Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Sehr schnelle Lieferung , Verpackung war etwas angegriffen , Artikel zum Glück nicht beschädigt.
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24.01.2024
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Verfügbarkeit & Kommunikation
Bei Bestellung war der Artikel lieferbar, nach ein paar Tagen nicht mehr laut Kundenkonto. Eine Mitteilung dazu gab es nicht. Eine Stornierung im Kundenkonto auch nicht möglich. Auftrag musste umständlich widerrufen werden. 2 Sterne für die zügige Rückabwicklung an einem Sonntag.
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24.01.2024
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Zugesicherte Versandzeit nicht ansatzweise eingehalten, nach einer Woche noch nicht mal verschickt.
Storno dann problemlos und zügig.
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21.01.2024
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Gut
Im Prinzip war alles in Ordnung.
Leider konnte nachträglich nicht die Versandadresse geändert werden aber das war meine Schuld.
Ware und Kommunikation Top
Die Bestellung hat etwas länger gedauert , als Cortexpower angegeben hat. Dies war aber nicht das Problem von Cortexpower , sondern vom Hersteller. Nach Anfrage , ( deswegen ein Stern Abzug ) wann die Ware geliefert wird , zeitnahe Rückantwort bekommen. Die Ware kam gut verpackt und wie beschrieben an. Ich habe alles behalten.
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20.01.2024
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Alles bestens
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18.01.2024
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17.01.2024
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Die Ware (eine Regenjacke) war einwandfrei und wie beschrieben. In Zeiten der Nachhaltigkeit verstehe ich, dass Unternehmen sich dafür entscheiden, die Versandkosten die Kaufenden übernehmen zu lassen. Die Regelung der Rückgabe war jedoch etwas kompliziert - das geht heutzutage deutlich leichter!
Die Schuhe musste ich zwar retournieren, weil sie zu klein waren, aber die Abwicklung verlief reibungslos und die Rückzahlung auch. Das einzige Manko ist, dass man sich um das Retourenlabel selber kümmern muss, in diesem Punkt sind andere Onlineshops viel weiter.
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28.12.2023
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27.12.2023
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27.12.2023
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Alles klar, ging schnell. Lediglich der Schuhkarton war beschädigt. Aber nicht so schlimm.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.