Meines Erachtens gehört Automation24 zu den Shops mit den kürzesten Reaktionszeiten. Berücksichtigt man die Lieferzeit des Transportlogistikers, dürften ab Bestelleingang (bzw. Bezahlung) für Kommissionierung und Übergabe an den Versand vermutlich noch nicht mal eine Stunde vergehen. Ware kam stets vollständig wie bestellt bei mir an. Großes Lob, jederzeit gerne wieder.
Wenn nach Bestellung nach 30min eine Stornierung notwendig wird, weil das Produkt keine technische Zeichnung hat und man vermuten muss das es nicht passt und dann erst tagelang ausgelliefert und persönlich wieder neu verpackt und zurückgesendet werden muss, dann stimmt was nicht. Andere wie Amazon mache dies wesentlich besser für alle. Aber lassen wir dies, es interessiert ja doch niemand. Sonst hätte man so etwas nicht implementiert. Ich werde ohne techn. Zeichung einfach icht mehr bestellen
Die Reaktion von A24 war flott,aber das wars auch.Vor 8 Tagen bestellt und nichts kommt.Ich vermute aber das es an UPS liegt.In der Sendungsverfolgung stand"Aktion erforderlich" aber weder was noch wie,toll!
Hatte solche Probleme schon öfter mit UPS!! DHL,GLS,und der ausländische Jüngling(der nicht mal Deutsch kann)von Amazon haben mich bzw.meinen Paketkasten diese Woche gefunden.Nehmt bitte noch einen zweiten neben UPS.
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Antwort von automation24.de
05.06.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung durch unseren Versanddienstleister und die dadurch entstandenen Umstände.
Wir haben uns für Sie mit UPS in Verbindung gesetzt, laut UPS gab es zwei erfolglose Zustellversuche.
Nun haben wir UPS gebeten, die Sendung an einen Access Point umzuleiten. Sie erhalten dazu eine Mail mit Informationen und weiteren Zustelloptionen.
Viele Grüße,
Ihr Automation24-Team
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