Euroflorist Deutschland
Bewertungen:

1.811 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.465 Bewertungen insgesamt  

3,75
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden als Überraschungsstrauß vom örtlichen Floristen zusammengestellt, dieses war in einer Farbenpracht perfekt gelungen und hat mega Freude bereitet. Die Zustellung ist absolut präzise und zuverlässig erfolgt. Vielen Dank an allen Beteiligten !!

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt. Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
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Bewertungen für Euroflorist Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Blumen waren nicht so frisch . Es war viel zu viel Grünes darauf meine Meinung.

Die Blumen waren nicht so frisch und saftig. Und haben vor 10Note Gebe ich eine Note 3 Weil die Blume nicht so ausgesehen hat wie auf dem Bild im Internet auf der Seite. Diese Blumen Strauss hat dieses Geld was ich bezahlt habe nicht wert leider
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Antwort von Euroflorist Deutschland
30.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Blumengruß beauftragt haben und Ihre Erfahrung hier teilen. Es betrübt uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit den gelieferten Blumen nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie Ihre Enttäuschung, die Floristen versuchen immer den Beispielbildern in unserem Webshop so nahe wie möglich zu kommen, müssen Blumen und deren Anzahl jedoch von Inventar und Tagespreis abhängig machen. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen ist uns aber extrem wichtig, weswegen wir Ihnen sehr dankbar wären, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Nach dem erhalten der Bilder werden wir Sie so schnell wie möglich wieder kontaktieren. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
RC
R C.
MÜNCHEN
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich war sehr enttäuscht!!!!!!!!!

Ich war sehr enttäuscht, als mein Kunde mir ein Bild der Blumen schickte. Das Arrangement sah sehr billig aus und war sehr klein, wenn man bedenkt, dass ich den größten verfügbaren Blumenstrauß genommen habe. Überhaupt nicht glücklich und nie wieder!
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Stern markiert, aber in Wirklichkeit müßte ich 0 Sterne angeben, diese Option war leider nicht verfügbar. Meine bestellte und bestätigte Lieferung zum Muttertag (64€) wurde leider nicht erfüllt, trotz Nachfrage keine Antwort erhalten.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir leider keine lokalen Floristen und keine Kapazitäten mehr hatten, weshalb wir Ihren Blumenstrauß leider nicht zustellen konnten. Um solche Situation in Zukunft zu verhindern arbeiten wir immer daran unser Liefernetzwerk, mit gleichbleibend hoher Qualität, auszuweiten. Es tut uns wirklich leid Ihnen dieses Mal nicht haben helfen zu können Blumen zu versenden und danken für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen großen Strauß Rosen zum Geburtstag meiner Frau bestellt.in der Bestellung habe ich darum gebeten das die Blumen bis 12 00.geliefert werden,da meine Frau danach nicht mehr anwesend war.Der Strauß ist um 15.20 geliefert worden......
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Antwort von Euroflorist Deutschland
12.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Ich habe am Samstag die Blumen bestellt. Liefertermin war Montag (zum Geburtstag) Leider habe ich am Dienstag eine Nachricht bekommen, dass die Blumen werden nur am Mittwoch (wenn überhaupt) zugestellt. Am dritten Tag nach der Geburtstag!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
01.12.2023
Guten Tag, Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Dass Ihr Blumengruß nicht am gewünschten Lieferdatum ankam tut uns sehr leid. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine passende Lösung zu finden, vielen Dank für Ihre Geduld. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
UT
Ufuk T.
Dortmund
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Kaufempfehlung. Der Blumenstrauß sieht nicht aus wie auf den Fotos. Zudem ist die Pappvase verbogen und die Schleife fehlt. Die Rosen viel zu lang und nicht angeschnitten. Der Kundenservice ist nicht Kunden - und Lösungsorientiert.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
30.11.2023
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Webshop abgebildeten Produkten um Beispiele handelt. Die ausgelieferten Sträuße können im Aussehen und in der Anzahl der Blumen, je nach Saison und Region, von den abgebildeten Webshop-Produkten abweichen. Sollte eine bestimmte Blume nicht vorrätig sein, wird diese durch eine ähnliche Blume in Form und Farbe ersetzt. Die Floristen liefern die Sträuße immer so ähnlich wie möglich und dem Warenwert entsprechend. Da es sich bei der Floristik um ein Handwerk handelt, in dem jeder Florist zum Teil seine eigene Kreativität mit einfließen lässt, ist jeder Strauß ein Unikat. Unter Ihre Erwartungen gefallen zu sein tut uns sehr leid.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Guten Tag, Ich habe am 01.09. Blumen bei Ihnen bestellt und am 02.09. geliefert. Adresse:Alfred-Messel-Weg 6 (Wohnung 42-1). Aber ich habe keine Blumen bekommen! Bitte geben Sie das Geld zurück oder liefern Sie Blumen und eine Vase!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Nach erneuter kontrolle Ihrer Bestellung haben wir gesehen das Sie Ihren Auftrag fuer 2.09 aufgegeben hatten und nicht am 01.09 Ihre Blumen sind auch taggleich geliefert worden. Bei weiteren Fragen koenne Sie uns gerne eine email schicken an info@euroflorist.de Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keinen Verlass auf das ausgewählte Zustellungsdatum

Am ausgewählten Zustellungsdatum auch wirklich auszuliefern. Der Strauß sollte zu einem festlichen Ereignis und nicht erst einen Tag später, ohne triftigen Grund wie Schneesturm, Hochwasser etc., wenn der Anlass nicht mehr gegeben ist.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
09.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Blumen drei Tage im Vorraus bestellt mit Expresslieferung für den Tag. Die Blumen sind an dem Tag nicht angekommen auch nicht die nächsten zwei Werktage. Finde ich total schade, da ich sie für eine Neueröffnung bestellt hatte.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine passende Lösung zu finden, vielen Dank für Ihre Geduld.
BL
Bernd L.
Jürgenshagen
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist der Strauß beim Empfänger angekommen obwohl er mit Expresszuschlag am Donnerstag dort sein sollte. Eine kurze Mai, dass man sich um dem Verbleib kümmer will. Meiner Forderung zur Rücküberweisung wurde nicht entsprochen.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sollte am 8.7. zum 83 Geburtstag zugestellt werden um 7:20 Uhr am 8.7. kam dann kommt nächsten Werktag,…, also Strauß ist noch nicht da, und bei diesen Temperaturen will ich nicht wissen wie der Morgen aussieht. LG Wera Speckhahn
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Einem Blumenstrauß für eine Freundin bestellt. Die Freundin war zur Anlieferung nicht zu Hause. Der Strauß wurde ohne Benachrichtigung in einem Fahrradcenter abgeben. Hätte ich nicht nach gehackt wären die Blumen dort vergammelt.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
18.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Dass Ihr Blumengruß nicht wie gewünscht zugestellt werden konnte tut uns sehr leid. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Produkt gewählt haben welches von DHL geliefert wird, wie im Bestellvorgang kenntlich gemacht wurde. Die Vorgehensweise von DHL, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird beinhaltet eine Notiz in den Briefkasten zu werfen, der auf die nächste Packstation hinweist., oder diese Information in der Sendungsverfolgung angezeigt wird. Dort kann das Paket zu Öffnungszeiten vom Empfänger abgeholt werden. Trotz der etwas längeren Lieferzeit kommt Ihr Blumengruß noch frisch beim Empfänger an, da diese mit einer Wasserversorgung auf den Weg gebracht werden. Eventuell entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bote hätte Blumen in die 5.Etage ausliefern sollen...hat aber die Lieferung einfach im Erdgeschoss bei einer anderen Mieterin abgegeben. Die eigentliche Empfängerin (86 Jahre und Herzkrank),musste sich die Blumen selber abholen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
12.07.2023
Sehr geehrte/r Hansihoehne, Vielen Dank fuer Ihre Bestellung. Wir bedauern sehr zu hören, dass die Lieferung nicht bis an die Haustuer gebracht wurde. Wir koene Ihre Irritation darueber total verstehen, besonders wenn es sich um eine aeltere Empfaengerin handelt. Wir hoffen, dass sich soetwas nicht mehr ergeben wird, und die Boten die Auftraege immer bis zum Kunden liefern. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei Euro Florist das zustelldatum 11.10. angegeben ist leider nicht angekommen!!!! Über den Zustand kann ich leider noch nichts berichten. Habe extra dazu geschrieben, das es zu einem Geburtstag sein soll. Sehr traurig
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Antwort von Euroflorist Deutschland
12.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 07.09 gemacht und Lieferung für den 09.09 Vormittages bestellt. Heute ist der 10.09. die Blumen wurden NICHT geliefert und ich habe bis jetzt noch keine Nachricht von Euroflorist. Sehr unzufrieden.
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellte Ware wich von der gelieferten Ware ab

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden rote und weiße statt orangefarbene, roter und gelber Blumen geschickt. Ein Foto habe ich mit separater Email an diese Adresse geschickt. Mit freundlichen Grüßen Marion Wolters
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Webshop abgebildeten Produkten um Beispiele handelt. Die ausgelieferten Sträuße können im Aussehen und in der Anzahl der Blumen, je nach Saison und Region, von den abgebildeten Webshop-Produkten abweichen. Sollte eine bestimmte Blume nicht vorrätig sein, wird diese durch eine ähnliche Blume in Form und Farbe ersetzt. Die Floristen liefern die Sträuße immer so ähnlich wie möglich und dem Warenwert entsprechend. Da es sich bei der Floristik um ein Handwerk handelt, in dem jeder Florist zum Teil seine eigene Kreativität mit einfließen lässt, ist jeder Strauß ein Unikat. Unter Ihre Erwartungen gefallen zu sein tut uns sehr leid und wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Bilder der Blumen an info@euroflorist.de schicken könnten damit wir dem nachgehen können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und Sie sobald wir Ihre Bilder erhalten haben so schnell wie möglich wieder kontaktieren werden. Danke für Ihr Verständnis.
23.11.2023
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Blumen sind nicht angekommen, aber Müllbeutel

Blumen sind nicht angekommen, aber 1 Tag später kamen per DPD 5 Packete mit je 20 Müllsäcken an. Irgendwie, irgendwo, irgendweshalb ist da was schief gelaufen. Damit war es dann auch mit den Blumen-glückwünschen hinüber.....
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Angaben

Lieferung wurde, einen Tag später als vereinbart, geliefert. Am vereinbarten Liefertag kam um 22:30 eine SMS, dass die Bestellung ausgeliefert, obwohl niemand da war und am nächsten Tag kam die Lieferung gegen 11 Uhr an.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Blumengruß nicht am gewünschten Lieferdatum, dem Geburtstag, ankam. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bereuen wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall mit den beteiligten Partnern im Detail besprechen werden und uns per Email bei Ihnen melden werden. Vielen Dank für Ihr Feedback an dieser Stelle, wir wissen dies sehr zu schätzen – und sind zutiefst betrübt, dass Sie sich in einer solchen Situation wiedergefunden haben. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
29.06.2023
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Nichts stimmte mit der Abbildung überein.

Nichts stimmte mit der Abbildung überein .Der Strauß war winzig 15 Blüten, die Vase war riesig und hatte eine andere Form als abgebildet. Für uns und unseren Gästen hat sich euroflorist erledigt. Und Tschüß Wolfgang Lüben
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
19.11.2023
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Zu späte Lieferung

Blumen sollten am Samstag ins Krankenhaus geliefert werden. Bis heute sind sie nicht da und wurde Freitag Abend versendet . Patientin wird am Montag entlassen, daher gelangt der Strauß vermutlich garnicht an die Person .
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