Meines Erachtens gehört Automation24 zu den Shops mit den kürzesten Reaktionszeiten. Berücksichtigt man die Lieferzeit des Transportlogistikers, dürften ab Bestelleingang (bzw. Bezahlung) für Kommissionierung und Übergabe an den Versand vermutlich noch nicht mal eine Stunde vergehen. Ware kam stets vollständig wie bestellt bei mir an. Großes Lob, jederzeit gerne wieder.
Wenn nach Bestellung nach 30min eine Stornierung notwendig wird, weil das Produkt keine technische Zeichnung hat und man vermuten muss das es nicht passt und dann erst tagelang ausgelliefert und persönlich wieder neu verpackt und zurückgesendet werden muss, dann stimmt was nicht. Andere wie Amazon mache dies wesentlich besser für alle. Aber lassen wir dies, es interessiert ja doch niemand. Sonst hätte man so etwas nicht implementiert. Ich werde ohne techn. Zeichung einfach icht mehr bestellen
Bestellung entspricht der gewünschten Ware.
Wurde such sehr schnell geliefert
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03.01.2024
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03.01.2024
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Antwort von automation24.de
03.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Probleme in der Kommunikation entschuldigen.
Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Viele Grüße,
Ihr Automation24-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufe da gerne, weil die das haben was ich brauche u. schnell liefern
Abwicklung war ok.
Versand mit UPS unbefriedigend. Keine Mitteilung der Zustellung (Link funktioniert nicht)
Paket war aufgerissen, fehlte aber nichts.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert und die Ware nie geliefert.
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Antwort von automation24.de
15.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns erneut bei Ihnen entschuldigen. Wie bereits per E-Mail und Telefon kommuniziert, bedauern wir den systemseitigen Preisfehler und die daraus resultierende Stornierung sehr. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Gerne möchten wir erneut auf das Angebot hinweisen, welches wir ihnen per E-Mail zugesandt haben.
Wir stehen Ihnen stets telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Automation24-Team
Artikel geliefert wie bestellt, Produkt einwaandfrei, schnelle Lieferung
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung von UPS noch nicht angeliefert obwohl ich tld. mehrmals angemahnt habe.
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Antwort von automation24.de
25.10.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung durch unseren Versanddienstleister.
Vielen Dank für Ihr Feedback durch die Bewertung. So haben wir von dem Fall erfahren.
Wie heute telefonisch besprochen senden wir Ihnen selbstverständlich umgehend eine kostenlose Ersatzlieferung zu.
Sollte sich noch einmal eine Lieferung verzögern, stehen wir Ihnen stets telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um den Sachverhalt für Sie mit unserem Versanddienstleister zu klären und so für eine schnelle Lösung zu sorgen.
Viele Grüße,
Ihr Automation24-Team
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