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Bewertungen:

Sehr geehrte Kunde, Ihre Retoure ist am 25.03. bei uns eingegangen. Wir haben Sie keinesfalls bezüglich der Rückzahlung vergessen und die Anweisung dazu liegt auch bereits in der Buchhaltung. Da die Bearbeitung der Retouren jedoch einen enormen Zeit- und Kostenaufwand verursacht, bitten wir Sie um Verständnis, dass es hier zu Verzögerungen kommen kann. Laut unserer AGBs sowie gemäß geltendem Recht erfolgt eine Rückzahlung dabei maximal 30 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Haben Sie jedoch keine Sorge, wir lassen Sie keinesfalls 30 Tage warten! Ihre Zahlung wird bevorzugt behandelt und Ihnen so schnell wie möglich erstattet. Grüße aus Regensburg Team Trachten24

Sehr geehrte Frau Boll, vielen Dank für Ihre Nachricht. Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass es bei Ihrer Gutschrift zu einer Verzögerung kam. Ich werde den Fall umgehend für Sie bei der Buchhaltung überprüfen. Sollte ich noch Informationen benötigen werde ich mich unverzüglich bei Ihnen rückmelden. Es kann sich hier nur um ein Missverständnis, um das Fehlen von Zahlungsinformationen oder einer vorübergehende Auslastung der Buchhaltungsabteilung handeln. Bitte haben Sie keine Sorge, ich versichere Ihnen, ich kümmere mich umgehend persönlich darum und kläre den Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit. Ich bitte nochmals um Entschuldigung und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen With kind regards Trachten24 GmbH