Leider sind schon eine ganze Weile Lieferschwierigkeiten aufgetreten und gewisse Produkte sind dann nicht zu bekommen!
Aber Consumed kann da ja nichts machen!
Es ist immer eine schnelle Lieferung garantiert und meine 99 jährige Mutter
liebt jede Sorte Ihres Energiedrinks!
Auch wenn sie keinen Hunger hat und nichts essen will- ein Schokoladedrink
geht immer!
Vielen Dank für dieses tolle Getränk!
Lieferung nicht erhalten, keine Info per Mail, schon bezahlt...Scheinbar nicht lieferbar!Laut Homepage aber verfügbar und lieferbar in 4-6 Tagen!Bewusst falsche Infos also...Kein Update,kein neuer Liefertermin,kein Kontakt!
Bestellt hatte ich Fresubin Creme caputschino. Gekommen ist Vanille.
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Antwort von consuMED
27.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihnen versehentlich die falsche Geschmackrichtung zugeschickt wurde.
Bisher wurden wir Ihrerseits leider noch nicht bzgl. einer Falschlieferung kontaktiert.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Reklamationen direkt per Mail (info@consu-med.de) oder telefonisch unter der 0941 600 900 10. Selbstverständlich bieten wir in solchen Fällen einen kostenfreien Umtausch an.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
consuMED GmbH & Co KG
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
cutimed protect 5x1 Applikatorpackung (in Zigarettenschachtelgröße) benötigt Keine litergroße Versandschachtel , die passt nämlich nicht in meinen Briefschlitz und muss immer umständlich bei der Postfiliale abgeholt werden. Besser Applikatotpackung etwas quetschen und im Briefumschlag versenden - es kann dabei nichts kaputtgehen. Mit freundlichen Grüßen! Manfred Urschel.
Ziemlich konfuses Bestell-Szenario mit Folgen, mehr möchte ich nicht sagen. Bestellung kam jedoch trotzdem an nach Telefonaten mit consumed.
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Antwort von consuMED
25.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie den Bestellprozess als schwierig empfunden haben, gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf um den Shop zu verbessern.
Ihre Stornierungsanfragen zu Ihren mehrfach ausgeführten Bestellungen wurden unsererseits umgehend bearbeitet.
Wir bitten um Verständnis, dass Kostenrückerstattungen über Amazon Pay nicht in Echtzeit erfolgen: Auf die Arbeitsweise- und Geschwindigkeit von Amazon / Amazon Pay können wir als Verkäufer leider keinen Einfluss nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
consuMED Gmbh & Co KG
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