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Bewertungen:

Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie aufgrund der PayPal-Zahlung Ihre Telefonnummer angeben mussten und seitdem betrügerische SMS erhalten haben. Die Anforderung nach der Telefonnummer könnte möglicherweise zu Sicherheitszwecken dienen, um die Identität des Benutzers zu überprüfen. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, können Sie Ihre Identität über PayPal bestätigen und Ihre Steuererklärung vollständig online einreichen. Es gibt noch folgende Möglichkeiten, Ihre Steuererklärung zertifiziert an das Finanzamt zu übermitteln: Online-Abgabe durch freigeschalteten Datenabruf oder Online-Abgabe mit eigenem Zertifikat. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen zur Nutzung unserer Anwendung direkt an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse hilfe@steuergo.de zu wenden. Viele Grüße, SteuerGo-Team

Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 am 05.07.2023 erfolgreich elektronisch authentifiziert an das zuständige Finanzamt übermittelt. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Leider können wir Ihre den von Ihnen beschriebenen Fehler nicht reproduzieren. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu dem beschriebenen Fehler zukommen lassen: hilfe@steuergo.de.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Steuererklärungssoftware. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Ergebnissen der letzten Steuererklärungen unzufrieden waren. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 allerdings erst am 28.06.2023 elektronisch an das zuständige Finanzamt übermittelt. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Ein Steuerbescheid leigt zu dieser Übermittlung liegt unseres Wissens noch nicht vor. Grundsätzlich empfehlen wir, den Bescheidprüfer nach dem Erhalt des Steuerbescheids zu nutzen, um mögliche Unterschiede zwischen unserer Vorausberechnung und dem Steuerbescheid des Finanzamtes zu ermitteln. Dieser zeigt Ihnen sehr genau an, welche Positionen Ihr Finanzamt korrigiert und wie die Abweichung zu unserer Vorausberechnung zustande kommt. Sie sollten auch die "Erläuterungen zur Festsetzung" in Ihrem Steuerbescheid aufmerksam lesen, da das Finanzamt hier eventuell vorgenommene Kürzungen der geltend gemachten Ausgaben begründet. Falls Sie in den Kürzungen einen Fehler Ihres Finanzamts vermuten, können Sie Einspruch gegen Ihren Steuerbescheid einlegen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice bei weiteren Fragen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Kommunikation bei Problemen und Fragen. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden waren und sich entschieden haben, Ihre Steuererklärung künftig über einen Mitbewerber abzugeben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass alle Anliegen umfassend und zeitnah behandelt werden. Wir haben Ihre Anfrage vom 09.06.2023 über unseren Support erhalten und möchten Sie informieren, dass wir diese am selben Tag beantwortet haben. Uns liegen seither keine weiteren Rückfragen oder Informationen von Ihnen vor. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserer Übersetzung erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben das Problem bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Viele Grüße, SteuerGo Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren. Leider können wir das nicht nachvollziehen. Sie haben die Steuererklärungen 2020-2022 erfolgreich mit SteuerGo an das Finanzamt übermittelt. Wir nehmen Ihr Feedback trotzdem sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung an unseren Kundenservice weiterleiten. Vielen Dank! Auch bei Fragen zur Nutzung unserer Anwendung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter: hilfe@steuergo.de.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten gerne als Anregung zur weiteren Optimierung unseres Services auf uns nehmen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Einbindung der Nummern aus den Steuerunterlagen positiv hervorheben. Uns ist es wichtig, den Prozess für unsere Kunden so intuitiv und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Anregungen oder Fragen unter hilfe@steuergo.de mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider gab es gestern Mittag einen temporären Fehler bei der Bezahlung, der inzwischen behoben wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne unter hilfe@steuergo.de zur Verfügung. Viele Grüße, SteuerGo Team

Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. SteuerGo ermittelt die Steuerschuld aufgrund der eingegebenen Daten. Eine Abweichung bei der Berechnung der Steuerschuld kann *verschiedene Ursachen* haben. Es kann sein, dass das Finanzamt bestimmte Werbungskosten oder Sonderausgaben, die Sie angegeben haben, nicht anerkannt hat. Weiterhin ist es möglich, dass das Finanzamt zusätzliche Einkünfte zugrunde gelegt hat, die Sie in der Steuererklärung nicht angegeben haben. Es lohnt sich, den Steuerbescheid genau zu prüfen, da das Finanzamt bei vielen Posten auf die elektronisch übermittelten Daten der Arbeitgeber und Sozialversicherungen zurückgreift. Werden von Ihrem Arbeitgeber oder den Kranken- und Sozialversicherungen falsche Daten an die Finanzbehörden übermittelt, sollten Sie ggf. *Einspruch einlegen*. Wir empfehlen Ihnen, unseren Bescheidprüfer zu nutzen. Wenn Sie Ihren Steuerfall online an das Finanzamt übermittelt haben, können Sie sich den Steuerbescheid auch in SteuerGo anzeigen lassen. Für weitere Fragen zur Nutzung unserer Anwendung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team hilfe@steuergo.de

Es tut uns leid, wenn Sie bei Erstellung der Steuererklärung Schwierigkeiten hatten und unzufrieden sind. Über unsere Anwendung haben Sie am 06.09.2023 Ihre Steuererklärung für 2022 erfolgreich bearbeitet und elektronisch an das zuständige Finanzamt übermittelt. Bei weitern Fragen und Anregungen hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter: hilfe@steuergo.de

Es tut mir leid zu hören, dass die Anwendung Probleme bereitet. Um so mehr freut es uns, dass Sie Ihre Steuererklärung für 2022 am 24.09.2023 erfolgreich an das zuständige Finanzamt übermitteln konnten. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, steht Ihnen unser Kundenservice bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.