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Euroflorist Deutschland
Bewertungen:

1.419 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.465 Bewertungen insgesamt  

3,79
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden als Überraschungsstrauß vom örtlichen Floristen zusammengestellt, dieses war in einer Farbenpracht perfekt gelungen und hat mega Freude bereitet. Die Zustellung ist absolut präzise und zuverlässig erfolgt. Vielen Dank an allen Beteiligten !!

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt. Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
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Bewertungen für Euroflorist Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
(123)
(93)
(64)
(304)
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Strauß ganz okay aber zu teuer für 30 Euro, die Grußkarte minderwertig der Text liegt Lose als Ausdruck mit drinnen, bei der Qualität hätte ich mir den 60€ champagner sparen können
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LD
Lindi D.
Erkner
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung bei Euroflorist ging einfach und unkompliziert, aber ich vermisse eine Bestätigung, das die Lieferung erfolgreich zugestellt wurde. Dazu eine Email wäre schön gewesen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
14.11.2023
Guten Tag, Danke für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid von Ihrer Enttäuschung Ihre Bestellung nicht verfolgen zu können zu lesen. Bitte bedenken Sie, dass Sie sein Produkt gewählt haben welches von einem lokalen Floristen persönlich zugestellt wird, für welche es nie eine Tracking Nummer gibt. Diese wird nur bei einer Lieferung via DHL übermittelt, welches während des Bestellvorgangs kenntlich gemacht wird. Selbstverständlich helfen wir vom Kunden Service Ihnen gerne in Bezug auf den Status einer Bestellung, Sie können uns via Email, Telefon und Chat erreichen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren Frisch und sehr schön arrangiert. Gute Qualität. Es wäre schön wenn man bei der Bestellung die Möglichkeit hätte einen zustellungszeitpunkt (Uhrzeit) zu wählen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
09.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war wirklich toll, einen Strauss bestellen zu können, der am Tag sdanach ankam und SO DERMAßEN PERFEKT wWAR, dass meine Frau zu Tränen gerührt war. Danke nochmals Thomas Kenn
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Antwort von Euroflorist Deutschland
06.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Blumen

Die Blumen sind immer sehr schön und werden auch wie bestellt geliefert. Der Kundenservice könnte schneller antworten, hat mein Anliegen dann aber zufriedenstellend gelöst.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Was für ein tolles Feedback! Es ist uns eine riesen Freude zu erfahren, dass die Blumen Ihnen und anscheinend auch dem Empfänger gut gefallen haben. Vielen Dank für Ihre Bestellung und die netten Worte – beides wird sehr geschätzt. Bis zum nächsten Mal!
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte pünktlich und problemlos. Leider erfuhr ich heute von der Beschenkten, dass der Strauß heute schon verblüht ist. Das fand ich dann doch enttäuschend.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonhotline unbesetzt

nach 4-5 Anrufsversuchen ging - trotz überlangem Warten, noch dazu aus dem Ausland (Telefonkosten!) - NIEMAND ans Telefon! Das ist KEIN SERVICE der den Namen verdienst.
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VA
Viktor A.
Waiblingen
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Pflanze nach dem Katalog-Bild bestellt. Geliefert wurde ein mickriges Pflänzchen. Liefertermin - zu erst den 23.11. genannt, danach vorgezogen auf den 22.11.
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SB
Sandra B.
Niederdürenbach
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war echt gut,Strauß entsprch nicht dem Angebot

Lieferung war echt gut. Aber der Strauß doch leider um einiges kleiner und weniger Schön als das was angeboten worden ist. Für das Geld habe ich schon mehr erwartet.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
01.12.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Bilder so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Adresse wurde erst einmal nicht gefunden, obwohl richtig. Ich nahm mit Frau Schwarz vom Blumenstudio Hamm kontakt auf. Der Strauß wurde aber nachgeliefert. Alles Ok.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass es anfänglich Probleme kam, sind aber froh zu hören, dass diese behoben werden konnten und hoffen, dass der Blumenstrauß dennoch den gewünschten Effekt hatte.
EM
evelyn m.
pfungstadt
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hätte ein Problem wegen der Auslieferungszeit der Blumen gegeben... aber es konnte gelöst werden, indem der Auftrag storniert wurde und alles war wieder gut 😃
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte eigentlich noch ein Message an den Händler geben aber leider war die Bestellung etwas unübersichtlich. Den Nachricht konnte ich nirgends einbringen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine Nachricht hinterlassen konnten. Sie haben ein Produkt gewählt, welches mit einem Lieferservice wie DPD oder DHL geliefert wird. Hierbei können wir leider keine Anweisungen hinterlassen. Die einzige Möglichkeit, direkten Einfluss auf die Lieferung zu haben, ist bei der Lieferverfolgung etwas anzugeben, wie wo die Blumen abgestellt werden könnnen. Bei uns kann man extra Instruktionen leider nur für Floristenlieferungen hinterlassen.
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung hat Luft nach oben. Der Preis für einen Strauß Größe M hätte auf mehr vermuten lassen. Lieferung war pünktlich. Kaufabwicklung unkompliziert.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß fällt leider etwas spärlich aus, ganz anders als auf der Abbildung gezeigt. Daher bin ich etwas enttäuscht auch in Relation zum Preis.
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach Rüsselsheim immer top. Letzte Lieferung nach Ketzin, Strauß entsprach nicht genau der Abbildung, es fehlten einige Stiele. MfG. M. Kunze
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde nicht persönlich übergeben, wie ich es bestellt habe. Außerdem sollte der Empfänger vor der Zustellung der Blumen angerufen werden.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
24.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
DK
Daniel K.
Viersen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sträuße sind für den preis eindeutig zu klein. Wirkt auf dem Foto größer als er ist. Aber für den Preis gibt es größere beim Floristen direkt.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Blumengruß beauftragt haben und Ihre Erfahrung hier teilen. Es betrübt uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit den gelieferten Blumen nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie Ihre Enttäuschung, die Floristen versuchen immer den Beispielbildern in unserem Webshop so nahe wie möglich zu kommen, müssen Blumen und deren Anzahl jedoch von Inventar und Tagespreis abhängig machen. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen ist uns aber extrem wichtig, weswegen wir Ihnen sehr dankbar wären, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Nach dem erhalten der Bilder werden wir Sie so schnell wie möglich wieder kontaktieren. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Blumenlieferung

Blumen sollten zum Wunschtermin geliefert werden und nicht 1 Tag später. Die Empfängerin hat sich trotzdem gefreut. Der Zustand der Blumen war okay.
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RA
Ronald A.
Bad Frankenhausen
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Empfängerin sagte Verpackung (Feuchtigkeitsbeutel o.ã.) wäre verrutscht und die Blumen sahen etwas mitgenommen aus. Haben sich aber wieder erholt.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
16.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung. Es tut uns extrem leid zu hören, dass Ihr Blumengruß nicht unser Frischeversprechen reflektierte. Bitte seien Sie versichert, dass nur frische Blumen unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen, es tut uns furchtbar leid, falls dies bei Ihrer Bestellung nicht der Fall war. Wir garantieren 7 Tage Frische, selbstverständlich auch bei Produkten die via DHL versandt werden. Es ist uns sehr wichtig, dass diese Qualität auch beim Kunden ankommt und bitten Sie ein Foto der Lieferung an info@euroflorist.de zu senden damit wir uns Ihrer Reklamation annehmen können. Wir danken Ihnen für die Möglichkeit dem nachzugehen und bitten Sie entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
die Blumen sind wirklich frisch und schön. Musste allerding zweimal nachfragen, wo die Lieferung blieb. Wie gesagt, die Blumen waren eine Pracht.
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