Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den attraktiven und wettbewerbsfähigen Preis als besonderen Pluspunkt hervor. Die Qualität und Originalität der gelieferten Uhren wird überwiegend als makellos, hochwertig und wie beschrieben bewertet. Die Kaufabwicklung und der gesamte Bestellprozess werden häufig als unkompliziert, professionell und zuverlässig wahrgenommen. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben. Rückgaben und Stornierungen sind in der Regel unkompliziert und zuverlässig. Die Kommunikation wird vielfach gelobt und die gute Erreichbarkeit des Supports positiv erwähnt. Viele Kunden loben zudem eine sehr schnelle und pünktliche Lieferzeit. Vereinzelt gibt es Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservice oder längeren Wartezeiten bei Rückfragen. Die Kommunikation bei Lieferverzögerungen wird von einigen Kunden als unzureichend oder verspätet empfunden. Zudem kommt es gelegentlich zu Verzögerungen bei Lieferungen sowie bei der Rückabwicklung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhorando.de
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Verifiziert
Kauf Breitling als Erstkunde. Die größte Sorge war natürlich die Echtheit der Ware. Unbegründet. Ware top und original. Anscheinend Graumarktware (siehe Google) mit dem einzigen Nachteil, dass die Garantie nicht über den Hersteller, sondern über Horando gewährt wird. Für mich in Anbetracht der geringen Schadenswahrscheinlichkeit der Uhr und des langjährigen Bestehens der Firma Horando akzeptabel.
Besser kommunizieren könnte Horando die Lieferzeit. Wenn online mit 3-7 Werktagen geworben, dann aber erst nach knapp drei Wochen geliefert wird, so verunsichert dies einen Erstkunden bei einem derartigen Onlinekauf schon ein wenig. Hier wäre es aus meiner Sicht besser, eine etwas längere Lieferzeit bei Nichtverfügbarkeit am eigenen Lager von Beginn an offen zu kommunizieren. Nicht unterschlagen möchte ich die Topleistung des telefonischen Supports in dieser Sache.
Randnotiz: UPS legte das Paket ungesichert vor der Haustür ab
Gerne wieder
Update:
Horando ging der von mir getätigten Aussage zu der nicht gegebenen Herstellergarantie sofort nach. Ursächlich dafür war die Tatsache, dass sich die Uhr über die beigelegte Garantiekarte nicht beim Hersteller registrieren ließ. Auch dem wurde nachgegangen. Der Lieferant hatte wohl versäumt, seinerseits den Verkauf bei Breitling zu registrieren. Dies erfolgte jetzt und ich konnte die Uhr soeben problemlos bei Breitling mit nun voll umfänglicher Herstellergarantie registrieren. Deswegen jetzt 5 statt 4 Sterne. Kondenorientierung und Support kann man nicht viel besser gestalten. Danke, Daumen hoch
Verifiziert
Zunächst war ich skeptisch. Die Preise waren so gut, dass ich dachte, es müsse ein Haken dran sein. Nach einer ausführlichen telefonischen Beratung mit dem Hinweis auf Käuferschutz war eigentlich alles klar. Bestellung raus, über PayPal mit Käuferschutz und nach 5 Arbeitstagen, wie es im Orlineshop beschrieben war, kam das erlösende e-mail. Sie war da und konnte abgeholt oder kostenlos zugeschickt werden. Da ich neugierig auf die Location war, habe ich die Abholung in Bamberg gewählt.
Eine gepflegte Location und ein kompetenter Fachberater haben mich erwartet.
Die IWC Le Petit Prince in Originalverpackung und Papieren gaben keinen Anlass zur Klage. Die Uhr selbst im tadellosen, fabrikneuen Zustand.
Die Verlängerung der Gewährleistung nach Angabe der Seriennummer klappte ohne Schwierigkeiten, was die Echtheit unterstrichen hat.
Ein rundum gelungener Deal. Sicherlich nicht der letzte.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfängliche Skepsis ausräumen konnten und Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Abholung in Bamberg – zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass sowohl die Uhr als auch der persönliche Kontakt vor Ort Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer IWC Le Petit Prince und bedanken uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit HORANDO. so detailliert geteilt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei einer zukünftigen Uhr wieder begleiten zu dürfen.
Verifiziert
Longines Hydroconquest
Ich bin auf der Suche nach dem neuen Modell der Hydroconquest bei HORANDA fündig geworden. Die Uhr wurde dort zu einem sehr fairen Preis angeboten. Nachteil war allein die angekündigte zwei- bis vierwöchige Lieferfrist. Umso erfreuter war ich, als die Uhr bereits nach einer Woche bei mir eintraf. Die Uhr wurde neu, ungetragen, in Original-Verpackung, mit allen Schutz-Stickern und Garantiekarte durch UPS ausgeliefert. Vielen Dank, hier werde ich gerne wieder einkaufen!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie die gewünschte Longines HydroConquest bei uns gefunden haben und mit Preis, Lieferzeit und Zustand der Uhr rundum zufrieden sind.
Umso schöner ist es, dass die Uhr deutlich früher als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist.
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
So wie es sein soll
Alles in allem - KLASSE 👍
Meine Omega ist in Originalverpackung in einem sorgfältig eingepackten Karton gegen Unterschrift zugestellt worden.
Perfekt wie beschrieben 👍
Aufgrund des Preises macht man sich dann immer so seine Gedanken, weswegen ich beim Status der Sendung mir mehr Zwischeninformationen gewünscht hätte (wurde auch schon von dem ein und anderen erwähnt).
Was aber gut funktioniert hat war der Kontakt per Chat. Es wurde auf Nachfrage von einem Menschen geantwortet und man hat so wieder ein gutes Gefühl gehabt.
Ich werde meine nächste Uhr wieder bei Horando bestellen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Ihre Omega wie beschrieben, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Sie insgesamt so zufrieden mit Ihrem Kauf sind. Ihr Hinweis zum Sendungsstatus ist absolut nachvollziehbar – gerade bei höherpreisigen Bestellungen wünscht man sich noch mehr Transparenz. Dieses Feedback nehmen wir sehr gerne auf.
Umso schöner, dass der Kontakt über unseren Chat Ihnen ein gutes Gefühl geben konnte und Ihre Fragen persönlich beantwortet wurden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Uhr wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Kommunikation
häufig hatte ich es mit unterschiedlichen Mitarbeitern zu tun. Der Anrufservice findet offensichtlich ausser Haus statt. Es kann wohl nicht durchgestellt werden. Nachrichten werden nur weitergeleitet. Kein Rückruf erfolgt. Die Kommunikationswege sind verbesserungswürdig. Letztlich hat aber alles zu meiner Zufriedenheit geklappt
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Kommunikation sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Erreichbarkeit weiter zu verbessern, um unseren Kunden ein noch reibungsloseres Serviceerlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit HORANDO. zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Gute Qualität sowie schnelle und unkomplizierte Abwicklung zeichnen HORANDO aus. Ich wünsche mir etwas mehr prozentuellen Preisnachlass bei bestimmten Uhrenmodellen, aber verständlicherweise muss HORANDO auf die Rentabilität seines Angebots achten - daher alles wunderbar!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität sowie der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr freundliches Feedback – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
perfekter Kauf
Mein zweite Uhr von horando:
Die Absprachen mit Herrn Henson liefen top, die Uhr war auf Lager und konnte innerhalb von 2 Tagen abgeholt werden. Der Empfang in Bamberg war wieder super freundlich und völlig unkompliziert. Wer weiß, welche Uhr er genau möchte ist bei horando perfekt aufgehoben. Vielen Dank für die schnelle und tolle Abwicklung!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns besonders, dass Sie bereits Ihre zweite Uhr bei HORANDO. gefunden haben und erneut rundum zufrieden sind. Umso schöner zu hören, dass die Abstimmung reibungslos verlief und Sie Ihre Uhr so schnell abholen konnten.
Auch Ihr positives Feedback zum Empfang in Bamberg geben wir sehr gerne weiter – genau so soll es sein: unkompliziert, persönlich und angenehm.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die erneute Entscheidung für HORANDO.
Verifiziert
Longines Zulu Time
Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis; dass man auf seine Uhr etwas warten muss, ist dabei absolut gerechtfertigt. Die Uhr war brandneu und in einem makellosen Zustand sowie mit allen Unterlagen. Es wurde auf alle Fragen schnell und freundlich reagiert (zu bedenken gilt jedoch, dass auf direkte E-Mails nicht oder selten geantwortet wird; man muss das Horando-Team scheinbar über den Button auf ihrer Website kontaktieren).
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Zustand und der Vollständigkeit Ihrer Longines Zulu Time zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den fairen Hinweis zur Kommunikation. Diesen nehmen wir bei HORANDO. sehr ernst und nutzen Ihr Feedback, um unsere Erreichbarkeit und Abläufe weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung.
Verifiziert
Premium-Online-Uhrenkauf
Wenn einem klar ist, welche Uhr für einen die richtige ist, kann man diese zu günstigem Preis bei HORANDO finden. Die Kaufabwicklung war präzise, zuverlässig und schnell. Für ein technisches Problem des online-Shops wurde umgehend durch einen freundlichen und direkten Mail-Kontakt eine Lösung gefunden. Also alles gut und gerne wieder!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung sowie unserem Service rundum zufrieden sind und wir Ihnen auch bei dem technischen Anliegen schnell weiterhelfen konnten.
Umso schöner, dass Sie Ihre Wunsch-Uhr zu einem attraktiven Preis finden konnten.
Wir freuen uns bereits darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Alles bestens :-)
Alles bestens! Im Rahmen des Kaufs kamen doch ein paar Fragen auf; alle wurden schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Die Uhr selbst ist makellos und einfach nur wunderschön. Ich werde Horando auf jeden Fall auch im Freundes- und Bekanntenkreis empfehlen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen schnell, freundlich und kompetent beantwortet wurden und Sie mit Ihrer Uhr rundum zufrieden sind. Dass Sie diese als makellos und wunderschön beschreiben, freut uns natürlich besonders.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Versand und Rückgabe der Uhr waren super einfach und der Service mehr als perfekt.
Leider hat mein Modell doch nicht so überzeugt, aber wenn ich was passendes finde würde ich jederzeit wieder bestellen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand, der Rückgabeabwicklung und dem Service von HORANDO. so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden auch dann ein unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, wenn sich eine Uhr im Nachhinein doch nicht als die perfekte Wahl herausstellt.
Schade, dass das Modell Sie letztendlich nicht vollständig überzeugen konnte. Umso mehr freuen wir uns über Ihr Vertrauen und darüber, dass Sie HORANDO. auch künftig wieder in Betracht ziehen würden.
Wir würden uns freuen, Sie bei der Suche nach Ihrer nächsten Traumuhr erneut unterstützen zu dürfen.
Verifiziert
Kauf TAG HEUER Atronomer
Ich habe zum ersten Mal bei Horando gekauft und ganz bestimmt nicht zum letzten Mal! Alle Fragen im Vorfeld wurden schnell beantwortet, angeforderte Rückrufe wurden in kürzester Zeit getätigt, top Kommunikation. Der Preis war unschlagbar, und die Lieferzeiten wurden trotz Weihnachtsgeschäft eingehalten. Ich bin bisher rund um zufrieden, so macht online einkaufen einfach Spaß! VIELEN DANK!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr erster Kauf bei HORANDO. so überzeugend verlaufen ist und Sie mit der schnellen Beantwortung Ihrer Fragen, den Rückrufen und der gesamten Kommunikation rundum zufrieden waren. Besonders schön ist Ihr Lob zu Preis und Lieferzuverlässigkeit, gerade im Weihnachtsgeschäft. Genau so soll Online-Shopping bei HORANDO. Spaß machen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Verifiziert
5 Sterne verdient !
Ich bin absolut zufrieden mit meinem Kauf bei Horando. Die Auswahl ist beeindruckend und die Preise sind im Vergleich wirklich top. Besonders hervorzuheben ist der erstklassige Service – kompetent, freundlich und zuverlässig. Eine klare Empfehlung meinerseits!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und sowohl unsere Auswahl als auch die Preisgestaltung überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne intern weiter – genau das ist unser Anspruch bei HORANDO: kompetent, freundlich und zuverlässig zu beraten.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
Toller und sehr netter Service! Ich wurde telefonisch über den Eingang meiner Uhr informiert, ohne eine Anfrage gestellt zu haben. Das Armband wurde genau meinem Wunsch entsprechend gekürzt. Die Lieferung erfolgte vor! der angegebenen voraussichtlich Lieferzeit! Und das trotz vorweihnachtlicher Umstände und anstehenden Feiertagen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der persönlichen Betreuung sowie der reibungslosen und schnellen Abwicklung zufrieden sind. Gerade bei hochwertigen Zeitmessern legen wir großen Wert auf Transparenz, Sorgfalt und eine verlässliche Kommunikation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr.
Ihr Team von HORANDO.
Verifiziert
Ein Klassiker für jeden Tag!
Am 31. Dezember (!) in der IWC Boutique in Hanoi gelernt, das die Bronce/ Green Spitfire ausläuft, noch am selben Tag bei Horando bestellt, geliefert am 4. Januar 2026 und am 12. Januar bei IWC registriert.
Alles perfekt - super Service und guter Preis für eine Uhr, die das Potential zum Klassiker hat.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass alles reibungslos funktioniert hat – von der Bestellung bis zur Registrierung bei IWC – und dass Sie sich rechtzeitig eines so besonderen Modells sichern konnten. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Kunden bei HORANDO. ermöglichen: eine verlässliche Abwicklung, ein fairer Preis und der Zugang zu Uhren mit echtem Klassiker-Potenzial.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
Kundenservice ist sehr professionell: Schnelle und kompetente Antworten auf meine Anfragen, transparente Kommunikation bei der verspäteten Lieferung meiner Bestellung, unkomplizierte Abholung in sehr angenehmer Atmosphäre in Bamberg.
Auch wenn es am Ende zwei Wochen länger gedauert hat, konnte ich völlig risikolos eine hochwertige neue Uhr mit allen Papieren zu einem attraktiven Preis kaufen. Daher aus meiner Sicht eine uneingeschränkte Empfehlung für horando.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns bei HORANDO. sehr zu hören, dass Sie mit unserem professionellen Kundenservice, der transparenten Kommunikation sowie der Abholung in Bamberg zufrieden waren. Auch wenn sich die Lieferung verzögert hat, ist es schön zu wissen, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut und vollkommen sicher aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Verifiziert
Professionell, preiswert und freundlich
Ich wollte ein konkretes Modell haben und Horando war der deutlich günstigste Anbieter. Bei der Lieferung ging etwas schief und statt 3-7 Werktage dauerte es länger. Zwar wurde ich nicht aktiv informiert, meine Nachfrage jedoch schnell und zufriedenstellend beantwortet. Ich bin zufrieden und würde wieder hier kaufen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie HORANDO. als professionell, preiswert und freundlich wahrgenommen haben und mit dem attraktiven Preis Ihres Wunschmodells zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Lieferzeit und der proaktiven Kommunikation. Umso schöner, dass Ihre Nachfrage schnell und zufriedenstellend beantwortet werden konnte und Sie insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Trotz anfänglicher Bedenken waren die Erfahrungen insgesamt sehr gut. Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit und ein zuvorkommender Kundenservice bei Nachfragen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfänglichen Bedenken ausräumen konnten und Sie insgesamt eine sehr gute Erfahrung gemacht haben. Besonders schön ist, dass die Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt ist und Sie mit unserem Kundenservice bei Rückfragen zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Soweit alles gut gewesen. Nur die Lieferung hat sich verzögert, und dies wurde nicht kommuniziert. Das war ziemlich schade, ansonsten hat alles perfekt geklappt
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Einkauf bei HORANDO. zufrieden waren. Die verzögerte Lieferung und die fehlende Kommunikation dazu bedauern wir jedoch sehr. Vielen Dank für den Hinweis – daran werden wir weiter arbeiten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Habe meine erste Uhr bei Horando bestellt. Es war alles perfekt, von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung.
Antwort von horando.de
ielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung bei HORANDO. von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung rundum positiv verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns auf ein Wiedersehen bei HORANDO.
