myHarry™

Bewertungen:

Die Lieferzeit war nicht wie bestätigt.

Da ich bis jetzt nach 14Tagen noch immer keine Versandbestätigung habe und auf Nachfrage kam "es wird innerhalb der nächsten 14 Tage versendet"

Die Produkte sind wirklich Top! Auch das Preis / Leistungsverhältnis passt. Versand eher ausreichend: - Versandzeiten sind hoch, - von 4 Paketen ging eines „verloren“ und ich musste den Sachverhalt nachweisen - Artikel sind nicht gut verpackt, diverse Artikel waren defekt (Retoure zahlt der Käufer!) Service: - als ich meine durch den Versand defekten Artikel anmerkte bekam ich Ratschläge wie man diese so verwendet, dass dies nicht auffällt. Fragwürdig: ich hätte mir einen Ersatz oder Rabatt als Entschädigung gefreut - der Kunde ist hier eher mäßig König

Lieferung hat über zwei Woche gedauert, obwohl der Versand erst bestätigt und danach angebliche Lieferprobleme auftraten(Lagerware?) mehrere Teile beschädigt.

Wir haben Muster bestellt und da diese nicht beschriftet waren, war nicht klar, um welche Farben es sich handelt. Bei den Massivdielen sehen Natur und Coffee in der Realität identisch aus, auf den Bildern im Internet völlig verschieden. Der Support hat irgendwann auf unsere Nachfragen nicht mehr geantwortet.

Schlechte Qualität und aufgeklebtes Holz

Zu teuer und ohne Erklärung für das Testpaket zur Benutzung

An 12.07. habe ich Muster bestellt... Geld überweisen und nichts mehr gehört... schade.

Paket kommt nicht an… Vor 3 Wochen wurde die Sendung weggesendet und nun ist auch noch die Sendungsverfolung nicht mehr möglich. Von myHarry gibts auch keine Rückmeldung dazu …

Lieferung war teilweise beschädigt.

Die Abholadresse in der Bestellung ist die Stelzlageradresse! Also ein Sinnloser Umweg. Beide Adressen sind ohne Fragen anrufen nicht zu finden da kein Schild auf myharry hinweist. Das Personal war freundlich und zuvorkommend

Die Lieferung hat 8 Wochen gedauert. Wäre nicht schlimm gewesen, wenn dann nicht auch noch ohne jede Info versendet worden wäre. Der arme Spediteur hatte auch keine Infos und daher auch keine ablade Möglichkeit dabei. Bei 1,6tonnen terassenplatten schon kein kleiner fail.

Kann leider nur negativ mich äußern habe am 27. 6. meine bestellte Ware bezahlt und bis heute 8.7. lediglich 48 von 148 Stelzlagern bekommen vielleicht sollte man ein anderes Unternehmen beauftragen die bestellten Waren zu liefern würde gerne mit meiner Arbeit beginnen aber ohne Material kann man leider nichts tun

Die Bestellung und der Versand haben ganz unkompliziert geklappt. Leider hat sich mein Gärtner in der Flächenberechnung so stark verhauen, dass ich einen Teil zurücksenden musste. Die Retourekosten müssen vom Käufer übernommen werden, als Servicepunkt sicher ein großer Vorteil wenn auch die Rücksendung kostenfrei wird. Man bestellt, in meinem Fall Stelzlager, nicht mit dem Gedanken diese zurückzuschicken. Aber falls man sich wirklich auf die Angaben dritter verlässt - wäre das Goldwert. Und leider steht unter dem Punkt Rücksendungen auch nicht, dass der Käufer die Kosten trägt - sonst hätte ich mich von Anfang an für einen anderen Verkäufer entschieden. Nun sind die Mehrkosten so viel höher als die Gutschrift, dass es sich fast nicht lohnt. Schade!

Support ist eher mangelhaft. Hatte eine Anfrage zur Berechnung des benötigten Materials für eine WPC Poolumrandung per Mail gestellt, nie Antwort erhalten. Bei der Bestellung steht der Hinweis, dass ein 40 Tonner liefert, falls das nicht geht soll man vorher den Support anrufen. Nach einigen Versuchen erst jemanden erreicht der einem sagt, dass kann man ignorieren, weil es nur für ganz große Lieferungen gilt. Nach der Bestellung dann kein ungefähres Lieferdatum bekommen. Plötzlich Mail bekommen, dass die Ware bereit ist von Spedition mitgenommen zu werden. Wenige Tage später Mail bekommen, dass die Ware geliefert wurde, ohne Vorankündigung, d.h. es war niemand zuhause. Entgegen der Mail hat es sich dann nur um Kleinkram ( Schrauben, Gummirollen, etc. ) gehandelt. Also wieder versucht Support zu erreichen, weil laut Webseite schon alles geliefert sein soll. Aussage ist, es hätte nicht einzeln verschickt worden sein, wann der Rest kommt noch unklar 3-7 Wochen. Trotzdem noch Hoffnung...

Rückversand auf eigene Kosten von über 60€. Leider überhaupt nicht kompromissbereit. Man ist stur und möchte seine Prinzipien durchbringen. Lieferzeiten nicht eingehalten. Bei einer Bestellung bei von knapp unter 2000€ fast über 300€ allein Versandkosten. Das war meine letzte Bestellung bei my Harry. Lieber bei örtlichen Baustoffen Shop kaufen. Ebenso war bei der Lieferung Stelzen kaputt die vor über 1. Woche reklamiert worden und immer noch nicht den Weg zu mir gekommen sind.