Die Blumen wurden als Überraschungsstrauß vom örtlichen Floristen zusammengestellt, dieses war in einer Farbenpracht perfekt gelungen und hat mega Freude bereitet. Die Zustellung ist absolut präzise und zuverlässig erfolgt. Vielen Dank an allen Beteiligten !!
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt.
Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
Verspätete Lieferung, Strauß so lala. Ingesamt okay.
Auslieferung zum Wunschdatum hat leider nicht geklappt. Strauß ist i.O., aber die Erwartungen hat er nicht erfüllt. Wild zusammengesteckt. Für die größte Größe (und den Preis) auch eher so lala.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt.
Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
Pünktliche Lieferung am erwünschten Tag. Strauß soll wunderbar sein, was mich natürlich freut.
Ansonsten fand ich das Sortiment klasse und auch die Preise in Ordnung. Definitiv empfehlenswert!!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
17.05.2023
Sehr geehrte Claudia,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unmoegliche Auslieferung
Der ausfuehlinde Postbote,der die Blumen meinem Kollegen Dr.Heckl ueberbringen sollte,hat das Paket ueber den Zaun des Grundstueckes Ringstr.22 am Nachmittag geworfen!Auslieferung stand 9.07Uhr
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Antwort von Euroflorist Deutschland
10.08.2023
Sehr geehrte/r Dr. Hollywoodsmile,
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns fuer die unvorsichtige Art der Lieferung Ihrer Blumen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten. Der Service den Sie erfahren haben entspricht in der Tat nicht unseren hohen Standards und wir versichern Ihnen diesen isolierten Fall intern aufzuarbeiten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß hat hauptsächlich Grün statt Blumen,weicht von der Abbildung ab,dafür der Preis zu hoch ,Bild hinzufügen nicht möglich ,da der Ort vom Aufzraggeberort ca 150 km entfernt ist
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Antwort von Euroflorist Deutschland
16.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Blumengruß beauftragt haben und Ihre Erfahrung hier teilen.
Es betrübt uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit den gelieferten Blumen nicht zufrieden waren.
Bitte entschuldigen Sie Ihre Enttäuschung, die Floristen versuchen immer den Beispielbildern in unserem Webshop so nahe wie möglich zu kommen, müssen Blumen und deren Anzahl jedoch von Inventar und Tagespreis abhängig machen. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis.
Eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen ist uns aber extrem wichtig, weswegen wir Ihnen sehr dankbar wären, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Nach dem erhalten der Bilder werden wir Sie so schnell wie möglich wieder kontaktieren.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die kurzfristige Auftragsannahme und einfache Zahlungsabwicklung, zudem ist der Frischegrad der Blumen garantiert und die Blumen sind nicht längeren Liefertagen ausgesetzt. Alles bestens!!!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
05.10.2023
Guten Tag,
Wonderful that the flowers convinced you as much as the order process itself. We are happy you are satisfied and thank you for your review as well as your order.
Hopefully, until next time you feel like sending flowers!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Absolut schnell und pünktlich geliefert-Blumenstrauß war frisch und sehr schön!
(Donnerstag 16 h Auftrag per mail erteilt-Freitag 11 h wurde geliefert)
Besser machen? Genau so weiter machen!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.08.2023
Sehr geehrte/r Italiarenate,
Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen die gelieferten Blumen gefallen haben, wir hoffen sie hatten den gewünschten Effekt auf den Empfänger. Vielen Dank für das schnelle Teilen Ihrer Bewertung, bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich aber unvollständig
Der Strauß war wunderschön und frisch.Pünktlich am Muttertag geliefert nur leider fehlte die Karte mit persönlichen Worten des Absenders, die bestellt und bezahlt wurde.
Daher nur 3 Sterne
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die das Fehlen der Grußkarte für Sie und den Empfänger bedeutete, Ihre Enttäuschung ist vollkommen verständlich - wir bereuen diese Situation sehr. Seien Sie versichert, wir werden dies mit unserem Floristen besprechen um Fälle wie Ihren in Zukunft verhindern.
Es tut uns sehr leid, hier unter Ihren und unseren Erwartungen geblieben zu sein, wir hoffen die Blumen selber hatten den gewünschten Effekt.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toller und schneller Service. Es wurde damit geworben, dass man eine Trackingnummer bekommt, welche ich nicht erhalten habe, aber der Blumenstrauß kam trotzdem pünktlich zum Muttertag an.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrte Susi,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten. Bitte bedenken Sie, dass Sie sein Produkt gewählt haben welches von einem lokalen Floristen persönlich zugestellt wird, für welche es nie eine Tracking Nummer gibt. Diese wird nur bei einer Lieferung via DHL übermittelt, welches während des Bestellvorgangs kenntlich gemacht wird.
Selbstverständlich helfen wir vom Kunden Service Ihnen gerne in Bezug auf den Status einer Bestellung, Sie können uns via Email, Telefon und Chat erreichen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Service - absolute Empfehlung
Es war alles perfekt. Der Blumenstrauß wurde innerhalb ca 2 Stunden geliefert und sorgte für eine tolle Überraschung. Danke an Euroflorist und an den Blumenladen in München-Pasing. Top!
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Antwort von Euroflorist Deutschland
06.10.2023
Guten Tag,
Der reibungslose Ablauf Ihrer Bestellung und Lieferung freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Zeit Ihre Bewertung hier schnell zu teilen.
Wir hoffen Ihnen bald erneut beim Senden von Ihrem Blumengruß helfen zu können.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen kamen per DHL, statt vom Blumenhändler ausgeliefert, falsch verpackt - standen auf dem Kopf, Gruß auf ausgerissener DIN A 4 Seite beigelegt. Keine schöne Geburtstagsüberraschung…
Für 52€ mehr Blumen erwartet, da die Zustellung extra berechnet wurde. Außerdem wurde die angegebene Uhrzeit nicht eingehalten. Da erwarte ich als Auftraggeber einen Anruf . Schade
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Blumensträuße sind schön und sehen auch gut aus, wenn sie beim Empfänger ankommen. Ich bin ein Stammkunde und würde mir öfter einen Gutschein wünschen, um meine Treue belohnt zu sehen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
08.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geburtstagsstrauß
Der Blumenstraß kam pünktlich an. Er war so, wie auf dem Foto abgebildet. es war nicht das erste Mal, dass ich bei euroflorist bestellt habe. Werde bestimmt wieder in Anspruch nehmen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
14.11.2023
Guten Tag,
Toll, dass die Blumen Sie genau wie deren Lieferung überzeugt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Bestellung sowie das Teilen Ihrer Erfahrung.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Lieferung innerhalb eines Tages für spätentschlossene. Viel Auswahl an Blumensträußen.
Schön , dass man einige Zeilen dazu schreiben kann! Habe immer sehr gute Erfahrungen gemacht !👍
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Antwort von Euroflorist Deutschland
13.11.2023
Guten Tag,
Toll, dass die Blumen Sie genau wie deren Lieferung überzeugt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Bestellung sowie das Teilen Ihrer Erfahrung.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Strauß ganz okay aber zu teuer für 30 Euro, die Grußkarte minderwertig der Text liegt Lose als Ausdruck mit drinnen, bei der Qualität hätte ich mir den 60€ champagner sparen können
Die Bestellung bei Euroflorist ging einfach und unkompliziert, aber ich vermisse eine Bestätigung, das die Lieferung erfolgreich zugestellt wurde. Dazu eine Email wäre schön gewesen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
14.11.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid von Ihrer Enttäuschung Ihre Bestellung nicht verfolgen zu können zu lesen.
Bitte bedenken Sie, dass Sie sein Produkt gewählt haben welches von einem lokalen Floristen persönlich zugestellt wird, für welche es nie eine Tracking Nummer gibt. Diese wird nur bei einer Lieferung via DHL übermittelt, welches während des Bestellvorgangs kenntlich gemacht wird.
Selbstverständlich helfen wir vom Kunden Service Ihnen gerne in Bezug auf den Status einer Bestellung, Sie können uns via Email, Telefon und Chat erreichen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Der gelieferte Blumenstrauß sah dem Angebot/Bild täuschend ähnlich. Um 12 Uhr bestellt und wunschgemäß am Folgetag geliefert. Für Blumengrüße aus der ferne-klare Empfehlung von mir.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
06.09.2023
Sehr geehrter Robert,
Vielen Dank für Ihre Zeit Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir sind sehr glücklich zu hören, dass wir Sie mit unserer einfachen, schnellen und frischen Lieferung beeindrucken konnten.
Gerne würden wir Sie für Blumengrüße in der Zukunft wieder als Euroflorist Kunde begrüßen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Die Zustellung war pünktlich und der Strauß sieht,laut meiner Mutter,super aus.Ich selbst habe den Blumenstrauß nicht gesehen,aber wenn meine Mutter begeistert ist,bin ich es auch.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Der reibungslose Ablauf Ihrer Bestellung und Lieferung freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Zeit Ihre Bewertung hier schnell zu teilen.
Wir hoffen Ihnen bald erneut beim Senden von Ihrem Blumengruß helfen zu können.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren Frisch und sehr schön arrangiert. Gute Qualität.
Es wäre schön wenn man bei der Bestellung die Möglichkeit hätte einen zustellungszeitpunkt (Uhrzeit) zu wählen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
09.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ist super gelaufen , rechtzeitig angekommen. Blumenstrauß ist frisch und gut angekommen.
Vielen Dank für so eine Möglichkeit den liebsten Menschen so eine Freude zu machen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
09.10.2023
Guten Tag,
Wir sind sehr glücklich über Ihre Zufriedenheit bezüglich der empfangenen Blumen und der Lieferung an sich.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Zeit diese Bewertung zu teilen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
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