As a native English speaker I was looking for English tax software. Steuergo was rated highly by a colleague of mine so I decided to try it out. The English explanations are quite clear, and if you are still uncertain you will get a response (in English) to any amount of direct queries. I used e-mail, and always got a response in less than 24h. Can't compare to other software, but I will use SteuerGo again in the future.
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen.
Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen.
Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
die Weiterleitung zB auf die Seiten KAP ist ziemlich schwierig und unbefriedigend. Die Hinweise werden auch nicht direkt an die bemängelten Eingaben/Stellen geführt. Ich überlege, ob ich im nächsten Jahr wieder dabei bin. Ansonsten alles recht übersichtlich.
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Antwort von SteuerGo.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten.
Ihre Steuererklärung für 2023 haben Sie am 29.04.2024 um 18:00 Uhr erfolgreich elektronisch an Ihr Finanzamt übermittelt. Die Empfangsbestätigung können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@lohnsteuer-kompakt.de gerne zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu umständlich für ältere Personen, geht ohne Hilfe nichts,
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Antwort von SteuerGo.de
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Steuererklärung hatten. Wir verstehen, dass Steuerfragen oft komplex sein können, und wir arbeiten ständig daran, unsere Erklärungen und Benutzerführung zu verbessern. Ihre Steuererklärung für das Jahr 2023 haben Sie erfolgreich am 13.05.2024 an das Finanzamt übermittelt.
Für spezifische Fragen zur Nutzung unserer Anwendung steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Program hatte 3 Abwstürze während der Eigab seehr ärgrlich
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Antwort von SteuerGo.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihrer Nutzung unseres Programms auf Abstürze gestoßen sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Abstürze unter bestimmten Umständen, insbesondere bei Überlastung, auftreten können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Stabilität unserer Plattform zu verbessern und solche Probleme zu minimieren.
Sie haben Ihre Steuererklärung 2023 am 19.04.2024 erfolgreich an das Finanzamt online übermittelt.
Viele Grüße, SteuerGo-Team
Sind soweit zufrieden.
würden uns mehr Hinweise für Rentner wünschen. Für Berufstätige war es einfacher gewesen. Vielleicht klappt es im nächsten Jahr besser :-)