bb-verpackungsshop.de

Erfahrungen:

Zum erstem Mal hier bestellt. Kartonagen wurden mit DHL geliefert, Seidenpapier mit GLS. Die Kartonagen wurden schnell und pünktlich geliefert (absolut topp). GLS hat das Seidenpapier ursprünglich für den selben Tag, wie die Kartonagen, dann aber für einen Tag später angekündigt. Meine bisherigen negativen Erfahrungen mit GLS, ließen schlimmstes befürchten. Tatsächlich hat GLS am nächsten Tag pünktlich geliefert, es geht also doch. Beide Fahrer Sehr angenehm und hilfsbereit. Warum die beiden bestellten Artikel von 2 verschiedenen Versendern ausgeführt wurden, ist mir schleierhaft. Im LKW mit den Kartonagen war genügend Platz für das Seidenpapier.

Im Prinzip hat alles bestens funktioniert. Ich habe mich beim Aussuchen der Papiertüten sehr schwer getan, da ich bis jetzt ein Maß hatte, welches hier nicht dabei war. Auch wusste ich nicht genau, wie es mit der Stabilität ist, da man ja nichts anfassen kann.... Dann sind Pakete mit 250 Stück evtl ein Risiko. Fazit: die Größe ist okay, muss etwas umorganisieren, aber das geht. Das Papier ist relativ dünn. Im ersten Versuch hat sie aber gehalten.

Top Qualität Umzugskarton Spedition. Preis-Leistung stimmt. Wer keinen Ärger beim Umzug haben möchte nimmt diese Kartons. Auch an Umzugsfirmen nehmt diese Kartons für zufriedene Kunden und problemlose Umzüge. Bin schon oft umgezogen aber diese Kartons sind die Besten die ich je hatte. QUALITÄT zahlt sich aus. Ein Hersteller der seinen Job ernst nimmt. Top. Besser geht's nicht

Der Shop ist sehr gut aufgebaut , die Servicenummer ist zu erreichen. Die Lieferung durch GLS eine Katastrophe. Wir hatten uns gefreut das die Lieferung sehr schnell von Ihnen heraus gesendet wurde. Leider hat der GLS Fahrer ab ersten Liefertag das Paket nicht zugestellt (erst waren es (donnerstags) 9 Zustellstopps zur besagten Uhrzeit , dann 19 Zustellstopps und danach wurde es auf den nächsten Werktag geschoben. Wir dachten, OK. Am Folgetag (freitags) war es in Zustellung und wir dachten, sehr gut. Allerdings wurde es direkt in den GLS Paketshop gefahren "wir waren nicht anzutreffen"... komisch, denn wir haben keine Pause und das ganze Team war vor Ort. Wir erreichten gleich einen netten Servicemitarbeiter von BB Verpackungen. Der uns eine erneute Zustellung am Folgemontag zugesagt hat, allerdings habe ich mich dann samstags selbst auf den Weg durch die Stadt gemacht. Es war ja nur Folie... ich würde mir einen anderen Zusteller suchen, auch wenn dieser wahrscheinlich etwas teurer ist. Danke trotzdem für die schnelle Bearbeitung ihrer Seite.

Ich habe Bücherkartons bestellt und der Vorgang hat wunderbar und schnell funktioniert. Leider ist die Lieferung über GLS total schiefgelaufen. Meine Kartons sind nicht bei mir angekommen. Die Kommunikation mit BB Verpackungen hat sehr gut funktioniert, mir wurde anstandslos geholfen. Das ist wirklich gute Kundenbetreuung und nicht selbstverständlich!!!

Ganz toller Service am Telefon. Leider verwenden sie GLS als Transportanbieter. Die tragen die Pakete nicht zu uns hoch in den 4. Stock und manchmal kommen sie auch trotz Ankündigung gar nicht. Aber das scheint in Berlin ein Problem und nicht überall wurde mir gesagt. Unser Umzugspaket kam innerhalb von 48h.würde es wieder bestellen.

Die Ware wurde zunächst unvollständig geliefert. Ohne jeglichen Hinweis meinerseits wurde das Problem jedoch umgehend gelöst: Gleich am nächsten Tag wurde die restliche Ware von dieser Firma eigenständig nachgeliefert. Super! Wir sind Menschen, und Unaufmerksamkeiten sind keine Seltenheit. Es kann mal vorkommen. Wichtig ist ein sofortiges Entgegenwirken, um das Problem zu beheben. Dies wurde von dieser Firma glänzend und zeitnah gelöst. Vielen Dank.

Einfacher Bestellvorgang. Schnelle Lieferung und tolle Ware. Verbesserungsvorschläge: ich hatte schon ein Konto, allerdings das Passwort vergessen. Wenn ich auf Passwort vergessen geklickt habe, hieß es: Konto gelöscht. Ich musste auf Umwege (andere E-Mail) ein neues Konto eröffnen. Hätte sonst nicht bestellen können. Schade!

Die Ware ist einwandfrei und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Soweit wäre alles bestens, wenn auch die Zustellung geklappt hätte. Wir haben einen Ablageort angegeben und wir waren am Anliefertag bis 11,15 Uhr zuhause. Als wir um ca.13.30 heimkamen, hatten wir eine Nachricht, dass das Paket um 10.09 Uhr am agegebenen Ablageort abgelegt wurde. Dort war aber nichts. Wir machten uns auf die Suche und fanden unser Paket vor der Garage von Hs.Nr. 9 in der Rosenstraße. MfG Wolfgang Reichert

Ich habe als Bewertung "Gut" gegeben, weil die Support sich um meine Angelegenheit gekümmert hat und trotz der Meldung von GLS, meine Lieferung doch nach Hause liefern lassen. Dazu gebe ich diese Bewertung. Aber nächstes Mal werde ich aufpassen, wenn als Logistikpartner "GLS" drin steht, werde ich zuerst nach der Alternativen suchen für den gleichen Produkt. Nichtdestotrotz vielen lieben Dank für die Unterstützung. Die Ware ist 1A, Logistikpartner nein. Logistikpartner muss drauf hingewiesen werden mehr Mühe zu geben um die Ware zuzustellen. Beste Grüße und hoffe bis zum nächsten Mal. Alexander Schechtmann.

Wir bestellen seit Jahren unsere Verpackung, Füllmaterial und Klebebänder aus Papier bei BB Verpackungen. Die Abwicklung verläuft stets zügig und reibungslos. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden.

Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Die Verpackungsmaterialien sind stabil, hochwertig und genau wie beschrieben. Die Lieferung war schnell und alles kam gut verpackt an. Der Bestellprozess war einfach und der Kundenservice freundlich. Ich werde hier gerne wieder bestellen und kann BB Verpackungen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Perfekte Kartons - perfekter Umzug ! Die gelieferten Bücherkartons (Profi) sind ideal für jeden Umzug. Sie haben genau die richtige, gut tragbare Größe, lassen sich gut stapeln und sind sehr stabil. Und das Beste: nach dem Umzug kann man einige Kartons gut verwenden, um eventuell in einem trockenen Keller Sachen zu lagern, denn diese Kartons passen hervorragend in Holzregale im Keller.

Die Bestellung der Kartons sowie die Auswahl im Shop waren wirklich sehr gut. Und auch das gelieferte Produkt entspricht meinen Erwartungen. Was mich aber wirklich sehr verärgert hat, ist die Art und Weise der Zustellung durch den Versand Dienstleister. Das Paket wurde von mir für einen Ablageort generiert. Leider hat der Dienstleister GLS dieses deklariert; mit am Ablageort zugestellt. Das Paket wurde aber durch den Dienstleister nicht an besagten Ablageort abgelegt, sondern hinter einem Blumenkasten einen Nachbarin zwei Häuser entfernt. Als ich nach dem Paket auf meinem Grundstück suchte, war es infolge dessen natürlich nicht aufzufinden. Zwei Tage später brachte meine Nachbarin die Kartons zu mir und berichte von dem überraschenden Fund. Zum Glück waren die Kartons nicht beschädigt, sodass ich diese noch verwenden kann. Aber so eine Versand Dienstleistung finde ich wirklich unmöglich, schließlich möchte man ja, dass die verpackte Ware ohne Schäden beim Kunden ankommt. Echt schade.

Wir sind mit Ihrem Kundenservice mittlerweile äußerst unzufrieden. Sie bieten Ihren Kunden eine Kommunikation über WhatsApp an, antworten dort jedoch teilweise überhaupt nicht. Wenn Sie personell oder organisatorisch nicht in der Lage sind, diesen Kommunikationskanal zuverlässig zu betreuen, sollten Sie ihn lieber abschaffen, anstatt Ihren Kunden den Eindruck zu vermitteln, dass dort ein funktionierender Kundenservice erreichbar ist. Bei unseren beiden letzten Bestellungen gab es Probleme mit einem Gutschein bzw. Coupon Code. In beiden Fällen wurde uns ausdrücklich zugesagt, dass wir den entsprechenden Betrag nachträglich gutgeschrieben bzw. erstattet bekommen. Bis heute ist keine der beiden zugesagten Erstattungen erfolgt. Noch ärgerlicher ist, dass auf unsere anschließenden Nachrichten und Nachfragen einfach nicht mehr reagiert wird. Eine Zusage zu machen und den Kunden danach vollständig zu ignorieren, ist aus unserer Sicht kein akzeptabler Kundenservice. Wir bestellen regelmäßig größere Mengen an Verpackungsmaterial. Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir inzwischen Waren im Wert von fast 3.000 Euro bei einem Wettbewerber bestellt, obwohl wir grundsätzlich gerne weiterhin bei Ihnen gekauft hätten. Wir erwarten daher jetzt eine klare Antwort: Wann werden die beiden zugesagten Gutschriften bzw. Erstattungen ausgeführt? Warum werden Nachrichten über Ihren offiziell angebotenen WhatsApp Service nicht beantwortet? Entweder Sie bieten einen Kundenservice an und bearbeiten die Anliegen Ihrer Kunden zuverlässig, oder Sie sollten diesen Kommunikationsweg nicht anbieten. Nach zwei nicht eingehaltenen Zusagen und mehreren unbeantworteten Nachrichten ist unsere Geduld erschöpft.

Alles in Ordnung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe 200 Boxen im A4-Format bestellt. Die Kartonage selbst ist gut und die Ware war vollständig in Ordnung. Leider wurde die Lieferung von GLS nachverpackt und kam äußerlich sehr ramponiert an. Der Inhalt war aber unbeschädigt. Insgesamt bin ich zufrieden.

Ich habe mich in dem Shop gleich zurechtgefunden; die Ware wurde sehr schnell per GLS geliefert. Die Qualität der Ware entspricht voll meinen Erwartungen Sehr empfehlenswert!

Drei Kartongrößen bestellt. Die beiden kleinen Kartons sind prima. Der größere Karton (DIN A4-Format) ist leider nicht präzise geschnitten, so dass die Laschen vorne nicht "einrasten" und die Kartons sich nicht gut schließen lassen. Außerdem war der Lieferkarton zu dünn/unstabil für die Ware, so dass er beim Transport beschädigt wurde und GLS ihn geflickt hat.

Versand und Lieferung war schnell, bin zufrieden. Status über die Sendungsverfolgung hat auch gut geklappt, konnte man immer schauen wo es gerade ist. Also Fazit alles top

Nachdem bei der ersten Bestellung die Lieferung chaotisch war, hat bei der zweiten Bestellung die Lieferung super geklappt! Also werde ich gerne wieder bestellen.