Wir haben das falsche Produkt bestellt, die Ware befand bereits auf dem Weg zu uns. Uns wurde hier sehr unkompliziert geholfen und die Bestellung rückabgewickelt. B2B, hier besteht regulär kein Recht auf Widerruf. Das kenne ich von vielen Händlern anders.
Dann haben wir in der finalen Bestellung versäumt den Gutscheincode zu einer aktuellen Aktion einzupflegen, der einen nicht unerheblichen Rabatt darstellte (3-Stellig). Wurde vom Service anstandslos rückwirkend nachberechnet und wir erhielten eine entsprechende Gutschrift. Auch das ist so nicht üblich.
Gerade bei einem Händler in dieser Größenordnung ist so eine kulante und kundenfreundliche Haltung sehr selten. Vielen Dank dafür.
Am Rande: die Produkte, in unserem Fall Stelzlager, sind top. Der ausführende Handwerksbetrieb war sehr zufrieden mit dem von uns gestellten Material.
Können myHarry uneingeschränkt empfehlen.
vom Auslösen der Bestellung bis zum Empfang einer Zahlungsbestätigung
vergingen 18 Tage, bekommen haben wir diese Bestätigung erst nach mehrmaliger Nachfrage per Mail, hier sollte my Harry den Ablauf der Prozesse dringen optimieren, die angekündigte Lieferzeit von 3-5 Wochen wurde leider nicht eingehalten, nach 6 Wochen haben wir einen Termin(Samstag) genannt bekommen,
der wurde durch die beauftragte Spedition nicht eingehalten, sehr ärgerlich, weil zu diesem Termin die Helfer zum Abladen extra angereist sind, zur Verzögerung der Lieferung gab es keine Info, weder von myHarry noch von der Spedition. Am darauf folgenden Montag am Vormittag stand der Fahrer unangemeldet vor der Tür. Empfehlung an myHarry: Augen auf bei der Wahl der Spedition.
Zum Schluß: die angelieferte Ware ist in Ordnung und war vollständig.
Das Material ist sicherlich gut - aber die Anlieferung war das letzte.
Wir haben schon mehrmals bei myHarry bestellt aber das haben wir noch nicht erlebt. Wir mußten das gesamte Material selbst vom LKW holen.
Wie ist man eigentlich versichert, wenn wir auf dem LKW sind.
Leider kam ich etwas später dazu - Ich hätte den LKW wieder weg geschickt.
Ob wir hier nochmal etwas bestellen ? Eher nicht.
Kann leider nur negativ mich äußern habe am 27. 6. meine bestellte Ware bezahlt und bis heute 8.7. lediglich 48 von 148 Stelzlagern bekommen vielleicht sollte man ein anderes Unternehmen beauftragen die bestellten Waren zu liefern würde gerne mit meiner Arbeit beginnen aber ohne Material kann man leider nichts tun
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09.08.2023
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Lieferung hat über zwei Woche gedauert, obwohl der Versand erst bestätigt und danach angebliche Lieferprobleme auftraten(Lagerware?) mehrere Teile beschädigt.
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08.08.2023
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Musterbestellung: Support antwortet nicht mehr.
Wir haben Muster bestellt und da diese nicht beschriftet waren, war nicht klar, um welche Farben es sich handelt. Bei den Massivdielen sehen Natur und Coffee in der Realität identisch aus, auf den Bildern im Internet völlig verschieden. Der Support hat irgendwann auf unsere Nachfragen nicht mehr geantwortet.
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13.07.2023
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Etwas unschön abgelaufen!
Die Lieferung hat 8 Wochen gedauert. Wäre nicht schlimm gewesen, wenn dann nicht auch noch ohne jede Info versendet worden wäre. Der arme Spediteur hatte auch keine Infos und daher auch keine ablade Möglichkeit dabei. Bei 1,6tonnen terassenplatten schon kein kleiner fail.
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25.11.2023
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Dieser Artikel vom Bild fehlt mir.
Von meinen 2 bestellten Positionen, würde nur eine richtige geliefert, die andere war falsch. Nach meiner Reklamation wurde mir wieder ein falscher Artikel geliefert. Nach wiederholten E-mails von mir komm ich mir mittlerweile echt verarscht vor.
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29.05.2023
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Two weeks from order and no delivery confirmed
By the first order things worked out resonable fast now for this second order the confirmation and payment took 1-2 days but then it has been silent. Two weeks since the order and no information when it will arrive...
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07.10.2023
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Ware gut, Service bisher mangelhaft
Ware ist super. Die Rückmeldung zu einer Reklamation/ Nichtlieferung und folglicher Erstattung bisher mangelhaft, weil trotz mehrer Mails, versuchter Anrufe und Rückrufbitten bisher keine Reaktion erfolgt ist.
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31.07.2023
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Paket kommt nicht an…
Vor 3 Wochen wurde die Sendung weggesendet und nun ist auch noch die Sendungsverfolung nicht mehr möglich. Von myHarry gibts auch keine Rückmeldung dazu …
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04.01.2024
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Wir haben die Ware nie erhalten!
Paypal Käuferschutz ist schon aktiv. Auf emails und Nachfrage wird nicht geantwortet. Absolut nicht zu empfehlen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.