Der Bestellprozess verläuft vollkommen unkompliziert. Man bekommt die Bestelleingangsbestätigung sowie auch eine Mitteilung, wenn das Material versendet ist. Leider hatten wir mit unserer ersten Bestellung nicht so viel Glück, da eine von unseren beiden 3,30 m langen Stangen durch die Spedition beschädigt wurde. Eine kleinere Reklamation per E-Mail mit dem Senden der betreffenden Bilder wurde sehr unkompliziert und sehr kundenfreundlich reguliert und zehn Tage später hatten wir unsere neue Stange. Beide Handläufe habe ich selbst montiert und danach mit einem Bienenwachs für Möbeloberflächen behandelt. Ich kann Handlauf 24 nur wärmstens empfehlen.
Der Bestellprozess verläuft vollkommen unkompliziert. Man bekommt die Bestelleingangsbestätigung sowie auch eine Mitteilung, wenn das Material versendet ist. Leider hatten wir mit unserer ersten Bestellung nicht so viel Glück, da eine von unseren beiden 3,30 m langen Stangen durch die Spedition beschädigt wurde. Eine kleinere Reklamation per E-Mail mit dem Senden der betreffenden Bilder wurde sehr unkompliziert und sehr kundenfreundlich reguliert und zehn Tage später hatten wir unsere neue Stange. Beide Handläufe habe ich selbst montiert und danach mit einem Bienenwachs für Möbeloberflächen behandelt. Ich kann Handlauf 24 nur wärmstens empfehlen.
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12.02.2024
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Gut gelaufen
Trotz Beschädigung einer der bestellten Handläufe auf dem Transport und 2 fehlender Handlaufhalter war der Gesamteindruck überaus positiv. Die gelieferten Teile waren passgenau, in schöner Holzmaserung, von guter Qualität.
Bereits vor der Lieferung wurde auf eine mögliche Beschädigung hingewiesen, mit dem der Hinweis die Lieferung "Unter Vorbehalt" anzunehmen.
Der beschädigte Handlauf wurde binnen weniger Tage nachgeliefert, ebenso die fehlenden Handlaufhalter.
Bemerkenswert war auch die gute telefonische Erreichbarkeit der Ansprechpartnerin, Frau Ewert.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, entsprechend der Montageanleitung ist das Anbringen kein Problem, alles hat perfekt gepasst.
Die Lieferung mittels GLS war etwas holperig, da nur 1 Anlieferversuch erfolgt, und wenn man da nicht gerade zu Hause ist, wird, wie in unserem Fall, die Ware gleich beim 11 km entfernten GLS-Shop zur Selbstabholung abgelegt (trotz Abstellerlaubnis vor bzw hinter unserem Haus).
Ansonsten alles OK ... vielen Dank nochmal !
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit ihrer Firma war ich sehr zufrieden, besonders die nette Beratung.
Leider hat es gar nicht geklappt mit dem Transportunternehmen. Keiner hat angerufen um einen Termin abzusprechen. Ich konnte niemanden telefonisch erreichen, konnte die Lieferung nur online stoppen. Auch das hat nicht geklappt. Wenn meine Nachbarn nicht zufällig da gewesen wären , hätte ich doppelt bezahlen müssen. Schade, das war sehr ägerlich!!!!
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erwartungen übertroffen
Wir hatten erst ein Muster bestellt, dass und sehr gut gefallen hat und haben dann den eigentlichen Auftrag ausgelöst. Nicht nur wurde die angekündigte Lieferzeit unterschritten, es wurde auch nach einem Foto vom Muster gefragt um möglichst vergleichbare Stücke auszuwählen. Die Halterungen waren auch sehr gut. Alles in allem sehr gelungen, volle Empfehlung
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11.06.2024
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Mahagoni Handläufe
Shops, bei denen mitgedacht wird und freundlich eine Rückfrage gestellt wird, bevor falsch produziert wird sind selten geworden. Das ist hier noch so. Und bei einem Transportschaden bei der ersten Lieferung wurde sehr schnell nachproduziert und noch mal besser verpackt geliefert. So macht das Spaß! Jetzt muss ich die Handläufe nur noch installieren.
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10.04.2024
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Ich bin wirklich begeistert! Die telefonische Beratung und Betreuung im ganzen Bestellprozess durch Frau Ewert war phänomenal! Lieferung erfolgte bestens verpackt und pünktlich. Die Handläufe sind perfekt und es wird sehr gutes Befestigungsmaterial mitgeliefert.
Rundum eine perfekte Dienstleistung, welche ich ehrlich sehr gerne weiterempfehle!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente und freundliche Beratung am Telefon, gute Informationen zu Bestellung, Bearbeitung und Lieferung der Ware. Ware sehr gut verarbeitet und wie beschrieben.
Mitteilung man solle die Lieferung bei Spedition mit "unter Vorbehalt" unterzeichnen sowie Zustand kontrollieren war nicht möglich da Ware einfach abgelegt wurde.
Ich möchte mich bedanken für die perfekte , professionelle Ausführung des Handlaufes . Schnellgeliefert und ausgezeichnet verpackt . Einen Tag später habe ich den Mahagony-Handlauf montiert , einfach super , wir sind sehr zufrieden!! Auch ist es schön , daß noch gute Qualität in Deutschland gefertigt wird ! Nochmal DANKE .
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Firma ist richtig gut Mann bestellt und wenn es was zu verbessern ist oder sie haben eine bessere Möglichkeit dann wird man als Kunde sofort kontaktiert und gefragt ob sie es anderst machen sollen .
Die Handläufe sind top Qualität und werden schnell geliefert
Ich kann diese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice und gute Ware
Bei Bestellung wurde eine Produktionszeit von 5-7 Tagen angegeben. Nach Ablauf dieser Zeit wurde Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Es erfolgte eine schnelle und freundliche Klärung der Angelegenheit. Inzwischen ist die Lieferung erfolgt,sehr zu unserer Zufriedenheit. Klare Empfehlung unsererseits 😊😊
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar!
Sehr kurze Lieferzeit, Kommunikation vorbildlich (Status der Bestellung), Ware wie bestellt und ohne Beanstandung.
Aufgrund dieser problemlosen Erfahrung würden wir jederzeit wieder einen Handlauf bei diesem Anbieter bestellen.
Daumen hoch, weiter so!
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
Übersichtliche Webseite, die es problemlos ermöglichte, den gewünschten Handlauf zu finden. Handlauf wurde zeitnah gefertigt und ordentlich verpackt übersandt. Qualität und Aussehen des Handlaufs entsprach in jeder Hinsicht den Erwartungen.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Liegerung
Die bestellten Handläufe wurden wie vereinbart geliefert. Die Verpackung hat die Lieferung stoß- und kratzfest gemacht und die vom Höndler beauftragte Spedition ist sorgsam mit den Artikeln umgegangen. Ich würde dort nochmal bestellen.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat bestens funktioniert. Es war alles sehr gut verpackt und die Ware entsprach meinen Vorstellungen. Inzwischen sind die Handläufe installiert und zwar von mir selbst. Alles ok. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super-Service! Hier wird man persönlich bedient. Frau Ewert hat sogar zurückgerufen, als das Telefon bei meinem Anruf besetzt war!
Lieferung war termingerecht, Verpackung sehr aufwändig.
Alles Bestens, immer wieder gerne wieder!
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach alles gut gelaufen, Top
Gut funktionierender Bestellvorgang, passende Kommunikation zum Auftrag.
Dann noch zügig fertig geworden und auch versandt.
Die Handläufe sind wie erwartet wirklich gut geworden und relativ preiswert.
Wir sind sehr zufrieden
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Teile wurden zeitnah und sehr gut verpackt geliefert. Jeder Schritt, wie Fertigung, Versand wurde per Mail angekündigt. Was ich auch sehr gut fand war, dass auf Rechnung bestellt werden konnte.
Gerne wieder