Euroflorist Deutschland
Bewertungen:

1.558 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.465 Bewertungen insgesamt  

3,75
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden als Überraschungsstrauß vom örtlichen Floristen zusammengestellt, dieses war in einer Farbenpracht perfekt gelungen und hat mega Freude bereitet. Die Zustellung ist absolut präzise und zuverlässig erfolgt. Vielen Dank an allen Beteiligten !!

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt. Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
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Bewertungen für Euroflorist Deutschland

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Relevanz
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice top

Fehler können passieren, eine so schnelle und unkomplizierte Regulierung seitens des Supports gilt es in besonderem Maße zu betonen. Ich sage herzlichen Dank, auch im Namen der Beschenkten, die sich jetzt über einen richtigen und üppigen "Traum in weiß" sehr gefreut hat.
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IM
Ingo M.
Coesfeld
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation leicht verwirrend…

Bestellt, extra Expressversand dazugebucht, Info Anlieferung mit DPD, Lt. Versandinfo & Tracking doch DHL und voraussichtliche Zustellung einen Tag nach dem garantierten Zustelldatum… unnötige Blutdruckbeschleunigung, der Strauß kam dann doch am richtigen Tag an…
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Antwort von Euroflorist Deutschland
06.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr zügig. Hätte mehr Strauß für das Geld erwartet. Und Leider war die Grußkarte zum Schluß mit Hieroglyphen geschrieben so das der Empfänger den Namen vom Versender nicht lesen konnte. Dafür gibt es Abzüge
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Antwort von Euroflorist Deutschland
07.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Bilder so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe gerade von der Empfängerin ein grosses, lobendes Dankeschön empfangen. Somit bin auch ich sehr zufrieden. Ein Bild habe ich leider nicht, da der Strauss im Ausland angekommen ist. Werde auch später gerne wieder einmal Gebrauch von IhrenDiensten machen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
25.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist uns eine große Freude Sie von unserem Service überzeugt zu haben und hoffen Sie denken Sie an uns, wenn Sie in Zukunft einen Blumengruß versenden möchten.
PB
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Blumenstrauss muss sehr schön…

Der Vlumenstrauss muss sehr schön gewesen sein, denn er hat die Beschenkte dazu gebracht meine Telefonnummer zu erforschen um sich direkt bedanken zu können. Und ich habe mich sehr gefreut über die Freude die dieser Blumenstrauss ausgelöst hat! Danke!!!
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DHL konnte den gewünschten Liefertermin am Samstag 10.06. nicht einhalten… warum Liefertermine auswählen, wenn diese nachher nicht eingehalten werden. Blumenstrauß kam am Montag an und sah dementsprechend schlecht aus… schade um das Geld… bin enttäuscht
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.06.2023
Danke für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bestellung. Bitte seien Sie versichert, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewünschten Lieferdatum beim Empfänger ankam. Ihre Enttäuschung ist natürlich verständlich, bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass Sie ein Produkt gewählt haben, welches nur via DHL geliefert werden kann. Dies wird bei der Bestellung online auch kommuniziert. Leider kann bei unseren Lieferungen durch DHL der tatsächliche Liefertermin vom Wunschtermin um ein bis drei Werktage abweichen, weshalb wir während des Bestellvorgangs mehrfach darauf hinweisen. Ein Lieferdatum, zum Beispiel am nächsten Tag, können wir nur bei Lieferung durch einen lokalen Floristen vor Ort garantieren. Alleridngs sollte die Qualität der Blumen nicht hierunter leiden. Wir bitten Sie daher, uns ein Bild der Blumen an info@euroflorist.de zukommen zu lassen, damit wir dies angemessen bearbeiten und eine Lösung finden können.
GD
Gianfranco d.
Waldshut-Tiengen
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Problem ist man wird benachrichtig die Blume sind ausgeliefert und das stimmte nicht nicht mal eine Telefonnummer zu anrufen weil die Ware nicht da war est halbe Stunde später kam aber warum schreibt man die Ware wurde schon geliefert wenn nicht stimm?
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern das dies passiert ist. Gerne koennen Sie mit uns in Kontakt treten ueber info@euroflorist.de das wir dies ueberprufen koennen. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
MH
Martina H.
Altenburg
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Blumenversendung.Es war zwar ein anderer Strauß aber trotzdem frisch und sehr schön.Anlieferung genau an dem Tag,den ich angegeben habe und Morgens.Bestelle gern wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Martina Heubner
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe von einem Tag zum anderen einen Geburtstagsstrauß bestellt, hat super geklappt. Meine Tochter hat sich sehr über diese Überraschung gefreut. Die Blumen waren frisch und wunderschön gebunden. Ich würde auf diesem Weg immer wieder Blumen schenken.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
26.05.2023
Sehr geehter Kunde, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß war laut Auskunft meiner Tante wunderschön! Leider ist er jedoch nicht zum verabredeten Zeitpunkt geliefert worden, sondern durch den dazwischen liegenden Sonntag erst zwei Tage später - bei einem 90. Geburtstag nicht so schön!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre starke Bewertung. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und hoffen in Zukunft erneut die Freude zu haben Ihnen beim Senden von Blumen zu helfen. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt. Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Sehr schöner Strauß und sehr einfach alles einzugeben, das Feature für die Message die man dazu schreiben konnte Fande ich persönlich sehr gut. Lieferung sehr schnell und früh. Alles in allem sehr praktisch für eine Freude für die liebsten
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Liefertermin um 9.00h morgens nicht eingehalten. Da es sehr heiss wurde an diesem Tag, sind die Blumen drei Stunden im aufgeheizten Lieferwagen, arg mitgenommen angekommen.Sehr ärgerlich, war ein hochwertiger,teurer Strauß!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung. Es tut uns extrem leid zu hören, dass Ihr Blumengruß nicht unser Frischeversprechen reflektierte. Bitte seien Sie versichert, dass nur frische Blumen unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen, es tut uns furchtbar leid, falls dies bei Ihrer Bestellung nicht der Fall war. Wir garantieren 7 Tage Frische, selbstverständlich auch bei Produkten die via DHL versandt werden. Es ist uns sehr wichtig, dass diese Qualität auch beim Kunden ankommt und bitten Sie ein Foto der Lieferung an info@euroflorist.de zu senden damit wir uns Ihrer Reklamation annehmen können. Wir danken Ihnen für die Möglichkeit dem nachzugehen und bitten Sie entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen sind wunderschön, aber die Zustellung war alles andere als gut. DPD ist nicht in der Lage die Lieferung an den Empfänger zu übergeben. Die Blumen wurden einfach unter die Briefkästen gestelltund das in einem 65 Mieter Hochhaus.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Liefeurng nicht gut war. Falls unser Kurier den Empfänger bei der Zustellung nicht antrifft, hinterlässt er/sie eine Karte im Briefkasten. Auf dieser Karte finden Sie Informationen über den Nachbarn oder die Packstation, wo das Paket hinterlegt ist. Der Empfänger kann das Paket dort während der Öffnungszeiten innerhalb von 5 Werktagen abholen. Sie haben von unserem Kurierdienst eine Tracking-Nummer erhalten, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Kundenservice Euroflorist
RZ
Regina Zeh Z.
Hildesheim
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß wurde pünktlich geliefert und entspricht der Beschreibung. Ich finde das Portal etwas unübersichtlich, denn leider konnte ich keinen persönlichen Text einfügen, obwohl darauf hingewiesen wurde, dass das möglich ist.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Toll, dass die Blumen Sie genau wie deren Lieferung überzeugt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Bestellung sowie das Teilen Ihrer Erfahrung.
MZ
Maria Z.
Victoria Point QLD
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war eine kurzfristige Bestellung Und alles hat geklappt. Der Blumenstrauß war wunderschön und hat meine Tante sehr erfreut. Allerdings wäre es schön gewesen hätte ich eine Nachricht bekommen dass die Blumen ausgeliefert wurden.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
25.10.2023
Guten Tag, So eine nette Bewertung! Wir sind sehr glücklich die Möglichkeit gehabt zu haben Sie von der schnell aber professionell ausgeführten Bestellung sowie der Qualität unseres Floristen zu überzeugen. Vielen Dank für das kurze Niederschreiben Ihrer Erfahrung und für Ihre warmen Worte, es war uns eine Freude Ihnen geholfen zu haben dem Empfänger etwas Gutes zu tun. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
DD
Deniz D.
Bergisch Gladbach
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Blumen sind sehr schön.

Die Blumen wurden einen Tag später als gebucht ausgehändigt. Als Entschuldigung wurde der Strauß von Seiten Euroflorist größer, also mehr Blumen hinzugefügt. Ich hätte gerne ein vorher nachher Foto gesehen. Sonst war alles OK.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
09.10.2023
Hello, Thank you very much for your nice review and for sharing your experience regarding your order. We are very happy to have convinced you of our service and hope you will be thinking of us when you are thinking of sending flowers again. Warm regards, Customer Service Team Euroflorist
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung aus den USA war sehr einfach, Bezahlung war einfach und ohne Probleme. Die Empfaengerin war sehr gluecklich mit den Blumen. Ich werde auf alle Faelle oefter Blumen bestellen und in Deutschland zustellen lassen .
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute und frische Qualität der Blumen. Der Geburtstagsstrauß hat sehr gut gefallen. Lieferung war problemlos. Abschließende Mitteilung, dass geliefert wurde ist auch eine sehr nützliche Information an den/die Auftraggeber/in.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde, So eine nette Bewertung! Wir sind sehr glücklich die Möglichkeit gehabt zu haben Sie von der schnell aber professionell ausgeführten Bestellung sowie der Qualität unseres Floristen zu überzeugen. Vielen Dank für das kurze Niederschreiben Ihrer Erfahrung und für Ihre warmen Worte, es war uns eine Freude Ihnen geholfen zu haben dem Empfänger etwas Gutes zu tun. Herzliche Grüße, Kundenservice Team Euroflorist
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolut genial!

Habe Vormittags meine Bestellung aus dem Ausland aufgegeben, mit dem Wunsch um recht kurzfristige Zustellung und es hat tatsächlich geklappt! Ein wunderschöner Strauss mit der perfekt wiedergegebenen Grusskarte just in time!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Toll, dass die Blumen Sie genau wie deren Lieferung überzeugt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Bestellung sowie das Teilen Ihrer Erfahrung.
HD
Heike D.
Wandlitz
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß entsprach zwar nicht dem Bild. Aber die Regulierung wurde wirklich schnell durchgeführt. Der Kontakt war sehr nett. Ich habe weiterhin Vertrauen . Ich denke diese Ausnahme darf nicht das gesamte Konzept gefährden!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Zeit Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir sind sehr glücklich zu hören, dass wir Sie mit unserer einfachen, schnellen und frischen Lieferung beeindrucken konnten. Gerne würden wir Sie für Blumengrüße in der Zukunft wieder als Euroflorist Kunde begrüßen.