ruckzuck.store

Bewertungen:

Etwas skeptisch bestellten wir bei unserem Bodenoutlet in Grevenbroich das ausgesuchte Laminat . Leider hat das mit der angegebenen Lieferzeit nicht so ganz geklappt , aber egal . Wir wurden sehr gut beraten , die Bestellung war schnell aufgenommen und als die Ware ankam , wurde uns sogar beim Einladen ins Auto geholfen . Das Laminat macht einen guten Eindruck , die Verarbeitung war unproblematisch . Toll , das man direkt die Trittschalldämmung , Abschlussleisten usw direkt mitgeliefert bekam . Die Verkäufer waren kompetent und hilfsbereit . Wird mit Sicherheit nicht das letzte Laminat gewesen sein , welches wir über das Bodenoutlet bestellen werden . Lobenswert finde ich es auch , das überschüssiges Material ( ungeöffnete Kartons ) erstattet werden

Lieferung viel später als angegeben, unvollständig und beschädigt. Ewig lange Kommunikation unsererseits. Kein Vertrauen in den Kunden, dass die Ware wirklich beschädigt war: Ware (die Leisten) wurde nicht angenommen und war auf dem Weg zurückgesendet zu werden, auch die Spedition hatte bestätigt, dass die Ware beschädigt war. Wir mussten sie dann wieder zu uns kommen lassen um Beweisfotos zu schicken damit rechtzeitig etwas Neues losgeschickt wird. Unmöglich. Bis heute trotzdem keine neuen Leisten erhalten. Alles wird einzeln verschickt (Dämmung, Leisten, Boden). Wir mussten an 4-5 Lieferterminen zuhause sein. Keine Entgegenkommen oder Entschädigung wegen der Verspätung, keine Kulanz.