horando.de

Erfahrungen:

Ich habe diese Jahr bei Horando nach der Omega Seamaster First Light auch noch die Seamaster diver 300m no Date schwarz gekauft. Die Preise sind top. Bei den Lieferzeiten hat es etwas länger wie angegeben gedauert. Bei Fragen wurde vom Service am selben Tag zurückgerufen. Das Milanaisearmband trägt sich an meinen 20cm Handgelenksumfang sehr bequem. Allerdings nutze ich bereits das vorletzte Loch für die Schließe am Standartarmband. Vorteil die Schließe trägt kaum auf. Siehe Fotos

Ich habe zwar diese Rückmeldung schon gegeben, aber ich mache es gerne noch einmal. Sehr vertrauenswürdig Verkäufer/Unternehmen. Zu jederzeit super erreichbar und sehr Kommunikation bezüglich der Bestellung. Absolut vertrauenswürdig und sicher. Immer wieder gerne… Grüße aus Düsseldorf, Michael

Kauf Breitling als Erstkunde. Die größte Sorge war natürlich die Echtheit der Ware. Unbegründet. Ware top und original. Anscheinend Graumarktware (siehe Google) mit dem einzigen Nachteil, dass die Garantie nicht über den Hersteller, sondern über Horando gewährt wird. Für mich in Anbetracht der geringen Schadenswahrscheinlichkeit der Uhr und des langjährigen Bestehens der Firma Horando akzeptabel. Besser kommunizieren könnte Horando die Lieferzeit. Wenn online mit 3-7 Werktagen geworben, dann aber erst nach knapp drei Wochen geliefert wird, so verunsichert dies einen Erstkunden bei einem derartigen Onlinekauf schon ein wenig. Hier wäre es aus meiner Sicht besser, eine etwas längere Lieferzeit bei Nichtverfügbarkeit am eigenen Lager von Beginn an offen zu kommunizieren. Nicht unterschlagen möchte ich die Topleistung des telefonischen Supports in dieser Sache. Randnotiz: UPS legte das Paket ungesichert vor der Haustür ab Gerne wieder Update: Horando ging der von mir getätigten Aussage zu der nicht gegebenen Herstellergarantie sofort nach. Ursächlich dafür war die Tatsache, dass sich die Uhr über die beigelegte Garantiekarte nicht beim Hersteller registrieren ließ. Auch dem wurde nachgegangen. Der Lieferant hatte wohl versäumt, seinerseits den Verkauf bei Breitling zu registrieren. Dies erfolgte jetzt und ich konnte die Uhr soeben problemlos bei Breitling mit nun voll umfänglicher Herstellergarantie registrieren. Deswegen jetzt 5 statt 4 Sterne. Kondenorientierung und Support kann man nicht viel besser gestalten. Danke, Daumen hoch

Zunächst war ich skeptisch. Die Preise waren so gut, dass ich dachte, es müsse ein Haken dran sein. Nach einer ausführlichen telefonischen Beratung mit dem Hinweis auf Käuferschutz war eigentlich alles klar. Bestellung raus, über PayPal mit Käuferschutz und nach 5 Arbeitstagen, wie es im Orlineshop beschrieben war, kam das erlösende e-mail. Sie war da und konnte abgeholt oder kostenlos zugeschickt werden. Da ich neugierig auf die Location war, habe ich die Abholung in Bamberg gewählt. Eine gepflegte Location und ein kompetenter Fachberater haben mich erwartet. Die IWC Le Petit Prince in Originalverpackung und Papieren gaben keinen Anlass zur Klage. Die Uhr selbst im tadellosen, fabrikneuen Zustand. Die Verlängerung der Gewährleistung nach Angabe der Seriennummer klappte ohne Schwierigkeiten, was die Echtheit unterstrichen hat. Ein rundum gelungener Deal. Sicherlich nicht der letzte.

Ich habe eine Uhr bestellt, diese Uhr ist nach vier Wochen Wartezeit nicht bei mir angekommen. Ich habe dann die Bestellung storniert und mir eine andere Uhr gekauft. Leider ist bis heute die Rückerstattung des Kaufpreises nicht erfolgt. Schade! Sollte dies bis zum 18.07 nicht erfolgt sein werde ich die Angelegenheit an meinen Rechtsbeistand übergeben. Die Rückerstattung ist heute 06.07 prompt erfolgt und eine Nachricht mit dem Bedauern zur Verzögerung der ganzen Angelegenheit ist ebenfalls bei mir eingegangen. Es wäre wünschenswert, wenn man bei solchen Geldbeträgen einfach besser informiert und kommuniziert hinsichtlich der Lieferdauer. das kostet sonst Vertrauen. Vielleicht versuche ich es mal wieder eine Uhr bei Ihnen zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen.

Ich bin auf der Suche nach dem neuen Modell der Hydroconquest bei HORANDA fündig geworden. Die Uhr wurde dort zu einem sehr fairen Preis angeboten. Nachteil war allein die angekündigte zwei- bis vierwöchige Lieferfrist. Umso erfreuter war ich, als die Uhr bereits nach einer Woche bei mir eintraf. Die Uhr wurde neu, ungetragen, in Original-Verpackung, mit allen Schutz-Stickern und Garantiekarte durch UPS ausgeliefert. Vielen Dank, hier werde ich gerne wieder einkaufen!

Die Kommunikation könnte besser sein. Z.B. wann die Ihr zu Horando kommt, wann sie versandt wird. Alles nicht erst auf den letzten Drücker. Ich hatte ca. 3 Wochen keine Info und wurde schon etwas nervös 😬

Bis auf die Terminzusage hat alles gut geklappt. Die bestellte Uhr ist mit allen Unterlagen geliefert worden. Der Versand mit dem Dienstleister war etwas holperig. Ich würde aber auch wieder eine Uhr bei Horando kaufen

Ich habe zum ersten Mal bestellt. Die Uhr und der Preis waren top. Die gewünschte Kürzung des Armbandes wurde wie gewünscht vorgenommen. Ich werde sicher wieder bei Horando bestellen.

Preis der First Light war absolut top zum Erscheinen der Uhr, die Lieferzeit war 2 Monate, wobei man fairerweise sagen muss, dass die Auslieferung an die Händler etwas später im Juli begonnen hat, als an die Omega-Boutiquen und Konzessionäre.

Alles in allem - KLASSE 👍 Meine Omega ist in Originalverpackung in einem sorgfältig eingepackten Karton gegen Unterschrift zugestellt worden. Perfekt wie beschrieben 👍 Aufgrund des Preises macht man sich dann immer so seine Gedanken, weswegen ich beim Status der Sendung mir mehr Zwischeninformationen gewünscht hätte (wurde auch schon von dem ein und anderen erwähnt). Was aber gut funktioniert hat war der Kontakt per Chat. Es wurde auf Nachfrage von einem Menschen geantwortet und man hat so wieder ein gutes Gefühl gehabt. Ich werde meine nächste Uhr wieder bei Horando bestellen.

Trotz Bewerbung des Artikels als „lieferbar“, wurde er auch nach Ablauf der genannten Lieferzeit von maximal 4 Wochen nicht versandt, laut Verkäufer aufgrund von Lieferengpässen seitens des Herstellers. Nach weiteren 3 Wochen Wartezeit bin ich schließlich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Meine Erstattung habe ich erst auf mehrfache Nachfrage hin erhalten. Die Kommunikation erfolgte nie proaktiv vom Verkäufer aus, ich musste immer wieder aufs Neue nachhaken. Bei diesem Kaufpreis hätte ich mir ein anderes Einkaufserlebnis gewünscht.

häufig hatte ich es mit unterschiedlichen Mitarbeitern zu tun. Der Anrufservice findet offensichtlich ausser Haus statt. Es kann wohl nicht durchgestellt werden. Nachrichten werden nur weitergeleitet. Kein Rückruf erfolgt. Die Kommunikationswege sind verbesserungswürdig. Letztlich hat aber alles zu meiner Zufriedenheit geklappt

Alles Super! Das Team Horando, die schnelle Lieferung, die Preise. Einfach Top. Kann ich nur empfehlen.

Alles super gelaufen von der Bestellung bis zur sicheren Lieferung. Tolle Uhren tolle Angebote. Gerne wieder.

Bitte bei Lieferverzögerungen ( 7 satt 2-4 Wochen ) Kunden eigenständig informieren, um unnötige Bedenken beim Kunden zu vermeiden. Beste Grüße H. Homann

Toller Service,sehr gute Beratung, schnelle uns sichere Lieferung. Ware gut verpackt.

Gute Qualität sowie schnelle und unkomplizierte Abwicklung zeichnen HORANDO aus. Ich wünsche mir etwas mehr prozentuellen Preisnachlass bei bestimmten Uhrenmodellen, aber verständlicherweise muss HORANDO auf die Rentabilität seines Angebots achten - daher alles wunderbar!

Mein zweite Uhr von horando: Die Absprachen mit Herrn Henson liefen top, die Uhr war auf Lager und konnte innerhalb von 2 Tagen abgeholt werden. Der Empfang in Bamberg war wieder super freundlich und völlig unkompliziert. Wer weiß, welche Uhr er genau möchte ist bei horando perfekt aufgehoben. Vielen Dank für die schnelle und tolle Abwicklung!

Dankeschön ich ihnen mit Super Support und mein Bestellung schnell Versand. Vielen herzlichen Dank Mit freundlichen Grüßen Tran