Horando Deutschland GmbH

Bewertungen:

Sehr seriöse Firma, top Qualität, Preiswert und guter Service!

Sehr nette Kommunikation und schnelle Lieferung der Uhr

Tolle Kommunikation im Vorfeld mit schneller Lieferung!

Produit conforme expédié rapidement et bien emballée

Alles bestens - jederzeit gerne wieder

Schnelle und angenehme Kommunikation :)

Sehr schnelle Lieferung! Produkte top!

Schnelle Lieferung, alles in Ordnung

alles so wie beschrieben. Problemlos

Seriös, unkompliziert und schnell

Alles perfekt danke.

Good communication.

Ich habe eine Longines Hydroconquest GMT bei Horando bestellt, die leider mit einer lockeren Lünette erschien (Modelle im Geschäft bei Bucherer haben diesen Mangel nicht, ein befreundeter Longines Verkäufer hat den Mangel bestätigt). Ich habe die Uhr deshalb innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist zurückgeschickt und eine Rückzahlung beantragt. Obwohl auf der Webseite geschrieben ist, dass die Rückzahlung sofort nach Eingang der Ware erfolgt, ist nach über einer Woche noch keine Rückzahlung erfolgt. Horando selbst hat den Eingang telefonisch bestätigt. Auf meine Email, die nach einer Bestätigung der Rückgabe und der Rückzahlung fragt, wurde nach 5 Tagen nicht geantwortet. Auf Anruf wurde mir gesagt, dass es Kollegin dafür zuständig seit ohne weiteren Kontakt bisher. Insgesamt: Uhr mit Mängeln, keine Rückzahlung nach Rückgabe

in der Beschreibung steht Jahr 2024, bekommen habe ich, trotz telefonischer Nachfrage eine Uhr aus 2018.

Ich habe noch vor dem Kauf Kontakt zu Horando aufgenommen, um eine Beratung zu kriegen (per Telefon und dann per eMail). Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten! Schließlich kam es zu einem Kauf und die Ware habe ich wie versprochen innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten. Rückfragen per Telefon und per eMail wurden sehr schnell und freundlich beantwortet. Ich muss zugeben, dass dies mein erster Online Einkauf für Luxusuhren war und ich daher schon etwas nervös war. Als die Uhr wie beschrieben ankam, war ich sehr glücklich und hatte im gesamten ein tolles Einkaufserlebnis. Für die Kürzung des Kautschuk-Armbands habe ich meinen lokalen Uhrengeschäft aufgesucht. Insgesamt bin ich mehr als zufrieden und würde in Zukunft wieder bei Horando einkaufen!

Ich hatte länger Kontakt auf der Suche nach einer neuen Uhr. Dabei wurden freundlicherweise verschiedene Optionen von Horando geprüft und mir die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt. Habe (fast) immer sehr zügig Feedback auf meine Fragen bekommen und letztlich einen sehr guten Preis für die Uhr bekommen (per Banküberweisung). Abwicklung lief dann sehr zügig und problemlos (1 Tag bis Versand plus 1 Tag bis Zustellung). Genre wieder.

Wir haben im Dezember 2023 eine Longines mit einer Lieferzeit von 2-4 Wochen bestellt. Ein paar Sachen liefen zunächst nicht ganz optimal (Überschreitung Lieferfrist, falsche beiliegende Rechnung), aber: jedes Problemchen konnte taggleich per Mail oder telefonisch gelöst werden. Löblich! Damit ist das für uns bei diesem guten Preis alles bestens.