Horando Deutschland GmbHBewertungen:
306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten851 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Faire Preise und einwandfreier Versand ohne Probleme.
Bei Rückfragen per Mail nach Erhalt der Ware allerdings keine Antwort/ Reaktion.
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Relevanteste negative Bewertung
16.08.2023
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Verspätete Paketzustellung, schlechte Kommunikation, nach mehr als 10 Tagen Rücksendung des Produkts antwortet niemand und gibt das Geld nicht zurück!
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Bewertungen für Horando Deutschland GmbH
15.08.2023
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05.08.2023
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03.08.2023
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BZ
Benno Z.
Unterpremstätten
24.07.2023
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13.07.2023
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Antwort von Horando Deutschland GmbH
14.07.2023
Herzlichen Dank! Viel Freude mit der neuen Uhr. Beste Grüße, Team Horando
30.05.2023
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13.05.2023
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Paketzustellung, schlechte Kommunikation, nach mehr als 10 Tagen Rücksendung des Produkts antwortet niemand und gibt das Geld nicht zurück!
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Antwort von Horando Deutschland GmbH
23.08.2023
Sehr geehrter Herr Tanasescu,
vielen Dank für Ihre Nachricht sowie Bewertung. Das Paket wurde innerhalb von 6 Tagen nach der Bestellung geliefert, da es nicht lagernd war. Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben, für die Verzögerung von 2 Tagen sowie den verspäteten Refund entschuldigen wir uns in aller Form. Wir hoffen dennoch, Sie in Zukunft nochmals als Kunden zu gewinnen!
Beste Grüße,
Team Horando
18.12.2023
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Ware nicht erhalten! Auf zahlreiche Email, Chats und Telefonate wurde bis heute nicht reagiert!
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aktuell würde für mich persönlich keine gute Wahl
Ich finde den Horando Shop und die angebotenen Uhren/Modelle klasse. Ich hatte Kontakt mit einem Mitarbeiter per WhatsApp/Email/Telefon. Wir haben verschiedene Szenarien besprochen bezüglich eines Uhrenkaufes. Am Ende gab es Probleme mit der Kommunikation und des Ankaufes meiner Uhr, so dass am Ende leider nix aus einem Kauf geworden ist, weil man am Ende nicht mehr wusste was besprochen/versprochen wurde. Vielleicht war das Problem am Ende auch, das der Herr mit dem ich Kontakt hatte nicht kleine Schwierigkeiten mit der Sprache hatte. Am Ende sehr schade, da ich gern eine Uhr gekauft/eingetauscht hätte.
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27.10.2023
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Probleme mit Horando Bestellung und Rückerstattung
Ich habe im August eine Tudor Black Bay Pro bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 2-4 Wochen angegeben.
Nach zwei Monaten bat ich um Stornierung meiner Bestellung und Rückerstattung meiner Zahlung. Es sind nun 14 Arbeitstage vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht.
Nachtrag: Am 28. Oktober habe ich meine Rückerstattung erhalten.
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BV
Boris V.
Landau a.d. Isar
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Uhr als neu verkauft.
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Antwort von Horando Deutschland GmbH
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie ein falsch deklariertes Modell erhalten haben.
Wir möchten betonen, dass dies ein Einzelfall war und nicht unserem üblichen Standard entspricht. Es ist uns wichtig, unseren Kunden korrekt ausgeschriebene Produkte anzubieten.
Falls Sie Interesse an einem neuen Modell haben, sind wir sehr stark daran interessiert, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen entgegenkommen können.
Ihr Team von Horando.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden & nicht das was ich mir vorgestellt habe. Versprochen wurde einiges, eingehalten wurde nix.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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