wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
Ein Anruuf beim Service ist ein Ärgernis und nicht möglich.
Es kommt die Ansage das die Menge and Anrufen ausgeschöpt ist und man sich an den Admin wenden soll....der natürlich nicht bekannt ist.
Einen größeren Blödsinn habe ich noch nicht gehört
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir verstehen deine Enttäuschung darüber, dass du unseren Kundendienst nicht erreichen konntest und entschuldigen uns dafür. Die Leitungen glühen heiß und die Ansage die vom System generiert ist, ist in der Tat suboptimal.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot & Website sind top. Preise sind i.O. Einziger Punkt den man hier bemängeln kann ist die Lieferzeit der Produkte.
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du unsere Website und unser Produktangebot so toll findest. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, und sind stets bemüht, unsere Versandgeschwindigkeiten zu verbessern. Wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Allerdings kommt es Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung aktuell zu Liefer- und Supportverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand. Aber ich denke wegen der neuen Gesetzteslage. Wusste man vielleicht vorher…
Ansonsten gerne wieder.
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als üblich. Vielen Dank für dein Verständnis.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche keine Lieferung oder Informationen dies bezüglich
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit von Bestellungen
Mittlerweile habe ich die bestellten Artikel erhalten.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
:-)
Alles okay
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Antwort von growland.net
12.04.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Einkauf bei uns gefallen hat. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass du das so empfunden hast, wir wissen das sehr zu schätzen!
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
23.3 bestellt Bestellbestätigung direkt erhalten versandinformationen fehlen bis heute laut Support sollte diese Woche versendet werden scheint aber leider nicht der Fall zu sein
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Es tut uns leid, dass du auf die Versandbestätigung warten musstest und wir verstehen, wie wichtig es ist, die Produkte rechtzeitig zu erhalten. Wir wünschen dir viel Spaß und Erfolg mit den erhaltenen Artikel.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit für nen Artikel der "neu" im Shop ist.
Aber alles in allem gut
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht hast, und wir verstehen deine Bedenken bezüglich der Lieferzeiten. Wir bemühen uns, unsere Produkte wieder so schnell wie möglich zu liefern. Danke für deinen Einkauf bei uns!
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und Preise. Versand fkt. schnell und gut verpackt
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert immer etwas lange aber sonst einwandfrei
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns über dein Feedback und entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten. Bei growland sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, allerdings ist im Moment extrem viel los. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du eine tolle Erfahrung mit uns bei Growaland gemacht hast! Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden erstklassige Qualität, erstklassigen Service und höchste Zufriedenheit erfahren, und wir sind stolz darauf, dass wir das mit dir erreicht haben. Danke, dass du uns dein Vertrauen schenkst!
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten?
Bestellung wurde noch nicht verschickt
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast! Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn Bestellungen nicht rechtzeitig ausgeliefert werden, aber sei versichert, dass unser Team hart daran arbeitet, dass deine Bestellung schnellstmöglich versendet wird.
Dank für dein Feedback!
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir bei growland sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und es freut uns sehr zu hören, dass du gute Erfahrungen mit uns gemacht hast. Wir freuen uns über dein Feedback, denn es hilft uns, unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen dein Feedback sehr, denn es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Wir danken dir für dein Feedback und freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder zu bedienen!
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice sehr zufrieden bist. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, du kommst bald wieder!
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden warst. Wir freuen uns über dein Feedback und schätzen deine Meinung. Wir wissen, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen kommen kann (gerade aus aktuellem Anlass), und wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern, damit unsere Kunden ihre Bestellung rechtzeitig erhalten können. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass du mit der Lieferung und unseren Produkten zufrieden warst. Wir freuen uns über dein Feedback zu unserem Kundenservice und bemühen uns, jeden Tag einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen - sie hilft uns wirklich, weiterhin ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen, die Rome International GmbH & Co. KG zu bewerten. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und freuen uns, dass du mit uns zufrieden warst. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und dein wertvolles Feedback!
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