Euroflorist Deutschland
Bewertungen:

1.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.465 Bewertungen insgesamt  

3,75
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden als Überraschungsstrauß vom örtlichen Floristen zusammengestellt, dieses war in einer Farbenpracht perfekt gelungen und hat mega Freude bereitet. Die Zustellung ist absolut präzise und zuverlässig erfolgt. Vielen Dank an allen Beteiligten !!

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt. Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
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Bewertungen für Euroflorist Deutschland

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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Geburtstags Strauß für unsere Mutter kam nie an. Ich hoffe hier gibt es noch Kulanz.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen roten Weihnachtsstrauss (Weihnachtszauber), Groesse XL mit Amaryllis bestellt und geliefert wurde ein kleiner XS Strauss mit weissen Lilien. Es ist reklamiert worden und wenn keine Loesung gefunden wird, werde ich den Kauf ueber meine Kreditkarte rueckgaengig machen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Dass Ihr Blumengruß nicht wie gewünscht ankam tut uns sehr leid. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine passende Lösung zu finden, vielen Dank für Ihre Geduld.
SH
S. H.
Zwickau
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.11.23 einen Geburtstags Blumengruß für den 02.12.23 aufgegeben. Laut DHL wird dieser aber erst am 05.12.23 voraussichtlich zugestellt. Dieses Unternehmen beauftrage ich nie wieder. Unzuverlässig!!!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute keine Blumen erhalten. Und die Benachrichtigung das wir in einem Blumenladen das packet abholen sollen, wir waren dort aber nicht unser packet ! Bin sehr unzufrieden
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Hey, wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Lieferung erfolgreich abgeschlossen wurde. Das Paket wurde gemäß dem Floristen zugestellt und angenommen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumen nicht angekommen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Danke für das Nutzen unseres Service und für Ihr Feedback. Es tut uns extrem leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Blumen Bestellung via DHL erfahren. Wir können Ihre Irritation über das Ausbleiben der Lieferung vollkommen verstehen und bedauern die verursachte Enttäuschung sehr. Seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend kontaktieren werden und diesen Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Wir bitte Sie diese Unangenehme Situation zu entschuldigen.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumen kamen einen Tag nach dem Geburtstag an. Wohnhaft in USA und konnte mich nicht auf den Service verlassen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
MB
Monika B.
Regenstauf
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Stern ist für die schnelle Bestellung 🤑 Leider wird es viel zu spät geliefert obwohl es zeitig genug bestellt wurde! Große Enttäuschung 😭😭😭
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
NB
Nikola B.
Bretten
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumen mit Sekt und Karte bestellt. Blumen waren gut. Sekt komplett was anderes geliefert als bestellt (als ob die Flasche 20 Jahre im Keller irgendwo aufbewahrt wurde sowie die Flaschen Verpackung innen mit Spinnweben, komplett vergammelt). Grußkarte Text auf ein kann man sagen Schmierzettel geschrieben. Einfach Grausam. Bei der zweiten Lieferung für andere Person zum Geburtstag Blumen bestellt die waren richtig kaputt und nicht frisch. Beide Bestellungen mangelhaft. Weitere Bestellungen wird es definitiv bei euroflorist nicht geben.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Sehr geehrter Nikola, wir bedauern das Sie mit de service nicht zufrieden waren und wuerden Sie biten mit uns ueber info@euroflorist.de in kotnakt zu treten. Lassen Sie uns auf die email Bilder zukommen und wir weren mit Ihnen eine gemeinsame Loesung finden. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumen sind nicht pünktlich angekommen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Sehr geehre Laura, wir dauern das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne treten Sie mit uns in Kontakt ueber info@euroflorist.de das Sie uns Ihr anliegen schildern koennen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
DK
Daniel K.
Viersen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sträuße sind für den preis eindeutig zu klein. Wirkt auf dem Foto größer als er ist. Aber für den Preis gibt es größere beim Floristen direkt.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Blumengruß beauftragt haben und Ihre Erfahrung hier teilen. Es betrübt uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit den gelieferten Blumen nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie Ihre Enttäuschung, die Floristen versuchen immer den Beispielbildern in unserem Webshop so nahe wie möglich zu kommen, müssen Blumen und deren Anzahl jedoch von Inventar und Tagespreis abhängig machen. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen ist uns aber extrem wichtig, weswegen wir Ihnen sehr dankbar wären, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Nach dem erhalten der Bilder werden wir Sie so schnell wie möglich wieder kontaktieren. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde nicht geliefert.

Leider habe ich die Blumen, die ich bestellt habe nie bekommen. Bestellte und bezahlte Blumen sollten geliefert werden. Das wäre schon mal ein guter Anfang
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Dass Ihr Blumengruß nicht am gewünschten Lieferdatum ankam tut uns sehr leid. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine passende Lösung zu finden, vielen Dank für Ihre Geduld.
GF
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden nicht geliefert. Bei Kontaktaufnahme mit Euroflorist bleibt man in der Warteschleife hängen. Es gibt keinerlei Informationen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Hey, wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Lieferung erfolgreich abgeschlossen wurde. Das Paket wurde gemäß dem Floristen zugestellt und angenommen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumenqualität schlecht. Bereits die Hälfte verwelkt....
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie bei uns bestellen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit den gelieferten Blumen nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass nur frische, langlebige (7 Tage!) Blumen unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir legen großen Wert darauf, dass diese Qualität auch an unsere Kunden weitergegeben wird und bitten Sie, ein Foto der Lieferung an info@euroflorist.de zu senden, damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Ihren Fall zu prüfen, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
BS
Basti S.
Falkensee
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellen, kaufen und nicht liefern so funktioniert das Unternehmen

Bestellte Onkel gekaufte war nicht angeliefert worden
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Danke für das Nutzen unseres Service und für Ihr Feedback. Es tut uns extrem leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Blumen Bestellung via DHL erfahren. Wir können Ihre Irritation über das Ausbleiben der Lieferung vollkommen verstehen und bedauern die verursachte Enttäuschung sehr. Seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend kontaktieren werden und diesen Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Wir bitte Sie diese Unangenehme Situation zu entschuldigen.
DJ
Doris und Heinz J.
K-Holm/Schweden
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt (Tag) bestelle, will ich auch sicher sein, dass die Blumen an diesem Tag ankommen - egal, welchen Liefertyp ich wähle. Jetzt (nicht zum ersten Mal) weiss ich nicht, ob meine Mutter ihre Blumen zum 85. Geburtstag oder vielleicht erst zwei Tage danach erhält - trotz dass ich meine Bestellung frueh genug eingegeben habe!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Danke für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bestellung. Bitte seien Sie versichert, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewünschten Lieferdatum beim Empfänger ankam. Ihre Enttäuschung ist natürlich verständlich, bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass Sie ein Produkt gewählt haben, welches nur via DHL geliefert werden kann. Dies wird bei der Bestellung online auch kommuniziert. Leider kann bei unseren Lieferungen durch DHL der tatsächliche Liefertermin vom Wunschtermin um ein bis drei Werktage abweichen, weshalb wir während des Bestellvorgangs mehrfach darauf hinweisen. Ein Lieferdatum, zum Beispiel am nächsten Tag, können wir nur bei Lieferung durch einen lokalen Floristen vor Ort garantieren. Wir bereuen, dass Ihnen dies nicht bewusst war und und bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Danke für Ihr Verständnis.
UQ
Ursula Q.
Nikosia
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Das zweite Mal hat man obwohl ich die Lieferadresse angegeben habe, das Geld eingezogen und am nächsten Tag die Bestellung storniert. Angeblich gibt es in Lüdenscheid und Umgebung keine Floristen. Der Betrag wird zurück überwiesen. Komische Geschichte.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback zu teilen. Ihre Enttäuschung bezüglich Ihrer Erfahrung mit uns ist sehr bedauernswert und wir möchten uns aufrichtig für den negativen Eindruck entschuldigen. Der Service den Sie erfahren haben entspricht in der Tat nicht unseren hohen Kundenservice- Standards und wir versichern Ihnen diesen isolierten Fall intern aufzuarbeiten. Es tut uns wirklich sehr leid Ihre Bestellung nicht ausführen haben zu können. Leider kann es vorkommen, dass ein abgelegenes Gebiet zeitweise nicht beliefert werden kann. Natürlich bearbeiten wir die Liste der Top- Floristen mit denen wir zusammenarbeiten ständig, auch um solche Situation zu vermeiden - jedoch verstehen wir, dass dies Ihrem Fall nicht hilft und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten wirklich sehr. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
YN
Ysabella N.
Lüdinghausen
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Lieferung, Strauß so lala. Ingesamt okay.

Auslieferung zum Wunschdatum hat leider nicht geklappt. Strauß ist i.O., aber die Erwartungen hat er nicht erfüllt. Wild zusammengesteckt. Für die größte Größe (und den Preis) auch eher so lala.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht geliefert, da sie nicht in der Lage waren, einen Mitarbeiter zu beschaffen, der die Bestellung zustellt. Und das mitten in der Woche. Ich bin sowas von sauer.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir verstehen das Sie diese Situation nicht gluecklich macht jedoch wie wir Ihnen mitgeteilt haben, gab es keine moeglichkeit Ihre Bestellung zu bearbeiten, da es keinen Floristen gibt, der Ihre Bestellung durfuerhren konnte. Wir bitten um Ihr verstaendnis! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.