As a native English speaker I was looking for English tax software. Steuergo was rated highly by a colleague of mine so I decided to try it out. The English explanations are quite clear, and if you are still uncertain you will get a response (in English) to any amount of direct queries. I used e-mail, and always got a response in less than 24h. Can't compare to other software, but I will use SteuerGo again in the future.
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen.
Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen.
Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
Viel zu umständlich für ältere Personen, geht ohne Hilfe nichts,
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Antwort von SteuerGo.de
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Steuererklärung hatten. Wir verstehen, dass Steuerfragen oft komplex sein können, und wir arbeiten ständig daran, unsere Erklärungen und Benutzerführung zu verbessern. Ihre Steuererklärung für das Jahr 2023 haben Sie erfolgreich am 13.05.2024 an das Finanzamt übermittelt.
Für spezifische Fragen zur Nutzung unserer Anwendung steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SteuerGo.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir stets den bestmöglichen Service bieten.
Sie haben die Steuererklärung 2023 am 25.04.2024 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt.
Wenn Sie konkrete Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten alles daran setzen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne unter hilfe@steuergo.de zur Verfügung.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sind soweit zufrieden.
würden uns mehr Hinweise für Rentner wünschen. Für Berufstätige war es einfacher gewesen. Vielleicht klappt es im nächsten Jahr besser :-)