Leider wurden die Kartons zum wiederholten Male einfach irgendwo abgeladen. Ohne dass das Versandunternehmen geklingelt hat. Es war immer jemand vor Ort. Die Kartons wurden zum wiederholten Male in den Regen gestellt. Das Schlimme an allem, dass eine komplette Palette mit Kartonagen neben, statt auf die Hebebühne vor dem Rolltor gestellt wurde. So musste man die nassen Kartons erst einmal im Regen einzeln von der Palette runter heben. Auf der Hebebühne wäre die Ware vor Regen geschützt gewesen. Da leider nur seitlich Plastik angebracht wurde, waren die oberen Kartons durchnässt.
Ich hätte dem eigentlichen Shop gern alle Punkte gegeben, sowohl Ware als auch Abwicklung waren voll im Ordnung... wenn man den Versanddienstleister nicht dazu zählt. Hätte ich gewusst dass mit GLS versendet wird, hätte ich nicht gekauft, das kann man aber erst sehen, wenn bereits bezahlt ist (paypal) . GLS hat meine niedrigen Erwartungen dann auch nicht enttäuscht... das Paket mit Seidenpapier wurde in der Garage in einer Pfütze abgelegt, obwohl ich GLS in hundert Jahren keine Abstellgenehmigung geben würde. Fazit: ich kaufe sehr gerne wieder, sobald sie weitere Versandoptionen einführen.
Versandversprechen wird nicht eingehalten und eine Lösung bzw. Rückmeldung gibt es auch nicht
Bewertung melden
Antwort von bb-verpackungsshop.de
30.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Da wir uns momentan in der Endphase unseres Firmenumzugs befinden und unser Labeldrucker in unserem Lager defekt war, konnten wir die Bestellung nicht so schnell versenden, wie wir uns das erhofft haben.
Gerne teilen wir Dir mit, dass wir die Probleme behoben haben und innerhalb der nächsten 1 - 2 Arbeitstage wieder die Bestellungen am gleichen Arbeitstag versenden können.
Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen.
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bb-verpackungsshop.de
29.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals, dass wir unsere Lieferzeit nicht einhalten konnten. Da wir uns momentan in der Endphase unseres Firmenumzugs befinden und unser Labeldrucker in unserem Lager defekt war, konnten wir die Bestellung nicht so schnell versenden, wie wir uns das erhofft haben.
Gerne teilen wir Dir mit, dass wir die Probleme behoben haben und innerhalb der nächsten 1 - 2 Arbeitstage wieder die Bestellungen am gleichen Arbeitstag versenden können.
Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen.
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Webweite :)
Bewertung melden
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von bb-verpackungsshop.de
13.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung und für die heutige E-Mail.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass es bei unserem Lieferanten zu Verzögerungen gekommen ist. Unser Lieferant hat die Lieferung noch für diese Woche zugesagt.
Wir nehmen dein Feedback entgegen und versuchen unserer Lieferfähigkeit für die Zukunft weiter zu verbessern.
Für weitere Feedbacks oder Anliegen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von BB-Verpackungen.
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bb-verpackungsshop.de
06.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir diese Bewertung schwer nachvollziehen.
Bei deiner Bestellung in unserem Online-Shop hast du die Zahlungsart "Vorkasse" ausgewählt.
Da leider nach unserer zweiten Zahlungserinnerung weiterhin keine Zahlung eingetroffen ist,
wurde diese Bestellung storniert.
Gerne kannst Du uns jederzeit kontaktieren, sodass wir das Missverständnis beseitigen können.
Für Fragen stehen wir Dir auch sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla vom BB-Verpackungen.
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bb-verpackungsshop.de
05.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden zugestellt wurde.
Gerne kannst Du uns mitteilen, wo wir uns in der Lieferfähigkeit und im Kundenservice weiter verbessern können,
sodass wir bei deiner nächsten Bestellung 5-Sterne erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen.
Schneller Versand. Nur die Zustellung durch GLS hat das Ganze unnötig verzögert.
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment, allerdings könnte bei manchen Produkten auch die passenden Bilder dabei sein. Hatte in der eile für einen Abroller Ersatzklingen bestellt. Vom Bild her hat's gepasst, aber was kam war eine völlig andere form und letztlich ein anderes Produkt, also zurück.
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bb-verpackungsshop.de
03.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider liegt uns zu deiner Bestellung kein Anliegen vor, sodass wir die Bewertung schwer nachvollziehen können.
Gerne kannst du uns auch im nachgang mitteilen, wo wir uns noch weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
zeitlich verzögerte Zustellung
Bewertung melden
Antwort von bb-verpackungsshop.de
03.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider kam es bei DHL am 28.06 und 01.07. zu Verzögerungen während des Transportes.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung und freuen uns, dass deine Bestellung gestern erfolgreich zugestellt wurde.
Für weiteres Feedback oder andere Anliegen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen.
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt, geliefert - passt
Kauf auf Rechnung wäre ganz nett.