Euroflorist Deutschland
Bewertungen:

1.809 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.465 Bewertungen insgesamt  

3,75
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden als Überraschungsstrauß vom örtlichen Floristen zusammengestellt, dieses war in einer Farbenpracht perfekt gelungen und hat mega Freude bereitet. Die Zustellung ist absolut präzise und zuverlässig erfolgt. Vielen Dank an allen Beteiligten !!

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt. Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
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Bewertungen für Euroflorist Deutschland

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KG
Kerstin G.
Heidelberg
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß sollte zum Geburtstag, am 8.5. geliefert werden und kam einen Tag später an. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war laut Internet am Samstag möglich. Gekommen sind die Blumen aber 3!!! Tage später. Kann natürlich sein dass die Krönung in England das ganze behindert hat, aber das hätte man ja auch kommunizieren können wie bei anderen Bestellungen per Tracking, oder?
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Harald, Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Blumengruß nicht am gewünschten Lieferdatum, dem Geburtstag, ankam. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bereuen wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall mit den beteiligten Partnern im Detail besprechen werden und uns per Email bei Ihnen melden werden. Vielen Dank für Ihr Feedback an dieser Stelle, wir wissen dies sehr zu schätzen – und sind zutiefst betrübt, dass Sie sich in einer solchen Situation wiedergefunden haben. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie senden einen Rabattcode (THANKUMOM) um angeblich 15% zu sparen der danb überhaupt nicht funktioniert! Übelste untere Schublade!!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Rabattcode nicht funktioniert hat, welches auch für uns frustrierend ist. Bitte beachten Sie, dass dieser Code nur bis gestern aktiv war, weshalb es nicht mehr gültig ist. Trotz dem Fehlschlagen des Codes bedanken wir uns, dass Sie Euroflorist gewählt haben! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie senden einen Rabattcode (THANKUMOM) um angeblich 15% zu sparen der danb überhaupt nicht funktioniert! Übelste untere Schublade!!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Rabattcode nicht funktioniert hat, welches auch für uns frustrierend ist. Bitte beachten Sie, dass dieser Code nur bis gestern aktiv war, weshalb es nicht mehr gültig ist. Trotz dem Fehlschlagen des Codes bedanken wir uns, dass Sie Euroflorist gewählt haben! Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blume sind schön, aber die Lieferung kam zwei Tage später. Es geht um Geburtstagsgeschenk. Und Empfängerin war immer zuhause. Ich überlege noch, ob ich Euroflorist weiter benutze.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde um 4 Tage verfehlt. Also großer Mist.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Selbstverständlich werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie hierfür eine Nachricht via Email an info@euroflorist.de damit wir dem nachgehen können und Sie so schnell wie möglich wieder zu kontaktieren. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
NP
Nancy P.
Barsinghausen
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren die Blumen nur 3Tage haltbar
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrte Nancy, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätung bei der Anlieferung- kam einen Tag später als bestellt
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Antwort von Euroflorist Deutschland
10.05.2023
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur 1 Stern, da der Strauss zu einer Beerdigung bestellt wurde und nicht dort ankam, er wurde erst nach Intervention 2 tage später nachgeliefert, was natürlich nicht sinn der sache ist - Hier sollten die Transportgeschäfte besser ausgesucht werden, noch besser wäre es, wenn ortsansässige Gärtner oder Blumengeschäfte beauftragt würden, die FINDEN den Friedhof, der Fahrer konnte diesen trotz korrekter Adresse nicht finden. Sehr schade, zumal es ja doch einiges kostete.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht zu vereinbartem Tag zugestellt.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Marcel, Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Euroflorist Deutschland
10.05.2023
Dear client, Thank you for your review. We are very sorry to see that you are not fully satisfied with our service and we would very much like to follow up on your case. Please send us an email to info@euroflorist.de to give us the chance to do so. We hope to hear from you soon. Warm regards, Customer Service Team Euroflorist
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man einen Termin bucht für den gleichen Tag, bezahlt man einen Aufpreis, wenn der dann nicht eingehalten wird ist das abzocke, also nicht zu empfehlen, deshalb habe ich das Angebot für den nächsten Tag storniert. Wenn man einen Service bezahlt muss der auch geleistet werden. Es ist noch nicht mal einen Stern wert!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Marco, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir leider derzeit keinen Lieferservice in dem gewünschten Ort anbieten können. Um solche Situation in Zukunft zu verhindern arbeiten wir immer daran unser Liefernetzwerk, mit gleichbleibend hoher Qualität, auszuweiten. Wir hoffen schnellstmöglich auch in dieser Region Auslieferungen vornehmen zu können. Es tut uns wirklich leid Ihnen dieses Mal nicht haben helfen zu können Blumen zu versenden und danken für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam der Geburtstagsstrauss erst am Abend an. Ansonsten alles gut.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrte Rene, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie bezüglich der Lieferzeit Ihres Blumengrußes enttäuscht wurden. Generell haben unsere Floristen bis 20 Uhr Zeit Blumengrüße für den gleichen Tag aus zu liefern, da viele kleinere Floristikfachgeschäfte nicht auf einen Kurierdienst zurückgreifen, lässt es sich oft nicht vermeiden das Aufträge zu späterer Stunde geliefert werden. Die verursachte Enttäuschung hierüber tut uns leid, doch hoffen wir auf Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Wahrscheinlich kein zweites Mal…

Obwohl ich es nicht ausdrücklich bestellt habe, wollte DHL , die Blumen nur persönlich zustellen. Somit entstand viel Lauferei. Der richtige Zeitpunkt wurde somit verpasst. Anstatt Freude zu bereiten hatte die Beschenkte Fahrwege und Stress. Völlig daneben….
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Johann, Danke für das Nutzen unseres Service und für Ihr Feedback. Es tut uns extrem leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Blumen Bestellung via DHL erfahren. Wir können Ihre Irritation über das Ausbleiben der Lieferung vollkommen verstehen und bedauern die verursachte Enttäuschung sehr. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen sahen auf dem Bild viel viel schöner aus,aber sie kamen pünktlich an.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben und entschuldigen uns für eventuell erfahrene Enttäuschungen. Unser Florist sowie wir bereuen, dass Sie mit der Größe und Anzahl an Blumen / mit dem Design des Straußes nicht zufrieden waren und möchten darauf hinweisen, dass Stückzahlen / Designs die Sie online sehen leider nicht garantiert werden können. Die Bilder auf der Webseite sind Beispielbilder von welchen der gelieferte Strauß abweichen kann da die Details der Sträuße immer von der Verfügbarkeit an Blumen des Floristen sowie der Saison abhängen. Der Blumenwert bleibt hier selbstverständlich gleich. Unter Ihre Erwartungen gefallen zu sein tut uns sehr leid und wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Bilder der Blumen and info@euroflorist.de schicken könnten damit wir dem nachgehen können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und Sie sobald wir Ihre Bilder erhalten haben so schnell wie möglich wieder kontaktieren werden. Danke für Ihre Verständnis. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
06.05.2023
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Bestellprozess war super, Strauß zu klein

Bestellprozess war super. Blumenstrauß war aber sehr klein, dafür das es der große, luxuriöse für über 50 Euro war. Da hatte ich mehr erwartet.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrte Maja, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Bilder so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Deliver on the agreed date
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Dear Annie, Thank you for using our service and for your review. We are truly sorry to get to know that your order did not arrive on the chosen delivery date. Regretting the disappointment, you must have experienced we apologize for any inconveniences. Please note that in your order you have chosen a product that is being delivered by DHL (mail service). Unfortunately, it is possible that DHL deliveries may vary by 1 or 3 days from the desired date. As we are not able to influence this matter, it is communicated repeatedly during the order process, however, we are sorry that you were not aware of this. In case of a delivery of one of our local florists we can indeed guarantee a delivery date. We very much hope the recipient liked the flower gift despite its belated delivery and thank you for your feedback. Warm regards, Customer Service Team Euroflorist
05.05.2023
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Leider waren die Blumen nicht mehr frisch
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Marco, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist