Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.03.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte hervor. Die Montage wird als einfach und problemlos beschrieben. Besonders positiv wird die schnelle, pünktliche und gut verpackte Lieferung wahrgenommen, wobei die sichere Verpackung als Garant für eine unbeschädigte Lieferung gilt. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, insbesondere im persönlichen Kontakt und bei individuellen Anliegen. Auch die Beratung wird als lösungsorientiert und kompetent bewertet, insbesondere bei telefonischen Nachfragen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele Kunden als fair und angemessen. Einzelne Kunden sehen Verbesserungspotential bei der Produktqualität und wünschen sich teilweise eine bessere Anleitung für die Montage. Es gibt vereinzelt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Zustellung, und einige Kunden hatten höhere Erwartungen an das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholzhandlauf24.de
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Verifiziert
Bestellung einfach und unkompliziert. Lieferung fristgerecht. Preise üblich.
Zwar fehlten bei der aktuellen Bestellung Halterungen, aber diese wurden unkompliziert nach einem Telefonat nachgesendet.
Die Dame am Telefon ist immer freundlich und lösungsorientiert.
Lieferung und Verpackung sehr gut.
Ich bestelle gerne wieder
Verifiziert
Bestellung war sehr einfach, gute Beratung
Lieferservice super mit Hinweis , wie man sich im Fall einer Beschädigung verhalten soll
Anbau einfach und alle Teile ohne Mängel
Vielen Dank, da mein Mann an einer Hirnblutung erkrankte , ist der Handlauf eine wirkliche Erleichterung beim Treppensteigen!!!!!!
Verifiziert
Vielen Dank - sehr empfehlenswert
Die Ware ist sehr gut verpackt hier angekommen. Leider wurde das doch lange Paket einfach in die Hofeinfahrt gelegt, obwohl ich zu Hause war. Niemand hat geklingelt...Am Lieferanten gäbe es noch ein bisschen Verbesserungspotenzial.
Das Anbringen der Handläufe war auch schnell erledigt. Tolles Holz! Sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Es hat alles super funktioniert! Beratung am Telefon, bevor ich die Bestellung aufgegeben habe war sehr kompetent und freundlich, Lieferzeit wie angekündigt, gut nachverfolgbar, und auch die Montage hat perfekt geklappt. Alles wie bestellt, gute Qualität und es waren sogar ein paar zusätzliche Schrauben und Dübel dabei. Absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Hallo ,
von eurer Seite alles gut .
Aber wir haben einen Fehler gemacht. Der Handlauf hätte müssen 40mm Durchmesser haben.
Aus diesem Grund müssen wir einen neuen Handlauf bestellen.
Soll ich das über internet machen oder ruft Ihr kurz zurück. Handy : 0179/9400308
Gruß Thomas Lanz , Lanz GmbH
Verifiziert
Alles Bestens
Super Produkt, schnelle korrekte und verlässliche Lieferung und bei einer telefonischen Nachfrage zum Handlauf eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin.
Verifiziert
Perfektes Produkt. Schöner Holzhandlauf. Gut verpackt. Einfache Montage anhand der mitgelieferten Konsolen aus Edelstahl. Bin sehr zufrieden und werde das Produkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir der direkte persönliche Telefonkotakt mit einer äußerst netten und kompetenten Dame. Sue hat sogar einmal zurück gerufen, nachdem ich sie nicht erreicht hatte. Wo gibtces denn noch sowas? Kein Sprachrobotor, Bandansage mit "bitte senden sie uns eine E-Mail" bla, bla, bla.
Perfekt.
Und die Lieferung ging schneller als mir lieb war. Tolles Material.
Ich würde sofort wieder bestellen und weiterempfehlen.
Vielen Dank
Frank Grzeskowiak
Architekt
Verifiziert
Sehr gute Ware. Super Service, ich wurde von einer sehr netten Dame angerufen da ich die Bohrungen nicht im gleichen Abstand bestellt habe. Schnelle und sichere Lieferung.
Verifiziert
Beratung und Produkt perfekt
Ich hatte meine Bestellung aufgegeben. Danach erfolgten noch NachfragenAbstimmungen zu den Ausführungen des Geländers von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin. Die Ware habe ich in der vorgegebenen Zeit erhalten - top Qualität.
Verifiziert
Kundenservice denkt mit, fragt nach wenn es Auffälligkeiten bei der Bestellung gibt, weißt einen auf mögliche Fehlbestellung hin was einen viel Zeit und Mühe im Nachgang erspart, danke dafür.
Qualität ist ordentliches Handwerk
Befestigungsmaterial solide und gute Qualität
Preis ist demnach angemessen
Versprochene Lieferzeiten wurden sogar noch schneller eingehalten
Verifiziert
Perfekt! Vielen Dank für die gute und kompetente telefonische Beratung, die superschnelle Lieferung und die Topqualität des Handlaufs.
Verifiziert
Die Qualität der Produkte ist sehr gut.
Die Qualität der Produkte ist in qualitativ super Zustand . Auch der Service (antwortet schnell)und ist immer Lösungsorientiert.
Selbst als ein Handlauf, wahrscheinlich durch den Transport der Lieferanten leicht beschädigt war wurde sofort ohne Beanstandung ohne Mehrkosten getauscht. Nur zu empfehlen.
Verifiziert
Wir waren immer informiert wie weit unser Handlauf gediehen ist. Und auch die Sendung hat super geklappt und alles war in Ordnung.
Verifiziert
hat alles super geklappt, sehr gute Qualität und Service, wurde sogar angerufen, weil der Mitarbeiterin aufgefallen war, dass meine Bestellung widersprüchlich war und sie hatte recht, top!
Verifiziert
Außergewöhnlich gute Kundenorientierung
Ich habe vor geraumer Zeit bei Holzhandlauf24 einen Handlauf samt der notwenigen Halter gekauft. Hat alles super geklappt und das Preis- Leistungsverhältnis war gut. Nach weniger als einem Jahr sind dann aber 2 der 3 Befestiungshalter gebrochen. Als ich diese Halter nachbestellt habe, habe ich sofort einen Rückruf erhalten, dass ich die nachbestellten Halter zugeschickt bekomme und nichts dafür zu zahlen hätte. Das erlebt man nicht oft. Auch deshalb meine sehr gute Bewertung dieser Firma.
Verifiziert
Top!!! Einfache Bestellung auf der Webseite. Der Kundendienst rief an und fragte nach, wegen einer etwas spezielleren Ausführung von mir. Also super mitgedacht und dadurch wurde mein Auftrag etwas verbessert. Bekam daher eine kleine Rückvergütung. Lieferung top. Produkt wundervoll. Hier bestelle ich wieder!!!
Verifiziert
Super nette Ansprechpartnerin und tolle Unterstützung was die Anlieferungsmodalitäten betrifft.
Verifiziert
Besser wäre vielleicht gewesen, wenn die Kante nicht gefast wäre, wo der Verbindungsdübel war.
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