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growland.net
Bewertungen:

1.279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.576 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.07.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
growland.net erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung. ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen. ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist? hopp hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
AF
Andi F.
Karlsruhe

Relevanteste negative Bewertung

23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein. Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden. Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren. Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen. Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
TG
Tobi G.
Gerstungen
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Bewertungen für growland.net

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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Die 1. Bestellung kam innerhalb 4 Tage. Auf die 2. Bestellung warte ich jetzt schon fast 2 Wochen. Keine Rückmeldung
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Antwort von growland.net
24.11.2023
Hallo, das tut uns leid zu hören. Deine Bestellung wurde fristgerecht an DHL übergeben, weshalb das Paket immer noch nicht zugestellt ist, können wir uns auch nicht erklären. Der letzte Scan von DHL war am 22.11.23, eine Versandbenachrichtigung zum Tracken deiner Bestellung hast du von uns erhalten. Hoffen die Zustellung erfolgt schnellstmöglich. Viele Grüße, Team growland
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach mehr als einer Woche immer noch keine Antwort vom Support. Paket ist nicht angekommen. Telefonisch nicht erreichbar.
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Antwort von growland.net
24.11.2023
Hallo, das tut uns sehr leid. Aktuell haben wir leider öfter das Problem das Pakete seitens DHL nicht erfasst werden und der Status sich über Tage nicht verändert, das ist sehr ärgerlich. Viele Grüße, Team growland
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht versendet. Der Shop reagiert weder auf Mails noch auf Anrufe.
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Antwort von growland.net
24.11.2023
Hallo, aktuell wissen wir auch nicht was genau das Problem bei DHL ist, in letzter Zeit gab es doch einige Pakete bei denen sich der Status so gar nicht bewegt, wir sind dran und entschuldigen uns für die unnötige Verzögerung. Viele Grüße, Team growland
KR
Karin R.
Gießen
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lumi 720 und einen Ventilator bestellt. Dazu habe ich auch noch Dünger bestellt, aber leider kam meine Lumi720 und der Ventilator nicht bei mir an. Das sind knappe 330 Euro.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeiten

Bestellung brauchte erst einmal eine Woche um versendet zu werden
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hätte beim verpacken auffallen müssen, dass 1 Untersetzer stark beschädigt und somit unbrauchbar ist. Schade!! Der Rest, Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

5

1. Ich warte in der Telefonhotline etwa 15 Minuten ehe ich einen Mitarbeiter sprechen kann !!! ( Schlecht ) 2. Meine Bestellung habe ich erst nach 6 Tagen erhalten, nachdem ich in der Hotline durchgekommen bin und meine Bestellung angesprochen habe. Erst dann wurde Versendet !!! ( Schlecht )
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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AB
Andreas B.
Rüti b. Riggisberg
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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AB
Andreas B.
Rüti b. Riggisberg
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, plastikteile abgebrochen, Plastik gesprungen, leuchtmittel eingedrückt, Dünger tropft also ist beschädigt, Reflektor völlig deformiert, Zollgebühren von DHL obwohl es geheissen hat es sei eine Gratislieferung und die Sendung sei steuerfrei etc.....
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Antwort von growland.net
02.10.2023
Hallo Lieber Kunde, deine Bestellung wurde versandkostenfrei, sowie mit 0% MwSt ausgeliefert. Bei der Einfuhr ab einem Gesamtwert von CHF 300.- ist nun mal die Mehrwertsteuer zu zahlen, da können wir leider auch nichts daran ändern. Für die beschädigten Artikel entschuldigen wir uns natürlich und bitten dich uns Fotos vom Schaden zu senden, um hier schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Viele Grüße
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Aufpreis für Erde ist enorm, faßt 6 Euro Versandzuschlag und dann nochmal 4,95 Euro Versand?!!!!!
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackungs Material lässt zu wünschen übrig... Dünger hatte ein Loch oder Riss vom Transport und hat alles nass gemacht, war nicht tragisch aber auf jeden Fall verbesserungswürdig. Nicht nur Luftkissen reinpacken sondern die Ware rundherum schützen wäre was. Ansonsten tip top und schnelle Lieferung.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei den Wachstumslichtern fehlt eine genauere Angabe zum Typ des Lichts sonst passt alles
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BU
Benedikt U.
Augsburg
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
"Gerade spezielle Mittel braucht man prompt!" Am Sonntag bestellt, Bestellung blieb am Montag auf Lager liegen. Lieferung erfolgte 4 Tage später, Donnerstag. Zwar im angegebenen Zeitrahmen, dennoch gehts bei dem Preis schneller.
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Laden gefällt mir gut, schade das nur DHL als Lieferant angeboten wird.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundeservice antwortet seit mehreren Wochen auf verschiedene Fragen nicht.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackungsmaterial und Füllmaterial sparen sieht anders. Dazu noch Füllmaterial aus Plastik...
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Einmal und Nie wieder

Ewig Antwortzeiten. Unfreundlicher Kontakt. Verschickt defekte und vermutlich gebrauchte Ware. Fragt dann auch noch warum man diese zurückschicken möchte obwohl eine detaillierte Fehlerbeschreibung vorlag und beschwert sich über den Tonfall der Käufer. Verschickt angeblich Retouren-Label welche nie ankommen und diskutieren dann noch über die Erstattung der Versandkosten für die Rücksendung defekter Ware herum. Absolut unseriöser Shop.
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Antwort von growland.net
14.06.2023
hallo lieber Kunde, ein retoure Lable wurde dir zugeschickt, offenbar ist dieses nicht angekommen. Der Kaufpreis wurde erstattet und auch die Versandkosten. Gebrauchte Ware verkaufen wir nicht, die Umstände bitten wir zu entschuldigen