Wir haben das falsche Produkt bestellt, die Ware befand bereits auf dem Weg zu uns. Uns wurde hier sehr unkompliziert geholfen und die Bestellung rückabgewickelt. B2B, hier besteht regulär kein Recht auf Widerruf. Das kenne ich von vielen Händlern anders.
Dann haben wir in der finalen Bestellung versäumt den Gutscheincode zu einer aktuellen Aktion einzupflegen, der einen nicht unerheblichen Rabatt darstellte (3-Stellig). Wurde vom Service anstandslos rückwirkend nachberechnet und wir erhielten eine entsprechende Gutschrift. Auch das ist so nicht üblich.
Gerade bei einem Händler in dieser Größenordnung ist so eine kulante und kundenfreundliche Haltung sehr selten. Vielen Dank dafür.
Am Rande: die Produkte, in unserem Fall Stelzlager, sind top. Der ausführende Handwerksbetrieb war sehr zufrieden mit dem von uns gestellten Material.
Können myHarry uneingeschränkt empfehlen.
Rückversand auf eigene Kosten von über 60€.
Leider überhaupt nicht kompromissbereit.
Man ist stur und möchte seine Prinzipien durchbringen.
Lieferzeiten nicht eingehalten.
Bei einer Bestellung bei von knapp unter 2000€ fast über 300€ allein Versandkosten.
Das war meine letzte Bestellung bei my Harry. Lieber bei örtlichen Baustoffen Shop kaufen.
Ebenso war bei der Lieferung Stelzen kaputt die vor über 1. Woche reklamiert worden und immer noch nicht den Weg zu mir gekommen sind.
Webshop funktioniert super, auch die Produkte sind sehr gut.
Habe mir die Ware im Lager selbst abgeholt, da die Lieferung per Spedition 4-6 Wochen gebraucht hätte.
Alle sehr freundlich und bemüht.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut - alles gut
Am Anfang keine Ware erhalten. Nach der Kontaktaufnahme würde alles geklärt und die angeforderten Sachen kamen schnell an. Danke. Jetzt bin ich von Euch überzeugt worden.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis und die Qualität sind ausgezeichnet. Die Lieferung erfolgte im angegeben Zeitraum durch eine qualifizierte Spedition. Ich werde hier sehr gerne wieder kaufen.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Auf Grund eines besseren Angebotes musste ich meine Bestellung stornieren, um sie erneut mit den höheren Prozenten aufzugeben. Dieses funktionierte hervorragend. Danke.
Ich bin absolut begeistert vom Service und Qualität.
Mir wurde telefonisch geholfen, als ich Fragen zum geplantem Terrassenbau hatte. Sehr schnell.
Vielen Dank.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es erfolgte verspätete Lieferung, Am Support wurde ich zuerst abgewimmelt und erst nach der zweiten Anfrage wurde das Problem mit der Lieferung ernst genommen.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bereits mehrmals bestellt und alles lief reibungslos. Die Ware in ausgezeichnetem Zustand. Die Beratung bei der Hotline kompetent und kundenorientiert.
Schnelle, Lieferung, freundlicher und hilfsbereiter Fahrer, netter Kontakt, Ware kann ich erst bewerten wenn Sie verbaut ist, kam aber alles sicher an.
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12.11.2023
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Everything went good , fast delivery , products as described, could actually write in the description product , what is not included in the picture
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11.11.2023
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Super Qualität! Bestellung, Liegerzeot und Lieferung absolut unkompliziert und zügig! Ich würde jederzeit wieder bestellen! Sehr zu empfehlen!
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bis jetzt nach 14Tagen noch immer keine Versandbestätigung habe und auf Nachfrage kam "es wird innerhalb der nächsten 14 Tage versendet"