There was a (small) problem with the watch that I received, but they never answered my emails and several calls. Eventually once I got through, they promised a small refund but never delivered!! That's very bad and arrogant service. Don't give them your money, there are many shops out there with a better service attitude.
Die bestellte Damen-Uhr kam innerhalb 1 Woche. Also viel schneller als die angegebenen 2-4 Wochen. Sie war sehr gut verpackt und alle notwendigen Papiere lagen der Sendung bei. Super freundlicher Kundenservice, ob per Mail oder Telefon. Meine Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Kann ich nur weiterempfehlen.
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Antwort von horando.de
28.11.2023
Liebe Kundin, haben Sie vielen lieben Dank für die überaus nette Bewertung. Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrer neuen Uhr.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Uhrenkauf
Habe bei Horando.de eine Herrenuhr gekauft. Der Versand wurde innerhalb von 6 Tagen durchgeführt, also noch deutlich schneller als die angekündigten 2-4 Wochen. Mit dem Preis für die Uhr und der Verpackung bin ich sehr zufrieden. Sehr positiv sind auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten
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Antwort von horando.de
28.11.2023
Hallo lieber Kunde. Haben Sie vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr.
Schnelle und verpackungssichere Lieferung nach Zahlung mit einwandfreier Ware! Schöne Hamilton-Uhr aus dem Film "Interstellar" in Originalverpackung.
Hotline bei telefonischer Anfrage wegen technischem Zahlungsproblem mit Kreditkarte gut zu erreichen mit freundlicher Auskunft.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Excellent seller !!!
Excellent service, excellent communication, excellent engagement ... from the first communication to the arrival of the watch. Due to my business trip, the ordered watch was sent by express so that he would receive it on time. All praise and warm recommendations.🤩
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Antwort von horando.de
17.11.2023
Thank you very much for that outstanding review. We hope you have a good trip and of course enjoy your new watch.
Sehr netter Kontakt , schnelle und unterstützende antworten auf meine Fragen . Der Versand war mega schnell , sehr sicher verpackt und alles dabei .
Für mich eine große Freude und sicherlich nicht das letzte Mal . Vielen Dank und eine klare weiterempfehlung !
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Exceptional experience with Horando. Swift delivery, watch in perfect condition. Responsive customer service and secure packaging. Highly satisfied and would recommend for a reliable and efficient watch purchase.
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Antwort von horando.de
28.11.2023
Hello dear customer,
Thank you very much for the wonderful review. We are delighted that you are satisfied and wish you much joy with your watch.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preise und Leistungen/ Horando zu empfehlen
Wir haben dieses Jahr schon die zweite Uhr bei Horando gekauft. Jedes Mal hat alles gut geklappt. Schnelle Lieferung, top Zustand der neuen Uhren.
Wir waren sehr zufrieden.
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Antwort von horando.de
28.11.2023
Vielen lieben Dank für die erneut tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über wiederkehrende Kunden.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Parfait
Envoi rapide et très bien emballé, tout s'est très bien passé. Très bonne communication, nous sommes informés de l'évolution de la commande régulièrement. Parfait
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Profis am Werk
Trotz einer kleinen Bestelländerung meinerseits, wurde rasch und unkompliziert geholfen und ich freue mich jetzt über meine schöne Uhr! Dankeschön!
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungsabwicklung und die prompte Lieferung waren perfekt .
Die Qualität der Uhr hervorragend . Gerne wieder..
Great service, helpful communication, lead time according to the information on web, and good price.
On the other hand, I would have appreciated information that the bracelet of the watch would need to be adjusted to the size of the wrist professionally (or if Horando would have offered the adjustment, even for a fee). Also, UPS as carrier does not work ideally in the Czech republic, but it is not Horando’s fault.
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Antwort von horando.de
30.10.2023
Thank you very much for the great review. We're delighted to hear that you are satisfied with our service.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
All Perfect!!
I have to say they are the best seller I have ever had a relationship with. There was a small issue with the watch but here is the moment where you see the difference, everything was sorted out in a very professional manner and always putting the customer first. Definitely will buy again from them, keep on doing the good job!
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Antwort von horando.de
30.10.2023
Thank you very much for your outstanding feedback. We really appreciate it. Have fun with your beautiful watch.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Habe als Neukunde erstmal eine Uhr direkt im Shop bei Horando bestellt. Der Aftersales Service war gut. Lediglich bei der Transparenz zum Versand- und Bestellstatus wäre eine besseres Userinterface mit einem aktuellen Status wünschenswert.
Ich werde bestimmt wieder bei Horando kaufen.
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Antwort von horando.de
30.10.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir sind für jedes Feedback dankbar. Haben Sie viel Spaß mit Ihrer Uhr.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice - klare Empfehlung
Tolle Produkte, super freundlicher Kundenservice, um unser Anliegen wurde sich direkt gekümmert - wir hatten eine Frage zu unserer Uhr, Horando hat für uns direkt den Hersteller kontaktiert und sich bei uns zurück gemeldet. Gerne wieder, vielen Dank
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Antwort von horando.de
10.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Haben Sie viel Freude mit Ihrer neuen Uhr.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl an Uhren.
Meine Uhr kam schnell (angegebene Lieferzeit wurde sogar unterschritten) und sehr gut verpackt. Alle notwendigen Papiere lagen ebenfalls bei.
Uhr war hervorragend gesichert und versiegelt.
Jederzeit wieder!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vendeur très professionnel : réponse rapide, ouvert à la négociation, expédition rapide et suivie. Produit conforme à la description.
Je pourrais recommander chez eux sans hésitation
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Antwort von horando.de
30.10.2023
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, cela nous a fait très plaisir.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.