Der Bestellprozess verläuft vollkommen unkompliziert. Man bekommt die Bestelleingangsbestätigung sowie auch eine Mitteilung, wenn das Material versendet ist. Leider hatten wir mit unserer ersten Bestellung nicht so viel Glück, da eine von unseren beiden 3,30 m langen Stangen durch die Spedition beschädigt wurde. Eine kleinere Reklamation per E-Mail mit dem Senden der betreffenden Bilder wurde sehr unkompliziert und sehr kundenfreundlich reguliert und zehn Tage später hatten wir unsere neue Stange. Beide Handläufe habe ich selbst montiert und danach mit einem Bienenwachs für Möbeloberflächen behandelt. Ich kann Handlauf 24 nur wärmstens empfehlen.
Hallo.
Der Handlauf war 3,5 Meter lang.
Bei der Länge kann man nicht erwarten das ein Stück Holz kerzen-gerade ist.
Der Verzug in zwei Richtungen war aber schon gravierend.
Mit fachkundiger Unterstützung und tricksen konnten wir ihn gerade noch so gebrauchen.
Er macht aber immer noch einen Bogen.
Auch die Nut war unsauber ausgefräst, ein Indiz das er bereits vor dem fräsen verzogen war und erst gar nicht hätte bearbeitet werden dürfen.
MfG
Stefan Veldenzer
Trotz Beschädigung einer der bestellten Handläufe auf dem Transport und 2 fehlender Handlaufhalter war der Gesamteindruck überaus positiv. Die gelieferten Teile waren passgenau, in schöner Holzmaserung, von guter Qualität.
Bereits vor der Lieferung wurde auf eine mögliche Beschädigung hingewiesen, mit dem der Hinweis die Lieferung "Unter Vorbehalt" anzunehmen.
Der beschädigte Handlauf wurde binnen weniger Tage nachgeliefert, ebenso die fehlenden Handlaufhalter.
Bemerkenswert war auch die gute telefonische Erreichbarkeit der Ansprechpartnerin, Frau Ewert.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, entsprechend der Montageanleitung ist das Anbringen kein Problem, alles hat perfekt gepasst.
Die Lieferung mittels GLS war etwas holperig, da nur 1 Anlieferversuch erfolgt, und wenn man da nicht gerade zu Hause ist, wird, wie in unserem Fall, die Ware gleich beim 11 km entfernten GLS-Shop zur Selbstabholung abgelegt (trotz Abstellerlaubnis vor bzw hinter unserem Haus).
Ansonsten alles OK ... vielen Dank nochmal !
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente und freundliche Beratung am Telefon, gute Informationen zu Bestellung, Bearbeitung und Lieferung der Ware. Ware sehr gut verarbeitet und wie beschrieben.
Mitteilung man solle die Lieferung bei Spedition mit "unter Vorbehalt" unterzeichnen sowie Zustand kontrollieren war nicht möglich da Ware einfach abgelegt wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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