Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Bestellung aufgegeben aber Ware nie bekommen. Erst nachdem ich Sie kontaktiert hatte erfahre ich dass das Geld abgebucht wurde aber keine Bestellung eingegangen ist... Immerhin wars über PayPal und das Geld kam zurück. Aber ohne aktive Nachfrage hätten Sie mein Geld einfach kassiert...
Auf der Homgage habe ich keinen Hinweis auf Retouren gefunden. Rückporto muss wohl generell der Käufer bezahlen. Deshalb werde ich wohl weitere Käufe bei Cortexpower unterlassen.
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21.01.2024
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Rückversand muss selbst übernommen werden!
Rückversand musste selbst übernommen werden, obwohl die angegebene Größe der Schuhe einfach viel zu klein ausfiel. Auch im Gespräch mit dem Kundenservice gab es überhaupt kein Verständnis. Hier werde ich nie wieder bestellen und lieber wieder zu den größeren Onlineshops wechseln! Das kommt davon wenn man den kleineren Shops mal eine Chance geben möchte.
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23.01.2024
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Es wurden mir 2 paar Fußballschuhe geschickt , die nach feuchtem Kellermuff rochen und deutliche Gebrauchsspuren/ starken Schmutz aufwiesen und somit alles andere als NEU waren. Die Retoure sollte ich für die mangelhafte Ware auch noch selbst übernehmen! Frech . Auf meinen Nachdruck ,gab es dann doch ein Label. Immerhin.
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24.01.2024
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Verfügbarkeit & Kommunikation
Bei Bestellung war der Artikel lieferbar, nach ein paar Tagen nicht mehr laut Kundenkonto. Eine Mitteilung dazu gab es nicht. Eine Stornierung im Kundenkonto auch nicht möglich. Auftrag musste umständlich widerrufen werden. 2 Sterne für die zügige Rückabwicklung an einem Sonntag.
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07.02.2024
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Ich habe auf Ihrer Website auf der Grundlage gekauft, dass die Rücksendung kostenlos ist, wie in den Rückgabebedingungen beschrieben, aber als ich zurücksenden wollte, habe ich die Kosten bezahlt
Ich werde es nicht noch einmal kaufen
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22.01.2024
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Abartig schlechter Service!!!
6- !!! O Sterne, wie man mit Kunden umgeht. Anstatt eine Lösung parat zu haben, hat man meine Bestellung storniert. Und als ich sie mit der AfD verglichen habe, haben sich mich gesperrt. Nur getroffene Hunde bellen…
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24.01.2024
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Lieferung wurde mit 2-5 Tagen angegeben.... tatsächlich kam die Ware erst nach 10 Tagen...
Keine Rücknahme möglich....
Umständlicher Prozess und Kosten für Rücksendung muss man selber zahlen..
Nie nie wieder....
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24.01.2024
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Zugesicherte Versandzeit nicht ansatzweise eingehalten, nach einer Woche noch nicht mal verschickt.
Storno dann problemlos und zügig.
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18.02.2024
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Ich habe den Artikel in einer anderen Farbe als der bestellten erhalten. Wie kann man bei der Arbeit so nachlässig sein?
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