Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!
Hallo zusammen,
habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948).
Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt.
Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich.
Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend.
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
Die mitgelieferte Leuchtmittel sind für unseren Stromkreislauf offensichtlich ungeeignet. Sie blinken dauerhaft. Ersatzbirnen funktionieren einwandfrei.
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Antwort von lampenundleuchten.de
09.02.2024
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wir haben überprüft und sehen, dass Sie intelligente Lichtquellen gekauft haben. Wir werden uns im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Herzliche Grüße, team Lampenundleuchten
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Sterne
Sehr prompte Lieferung. 5 Sterne
Ware: anscheinen zweite Wahl, da Messig und Lampenschirm Materialfehler aufweisen, 1Stern
Rechnungs und info Versendung, 5 Sterne
Reture Etiket: erst auf Anforderung, dann aber prompt, 4 Serne
Rücksende Firma nicht wählbar und muss bezahlt werden, 3 Sterne
Geld Rückzahlung steht noch aus, da Rücksendung noch nicht refolgt
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Antwort von lampenundleuchten.de
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung via Trusted Shop. Wir bedauern es, Folgendes zu lesen und nehmen diesbezüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Lampenundleuchten
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lampe entsprach meiner Vorstellung.
Leider hat der Lieferant das Packet ohne Freigabe, gut sichtbar vor der Haustür abgestellt. Glücklicherweise war es bei meiner Heimkehr noch da.
Verpackung war viel zu groß, so dass die Lampe im Karton ungesichert war. Ware kam mit leichten Schäden an. Angesichts des Warenwerts haben wir auf Rekla verzichtet.
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Antwort von lampenundleuchten.de
02.02.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie leicht beschädigte Ware erhalten haben und möchten die Angelegenheit gerne in einem weiteren Kontakt mit Ihnen klären.
Vielen Dank und stimmungsvolle Grüße,
Team Lampenundleuchten
Schnelle und zuverlässig Bearbeitung und Lieferung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
.stellen Regen den in nicht Karton den ,sagen Lieferanten Dem
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind gut aber Versandkosten
Produkte sind gut, aber Versand und Rücksendung teuer und mit UPS umständlich. Das geht kundenfreundlicher.
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Antwort von lampenundleuchten.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung via Trusted Shops. Wir bedauern es, Folgendes zu lesen und nehmen diesbezüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Alla
Lampenundleuchten
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass sie keine Antwort von uns erhalten haben.
Leider sehe ich von Ihnen keine Mails oder sonstiges in unser System. Wie haben sie uns kontaktiert?
Haben Sie eine Mail gesendet? Vielleicht haben Sie diese zu unserer noreply Mailadresse gesendet?
Sie können Ihre Nachfrage gerne zu unserer Mailadresse : info@lampenundleuchten.de senden.
Mit freundlichen Grüßen
Lampenundleuchten
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lampe war sehr wackelig und der Touch- Sensor funktionierte nur manchmal. Ich habe die Lampe zurückgeschickt
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Antwort von lampenundleuchten.de
26.01.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid zu lesen, dass Sie eine defekte Leuchte erhalten haben. Wir setzen uns noch heute telefonisch oder per Mail mit Ihnen in Verbindung.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Ihr Lampenundleuchten-Team
Ich habe den Ersatzteil immer noch nicht erhalten, obwohl es stand dass ich es am Montag den15.01.2023 bekommen sollte.
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Antwort von lampenundleuchten.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören. dass Ihre Garantiesendung noch nicht angekommen ist. Wir haben Sie deswegen per Email kontaktiert, um Ihrem Anliegen nachzugehen.
Um ca.4 Wochen verzögerte Lieferung, Information nur nach Aufforderung.
Bei Bestellung wurde der Versand für den Tag der Bestellung zugesagt.
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Antwort von lampenundleuchten.de
20.01.2024
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
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Importierte Bewertungen
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