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Bewertungen:

1.480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.967 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
As a client for many years this company never failed and was on point. This time i was waiting for my order a bit longer what was unusual to me. I called the customer service on Friday morning cause i needed the hair products urgently on saturday. The Lady i was talking to explained very calm and kindly that bonnets were not in stock but just the cream and gels so that they are waiting for the bonnets to send me the complete order. That was the reason for the delay. After i told her that the bonnets are not that important but the cream and gel and i needed it for tomorrow she made everything happen! I received my tracking number in the evening as she promised and my stuff was delivered on saturday morning. She helped me out a lot. She was so competently and kind. You could really tell she cared for the customer. Not knowing her name i thank her again for her effort. That’s one of the the reason because this is my company to go with for so long.
ST
Sylvia t.
Osnabrück

Relevanteste negative Bewertung

19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt. Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft. 12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben. Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt. Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen. Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben. Die email ist: iv79817@gmail.com vielen Dank, und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
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Bewertungen für gtworld.de

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20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Skala ist geöffnet angekommen und war über auf den anderen Produken. Und das Öl ist jetzt kleiner als sonst?
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Antwort von gtworld.de
22.07.2024
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenrezensionen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Bilder der Produkte per E-Mail senden würden @gtworld.de , um den Zustand der durchgesickerten Produkte zu untersuchen und das Notwendige zu tun We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision,We would appreciate if yoiu send us pics of the Products to e-mail help@gtworld.de , in order to investigate the conditions of the leaked products and do the needful
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe war nicht wie die von anderen Plattformen, die Konsistenz deutlich flüssiger
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Antwort von gtworld.de
10.07.2024
We assure you that our product's color is meticulously matched to what is displayed on our website. We understand that differences in perception can occur due to various factors, such as screen settings and lighting conditions. Any website recommendations are always taken into consideration for future reference to meet our customers needs. Wir versichern Ihnen, dass die Farbe unseres Produkts genau mit der auf unserer Website angezeigten Farbe übereinstimmt. Wir verstehen, dass aufgrund verschiedener Faktoren wie Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnisse Unterschiede in der Wahrnehmung auftreten können. Alle Website-Empfehlungen werden immer berücksichtigt, um in Zukunft auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können.
20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist zu spät gekommen.
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Antwort von gtworld.de
22.07.2024
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihr Feedback, da wir stets das Feedback unserer Kunden berücksichtigen. Als wir Ihre Bestellverfolgung überprüft haben, haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung bis zum Ablaufdatum vom Freitag, 12. Juli 2024, ausgeführt haben und die Bestellung aufgrund des Wochenendes am Dienstag versandt wurde. Die Bestellung wurde vollständig geliefert We do appreciate your review and feedback , as we always take our customers' feedback into consideration. As we have looked into your order tracking , we found you have implemented your order by end of date dat Fri Jul 12 2024 , and the order dispatched on Tuesday because of the weekend. the Order has been fully delivered
21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Dankeschön
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21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Git
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14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gtworld.de
22.07.2024
Es tut uns sehr leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da wir die Meinungen unserer Kunden schätzen, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter Sie kontaktieren wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu leisten. Oder Sie erreichen uns unter help@gtworld.de We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance. Or you am,y reach us on help@gtworld.de
14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gtworld.de
22.07.2024
Es tut uns sehr leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da wir die Meinungen unserer Kunden schätzen, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter Sie kontaktieren wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu leisten. Oder Sie erreichen uns unter help@gtworld.de We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance. Or you am,y reach us on help@gtworld.de
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware war nicht vollständig lieferbar und keine automatische Korrektur

Die Ware war nicht vollständig lieferbar, was nicht schlimm wäre, wenn es eine Rechnungskorrektur direkt geben würde und eine Email das die Bestellung so nicht lieferbar ist. Telefonisch nicht zu erreichen, da eine falsche Telefonnummer angegeben ist bei der Bestätigungsmail der Bestellung. Immerhin schnelle Antwort per E-Mail, Rechnungskorrektur oder überhaupt eine Rechnung erst bei Aufforderung erhalten, nach einer Woche immer noch nicht das Geld erstattet bekommen über die fehlenden Produkte viva PayPal. Ich werde definitiv nicht mehr bestellen
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Antwort von gtworld.de
10.07.2024
Wir bedauern den Vorfall zutiefst, da GT World immer Wert auf die wertvollen Rückmeldungen seiner Kunden legt. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Zahlen seitdem nicht geändert wurden. Wir haben Ihnen jedoch versichert, dass Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie darüber informiert werden, dass der Artikel nicht vorrätig ist und Sie sich entscheiden, ob Sie stattdessen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung wünschen. Wie gewünscht wurde Ihre Rückerstattung noch am selben Tag durchgeführt. We deeply regret the incident you have encountered as GT World always care for their Customers' valuable feedbacks . We would like to inform our numbers have not been changed since . Nevertheless, we have assured that you have received an e-mail notification to inform you with the item out of stock whether you would like to have another product instead or to have a refund. As requested your refund has beebn taken place on Same day.
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit über 1 Monat auf mein Geld. Ich habe in Wert von über 4000 € eingekauft und habe weniger Ware erhalten. Es heißt immer ich soll warten, wie lange den noch? Ich hätte bereits wieder bei euch eingekauft, wenn ich mein Geld erhalten hätte. Es wäre wieder ein Betrag von 4000 € wenn ich nicht sogar mehr. Bitte Helfen Sie mir, das ich einen guten Berater von euch erhalte, der es schneller bearbeitet als mein jetziger Berater.
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Antwort von gtworld.de
20.06.2024
Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten. We are very sorry for the experience & Incident you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum 4.Mal in Folge Bestellung bezahlt aber nicht erhalten. Wurde jedesmal als verfügbar angezeigt. Die Krönung dieses miserablen Geschäftgebahrens ist, daß nicht einmal das Geld anstandshalber gleich zurück erstattet wird. Jedesmal dann auch noch der Stress es über Paypal zurück zu fordern. Das war das letzte Mal, obwohl ich dort seit 20 Jahren Kundin war.
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Antwort von gtworld.de
09.07.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben! Da GT World of Beauty immer Wert auf das Feedback seiner Kunden legt, haben wir Ihren Fall eingehend untersucht. Wir haben sichergestellt, dass Sie eine Benachrichtigung an Ihre WhatsApp erhalten haben, in der Sie über den nicht vorrätigen Artikel und die Wahl zwischen einem anderen Artikel oder einer Rückerstattung informiert wurden. Sie haben aufrichtig darum gebeten, die gesamte Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Der Rückerstattungsprozess muss jedoch entsprechend erfolgen. Wir wissen Ihre freundliche Geduld sehr zu schätzen. Thank you for sharing your Review with us ! As GT World of Beauty always care for their customers' feedback , we have entirely micro looked into your case. We made sure that you have recived a Notification to your whats app due to informing you the Out of Stock item and the choice between having a different item or to get a refund , you have sincerely requested to cancel the entire order and to get a refund. Neverthless the refund process must take place with accordancely . We appreciated your kind patience thou.
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausgelaufen, alte Ware

Alle drei Flaschen waren trotz Klebeband ausgelaufen, das ganze Paket total mit Shampoo verklebt Das Haltbarkeitsdatum ist kurz vor Ablaufdatum! Alle Flaschen waren total verdreckt und die Etiketten schon halb abgerieben. Geht gar nicht!
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Antwort von gtworld.de
08.07.2024
Gt world of Beauty always care for their Customer reviews , Your experience is far from the standard we aim to provide. It is unacceptable that all three bottles leaked despite the adhesive tape. We always seek for our Customers Orders and assistance. Please provide us with proof pics for the order condition to be able to provide you all the assistance that we can give. You may contact us at help@gtworld,de and send us Pics of the Packages Gt world of Beauty kümmert sich immer um die Bewertungen seiner Kunden. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir bieten möchten. Es ist inakzeptabel, dass alle drei Flaschen trotz des Klebebands ausgelaufen sind. Wir sind immer um die Bestellungen und Unterstützung unserer Kunden bemüht. Bitte stellen Sie uns Beweisbilder für den Bestellzustand zur Verfügung, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Sie können uns unter help@gtworld.de kontaktieren und uns Bilder der Pakete schicken.
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 Produkte bestelt und danach kommte ein E-Mail, dass 1 Produkt ausgefallen. Aber dann musste ich für 5 Produkten bezahlen. Ich möchte mein Geld zurück für diese 1 Produkt, dass nicht gekommen hat.
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Antwort von gtworld.de
04.07.2024
we would like to express our sorry for the review dear , please note we have assured that you have received an e-mail from Gt world of beauty for the Items that are out of stock as well the refund was done on same day to meet your expectations. It would be our pleasure always to assist our customers for any notifications to be acknowledge before shipping the order. wir möchten uns für die Bewertung entschuldigen, meine Liebe. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen versichert haben, dass Sie eine E-Mail von Gt World of Beauty zu den nicht vorrätigen Artikeln erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgte am selben Tag, um Ihren Erwartungen zu entsprechen. Es wäre uns immer eine Freude, unseren Kunden zu helfen, damit alle Benachrichtigungen vor dem Versand der Bestellung bestätigt werden.
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
im online shop stehen artikel zum verkauf die aber bereits ausverkauft sind.
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Antwort von gtworld.de
24.06.2024
GWB always appreciate their customer review and aspects , we do comprehend there are items that could be out of stock from website , and we inform our customers for their current orders , in case an item became out of Range to be fully aware. Please be notified as well Website shows or indicates the item in case it is sold Out. GWB freut sich immer über die Kundenbewertungen und -aspekte. Wir verstehen, dass es auf der Website Artikel gibt, die möglicherweise nicht vorrätig sind, und wir informieren unsere Kunden über ihre aktuellen Bestellungen, falls ein Artikel außerhalb des Sortiments liegt, damit wir voll informiert sind. Bitte beachten Sie auch, dass auf der Website der Artikel angezeigt oder angezeigt wird, falls er ausverkauft ist.
CT
Carole T.
Schwelm
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Vertraulichkeit der Kunde in der product Gewinnen
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15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort

Guten Tag, Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt. Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft. 12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben. Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt. Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen. Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben. Die email ist: iv79817@gmail.com vielen Dank, und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
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Antwort von gtworld.de
20.02.2024
s tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten. We are sorry for the experience we have gone through. We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Mittwoch 10.04.24 meine Bestellung erhalten. Leider hat der wichtigste Teil (Dream Fix electric professionel pressing comb 32.99 Euro) gefehlt. Auf der Homepage stand aber das der Artikel verfügbar ist (Lieferzeit 1- 2 Werktage). Ich habe umgehend telefonisch den Kundenservice kontaktiert (Gelnhausen)der mir mitteilte das es scheinbar einen Fehler im Lagerbestand gab, er dies aber nochmals prüft und auf mich zurückkommt. Das ist nicht geschehen. Am Samstag erhalte ich ein Paket- aber nicht mit der Nachlieferung meiner eigentlichen Bestellung....sondern mit irgendeinem billigen Abklatsch den es bei Ali express für 13 Euro gibt.....Der Kamm den ich bestellt habe kostete 32.99 Euro die ihr auch gleich von meinem paypal abgezogen habt. Kundenservice = gleich Kunden verarschen! Als ob mir nicht auffallen würde das es ein anderer Artikel ist....Nach erneuter Kontaktaufnahme zum Kundenservice mit genau diesem Hinweis erhalte ich weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung warum ich den Artikel der heute (Montag) auf deren Homepage immer noch als Verfügbar steht nicht erhalten habe. Ich soll einfach nur den falschen Artikel zurücksenden. Mein Geld habe ich auch noch nicht zurück erhalten! Nie wieder!!!!
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Antwort von gtworld.de
15.04.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe letzte Woche bei www.gtworld.de bestellt Bestellnummer (WEB-24001189) Ich habe den vollen Betrag von 38,99 € bezahlt Dann habe ich keine Bestätigung über den Versand erhalten Dann kontaktierte ich den Support-Kunden (support@gtworld.de), wo mir die DHL-Tracking-Nummer (00340434268742315633) mitgeteilt wurde. Aber ich habe es mit der Sendungsverfolgungsnummer versucht und es stellte sich heraus, dass es sich um eine gefälschte Nummer handelte Die Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht und der Shop behauptet, das Produkt versendet zu haben Aber die Realität ist, dass es keine Lieferung gibt und ich meine Bestellung nicht erhalten habe Ich habe ihnen auch eine E-Mail mit der Bitte um eine Rückerstattung geschickt, aber sie haben meine E-Mail nicht beantwortet
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Antwort von gtworld.de
17.01.2024
Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten. We are sorry for the experience we have gone through. We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.