wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
1. Ich warte in der Telefonhotline etwa 15 Minuten ehe ich einen Mitarbeiter sprechen kann !!! ( Schlecht )
2. Meine Bestellung habe ich erst nach 6 Tagen erhalten, nachdem ich in der Hotline durchgekommen bin und meine Bestellung angesprochen habe. Erst dann wurde Versendet !!! ( Schlecht )
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09.01.2024
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Ganz ok aber.., Kontakt wenn Mann Info braucht und dauert immer längere als 3 oder 4 Tag zu Bestellung da sein ach so wenn Mann so was schnell was braucht lieber richtig vor bestellt.
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17.10.2023
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Es hätte beim verpacken auffallen müssen, dass 1 Untersetzer stark beschädigt und somit unbrauchbar ist. Schade!!
Der Rest, Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.
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24.05.2023
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Versand ist ok. Artikel stinkt extrem nach Chemie. Nicht für die Wohnung geeignet und auch nicht für Pflanzen, die zum Verzehr gedacht sind, empfehlenswert.
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Antwort von growland.net
07.06.2023
Hallo Lieber Kunde,
da es sich um recyceltes Kunststoff handelt, riecht es natürlich erstmal strenger, daher empfiehlt der Hersteller bei Indoornutzung die Töpfe ein paar Tage auslüften zu lassen. Das Material ist also unbedenklich für Pflanzen jeglicher Art.
21.11.2023
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Bestellung
Die 1. Bestellung kam innerhalb 4 Tage.
Auf die 2. Bestellung warte ich jetzt schon fast 2 Wochen. Keine Rückmeldung
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Antwort von growland.net
24.11.2023
Hallo,
das tut uns leid zu hören. Deine Bestellung wurde fristgerecht an DHL übergeben, weshalb das Paket immer noch nicht zugestellt ist, können wir uns auch nicht erklären. Der letzte Scan von DHL war am 22.11.23, eine Versandbenachrichtigung zum Tracken deiner Bestellung hast du von uns erhalten. Hoffen die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Viele Grüße,
Team growland
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung hat viel zu lange gedauert
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den Wachstumslichtern fehlt eine genauere Angabe zum Typ des Lichts sonst passt alles
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