wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
lieber Kunde, die Sendung wurde am 13.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
10.05.2024
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Antwort von growland.net
13.05.2024
Bestellung wurde auf deinen Wunsch hin storniert
05.05.2024
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo lieber Kunde, das Paket wurde am 25.4. zugestellt.was genau wird moniert?
04.05.2024
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03.05.2024
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Antwort von growland.net
13.05.2024
Bestellung wurde auf deinen Wunsch hin storniert
30.04.2024
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Antwort von growland.net
13.05.2024
Paket wurde am 25.4. zugestellt und liegt innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 14-21 Werktagen
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
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Antwort von growland.net
13.05.2024
hallo Lieber Kunde, leider hatten wir bei der Lampe eine Lieferverzögerung, entschuldige bitte die lange Wartezeit.
soweit ich sehen kann sind nun alle Pakete angekommen. viel Erfolg mit der Ware! beste Grüsse growland
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Wir verstehen deine Frustration über die lange Wartezeit und wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Unser Lagerpersonal gibt täglich alles, um so viele Bestellungen wie es nur geht zu versenden. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und hoffen, dass du Geduld mit uns hast, während wir hart daran arbeiten, dass unsere Kunden immer eine tolle Erfahrung mit uns machen!
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauerte aber das warten lohnt sich. (Bewertung nachträglich geändert)
Hallo Leute,
habt alle etwas Geduld, der Shop ist kein Scam oder sonstiges, was hier behauptet wird.
Die Ware wird geliefert, aber es dauert halt nun einfach länger aufgrund der Legalisierung!
Es hat gefühlt jeder Vierte seine Erstausstattung besorgt. Dementsprechend sind die Shops dran, den Bestellungen hinterherzukommen. Ich war auch ungeduldig. Bei mir dauerte es auch Länger!
Top ware. Danke.
Warte seit 2 Wochen auf meine Lampe keine Versandbestätigung und auch der Support antwortet nicht. Meine Bestellung war 1 Artikel das kann nicht wahr sein....
Edit.
Wurde heute versendet 🤩🤩🤩
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Antwort von growland.net
12.04.2024
und endlich heute angekommen. Viele Spaß und Erfolg beim Projekt
09.04.2024
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Bestellung wie erwartet!
Sehr gut, sicher verpackt und zügig geliefert.
Zu dem Produkt Brauch man denke ich nichts sagen, besser geht es nicht.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nach Wochen des Wartens immer noch nicht versendet worden.
Jetzt hat es geklappt.
Danke euch.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Anruuf beim Service ist ein Ärgernis und nicht möglich.
Es kommt die Ansage das die Menge and Anrufen ausgeschöpt ist und man sich an den Admin wenden soll....der natürlich nicht bekannt ist.
Einen größeren Blödsinn habe ich noch nicht gehört
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir verstehen deine Enttäuschung darüber, dass du unseren Kundendienst nicht erreichen konntest und entschuldigen uns dafür. Die Leitungen glühen heiß und die Ansage die vom System generiert ist, ist in der Tat suboptimal.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot & Website sind top. Preise sind i.O. Einziger Punkt den man hier bemängeln kann ist die Lieferzeit der Produkte.
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du unsere Website und unser Produktangebot so toll findest. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, und sind stets bemüht, unsere Versandgeschwindigkeiten zu verbessern. Wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Allerdings kommt es Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung aktuell zu Liefer- und Supportverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand. Aber ich denke wegen der neuen Gesetzteslage. Wusste man vielleicht vorher…
Ansonsten gerne wieder.
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als üblich. Vielen Dank für dein Verständnis.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche keine Lieferung oder Informationen dies bezüglich
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit von Bestellungen
Mittlerweile habe ich die bestellten Artikel erhalten.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
24 Tagen
Alles ok, 24 Tagen und gekommen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
:-)
Alles okay
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Antwort von growland.net
12.04.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Einkauf bei uns gefallen hat. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass du das so empfunden hast, wir wissen das sehr zu schätzen!
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