Ich habe im August eine Tudor Black Bay Pro bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 2-4 Wochen angegeben.
Nach zwei Monaten bat ich um Stornierung meiner Bestellung und Rückerstattung meiner Zahlung. Es sind nun 14 Arbeitstage vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht.
Nachtrag: Am 28. Oktober habe ich meine Rückerstattung erhalten.
Mein Erster Online Uhrenkauf hätte nicht besser sein können!
Ich habe noch vor dem Kauf Kontakt zu Horando aufgenommen, um eine Beratung zu kriegen (per Telefon und dann per eMail). Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten!
Schließlich kam es zu einem Kauf und die Ware habe ich wie versprochen innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten. Rückfragen per Telefon und per eMail wurden sehr schnell und freundlich beantwortet.
Ich muss zugeben, dass dies mein erster Online Einkauf für Luxusuhren war und ich daher schon etwas nervös war.
Als die Uhr wie beschrieben ankam, war ich sehr glücklich und hatte im gesamten ein tolles Einkaufserlebnis. Für die Kürzung des Kautschuk-Armbands habe ich meinen lokalen Uhrengeschäft aufgesucht.
Insgesamt bin ich mehr als zufrieden und würde in Zukunft wieder bei Horando einkaufen!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Neue Uhr zu günstigem Preis
Ich hatte länger Kontakt auf der Suche nach einer neuen Uhr. Dabei wurden freundlicherweise verschiedene Optionen von Horando geprüft und mir die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt. Habe (fast) immer sehr zügig Feedback auf meine Fragen bekommen und letztlich einen sehr guten Preis für die Uhr bekommen (per Banküberweisung). Abwicklung lief dann sehr zügig und problemlos (1 Tag bis Versand plus 1 Tag bis Zustellung). Genre wieder.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und gute Erreichbarkeit
Wir haben im Dezember 2023 eine Longines mit einer Lieferzeit von 2-4 Wochen bestellt.
Ein paar Sachen liefen zunächst nicht ganz optimal (Überschreitung Lieferfrist, falsche beiliegende Rechnung), aber:
jedes Problemchen konnte taggleich per Mail oder telefonisch gelöst werden. Löblich!
Damit ist das für uns bei diesem guten Preis alles bestens.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bumpy ride with a good end
The journey was not without bumps - but the staff did all they could to set things right. Happy end at the end. Lesson learned is really that communication is difficult, but that staff with the right service attitude can make up for most things.
Sincere thanks to the team at Horando.
Ich habe viel bei online Stores im Internet nach dieser Uhr gesucht und wurde bei HORANDO fündig. Super Preis und schnelle Lieferung. Telefonischer Kontakt war sehr bemüht und es hat alles gepasst. Kaufe sicher wieder bei diesem Händler. Sehr zu empfehlen!!!
Tolle Uhr, fairer Preis, wurde immer informiert über den Stand der Lieferung.
Gute Kommunikation, Fragen wurden umgehend beantwortet. Toller Service, gut verpackt, was ich sehr schätze.
Guter Händler, gerne wieder.
Sehr zufriedenstellende Erfahrung. Aufmerksamer und reaktionsschneller Verkäufer.
Lieferzeit eingehalten.
Das Paket war sehr gut verpackt und die Uhr entspricht der Beschreibung und den Fotos.
Ich empfehle sehr!
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Importierte Bewertungen
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