Powerplustools.deBewertungen:
303 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.143 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Respekt! Nach einem Eingabefehler bei der Bestellung wurde mir über die Hotline bereitwillig geholfen. Die grenzüberschreitende Lieferung nach Österreich verlief reibungslos und innerhalb der besprochenen Frist von einer Woche. Die Ware war komplett, vormontiert und mit wenigen Handgriffen schnell zusammengebaut. Alle Teile machen einen hochwertigen Eindruck, hier wir kein Schrott verkauft. Danke, ich kann euch nur weiterempfehlen!!!!
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MS
Martin S.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hält ein Fully mit 22,3 Kg und 29 Zoll Rädern mit 2.5 Reifen nicht sicher im Ständer.
Der Ständer ist nicht zu empfehlen für diese Räder. Für ein mickriges Gravel Bike mit 8,7 Kg und 27.5 Räder mit 1.7 Reifen geht es . Bilder folgen. Habe den Ständer nicht zurück gesendet da es mir zu viel Aufwand ist.
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Bewertungen für Powerplustools.de
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Werkzeug war deutlich sichtbar bereits in Gebrauch. Retourenprozess ist eine Zumutung.
Die Verpackung eines Werkzeugsets war teilweise geöffnet und eines der Werkzeuge mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren sowie Rostansatz.
Eine Zumutung ist zudem der Retourenprozess.
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Antwort von Powerplustools.de
27.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Wir verkaufen ausschließlich Neuware und möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Es scheint, dass in Ihrem Fall ein Fehler passiert ist, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihre Rückmeldung zum Retourenprozess nehmen wir sehr ernst. Wir werden diesen umgehend überprüfen und optimieren, um sicherzustellen, dass er für unsere Kunden so einfach und reibungslos wie möglich verläuft.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie entweder einen Ersatz für das betroffene Werkzeugset erhalten oder eine Rückerstattung erfolgt. Sie erreichen uns unter Tel.: 04435-9160677 oder per E-Mail: info@powerplustools.de
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service und unseren Produkten zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Powerplustools Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, wenn ich ewig auf die Bestellung warten muss.
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Antwort von Powerplustools.de
14.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellerfahrung unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass Donnerstag (Christi Himmelfahrt) ein Feiertag war und Sie Ihre Bestellung am Mittwoch getätigt haben. Dies führte zu einer Unterbrechung unserer üblichen Betriebsabläufe. Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, und unsere Lieferfrist von 1-3 Werktagen gilt unter normalen Umständen.
Wir werden Ihr Feedback jedoch nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf unvorhergesehene Ereignisse wie Feiertage reagieren können.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Powerplustools Team