Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Zunächst hat der Kurier mein Paket nicht zugestellt, sondern einen offensichtlich falschen Grund angegeben. Das Geschäft wiederum weigerte sich, mir diese Bestellung erneut zuzusenden, um die Situation zu entschärfen und den Fehler seines Postpartners zu korrigieren. Nachdem ich erneut bestellen musste, erhielt ich das Produkt in einer anderen Farbe. Nicht in der in der Bestellung angegebenen Farbe. Und anstatt das Produkt auszutauschen, forderte das Geschäft, es zurückzugeben und erneut zu bestellen. Dies ist bereits das 3. Mal! Maximaler Mangel an Professionalität seitens des Ladens und seines Postpartners.
Leider muss man 1 Stern geben die Firma ist das nicht wert . Habe für meinen Mann eine Jacke der Marke Jako bestellt , die Jacke kam defekt an , Darauf sollte ich ein Bild schicken was ich auch tat . Dann kam die Antwort die Jacke sie in Ordnung . Ich musste auf eigene Kosten die Jacke zurückschicken und als Dank haben sie mir noch 2,99.- euro abgezogen . Paypal was so kulant und hat mir nach Rücksprache die 2,99.- erstattet . Das Bild habe ich noch wenn gewünscht wird kann ich das schicken . Habe die Jacke dann bei Amazon Bestellt Jacke kam 1 Tag später und alles in ordnung .
Wenn Ware als "auf Lager" angeboten wird und die Lieferzeit 2-5 Werktage betragen soll, rechne ich auch damit, sie innerhalb dieses Zeitraums zu bekommen. Auf Nachfrage nach 7 Werktagen ohne Lieferung kam die Info, dass die Ware noch nicht vom Hersteller geliefert worden sei. Diese Mitteilung bekam ich dann - immerhin ohne weitere Nachfrage - noch weitere drei Wochen. Die Ware an sich ist einwandfrei, aber wenn ich den Artikel dringend benötigt hätte, wäre ich richtig sauer gewesen.
Das eigentliche Problem erscheint mir ist offensichlich eine mangehafte Warenwirtschaft zu sein.
Die Ware war angeblich lieferbar und nach Kauf wiederum nicht mehr. Für mich vertane Zeit des Wartens auf etwas, das nicht kommen wird. Rückerstattung ging jedoch schnell.
Sehr unproduktiv das ganze!
Das Laufshirt von Nike hatte Verarbeitungsfehler, sind mir 2X mal Versandkosten entstanden!!!!
Das Laufshirt von Nike war an den Seitennaht fehlerhaft bearbeitet, musst auf meine Kosten wieder zurücksenden, dass bedeutet 2 X Versandkosten bezahlt und kein T-Shirt erhalten.
Ein kostenloser Umtausch war leider nicht möglich!!!!!
Nicht nochmal!!!
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16.03.2024
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Kostenpflichtige Rücksendung wobei die Verpackung nicht wiederverwendet werden kann und man soll die Rechnung beilegen obwohl keine mitgeschickt wird. Definitiv meine letzte Bestellung.
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03.03.2024
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Artikelbeschreibung ist mangelhaft. Ware war in echt viel kleiner als angegeben. Die Kosten für den Rückversand duftet dennoch der Käufer übernehmen.
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16.03.2024
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Schuhe waren B Ware(Fabrik Fehler) Waren mit wenig grosse Unterschied trotz gleich Nummer. Vielleicht deswegen sind gunstiger als andere Verkäufer.
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04.03.2024
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Es liegt kein Rücksendeschein bei und man kann auch keinen ausdrucken. Ware war zu klein, hätte ich gerne zurück geschickt...
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