Ich habe im August eine Tudor Black Bay Pro bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 2-4 Wochen angegeben.
Nach zwei Monaten bat ich um Stornierung meiner Bestellung und Rückerstattung meiner Zahlung. Es sind nun 14 Arbeitstage vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht.
Nachtrag: Am 28. Oktober habe ich meine Rückerstattung erhalten.
Verspätete Paketzustellung, schlechte Kommunikation, nach mehr als 10 Tagen Rücksendung des Produkts antwortet niemand und gibt das Geld nicht zurück!
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Antwort von Horando Deutschland GmbH
23.08.2023
Sehr geehrter Herr Tanasescu,
vielen Dank für Ihre Nachricht sowie Bewertung. Das Paket wurde innerhalb von 6 Tagen nach der Bestellung geliefert, da es nicht lagernd war. Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben, für die Verzögerung von 2 Tagen sowie den verspäteten Refund entschuldigen wir uns in aller Form. Wir hoffen dennoch, Sie in Zukunft nochmals als Kunden zu gewinnen!
Beste Grüße,
Team Horando
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Uhr und guter Service!
Tolle Auswahl an Uhren.
Meine Uhr kam schnell (angegebene Lieferzeit wurde sogar unterschritten) und sehr gut verpackt. Alle notwendigen Papiere lagen ebenfalls bei.
Uhr war hervorragend gesichert und versiegelt.
Jederzeit wieder!
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt, Lieferzeit eingehalten. Danke
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
HIghly recommended!
Broad range of products, good price, quick delivery with real-time trand-and-trace information. Highly recommended!
Hatte mich gut umgeschaut und bei horando meine Wunschuhr zum besten Preis ergattert. Ser guter Service und sichere Lieferung zum angegebenen Datum. Gerne wieder.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beautiful watch for a very good price. Good service en fast delivery!
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05.08.2023
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Unzufrieden & nicht das was ich mir vorgestellt habe. Versprochen wurde einiges, eingehalten wurde nix.
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05.08.2023
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferzeit exakt wie im Angebot
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03.08.2023
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten …
Gut war das Produkt und die schnelle Lieferung.
Schlecht fand ich, das ich einer ordentlichen Rechnung einige Wochen hinterher telefonieren musste, das darf bei solch Hochwertigen Produkten nicht passieren.
Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlichen aber leider nicht so zuverlässig wie man das erwarten darf.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aktuell würde für mich persönlich keine gute Wahl
Ich finde den Horando Shop und die angebotenen Uhren/Modelle klasse. Ich hatte Kontakt mit einem Mitarbeiter per WhatsApp/Email/Telefon. Wir haben verschiedene Szenarien besprochen bezüglich eines Uhrenkaufes. Am Ende gab es Probleme mit der Kommunikation und des Ankaufes meiner Uhr, so dass am Ende leider nix aus einem Kauf geworden ist, weil man am Ende nicht mehr wusste was besprochen/versprochen wurde. Vielleicht war das Problem am Ende auch, das der Herr mit dem ich Kontakt hatte nicht kleine Schwierigkeiten mit der Sprache hatte. Am Ende sehr schade, da ich gern eine Uhr gekauft/eingetauscht hätte.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Ich kann Horando sehr empfehlen. Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es nichts zu beanstanden. Besonders hervorheben möchte ich die unerwartet schnelle Lieferung, den Preis und die Verpackung. Über die wunderschöne Uhr freue ich mich jeden Tag. Vielen Dank, gerne wieder !
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