SteuerGo.deBewertungen:
1.650 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.993 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
As a native English speaker I was looking for English tax software. Steuergo was rated highly by a colleague of mine so I decided to try it out. The English explanations are quite clear, and if you are still uncertain you will get a response (in English) to any amount of direct queries. I used e-mail, and always got a response in less than 24h. Can't compare to other software, but I will use SteuerGo again in the future.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen.
Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen.
Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
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Bewertungen für SteuerGo.de
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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MK
Michael K.
Zwickau
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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ED
Elke D.
Dresden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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29.05.2023
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Missing information in the tax notice
I had a problem with the SteuerGo tax notice this year. It lacked crucial information, specifically the payment deadline and credentials. This oversight led to a missed deadline and unnecessary fines.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Niemals mehr !
Die Verwendung Ihres Programms mit anderen Codes verwirrt das ganze Unterfangen und ich habe mehr als 4 Monate schlecht geschlafen, weil ich immer nicht zurecht kam !
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Antwort von SteuerGo.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Programm. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der Plattform hatten, unzufrieden sind und dies sogar zu Schlafproblemen geführt hat.
Um so mehr freut es uns, dass Sie Ihre Steuererklärung für 2022 am 09.08.2023 erfolgreich an das zuständige Finanzamt übermitteln konnten. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Programm ist aufgehängt.
Ich kann überhaupt nichts machen.
Und Zeit für Abgabe von Steuererklärung ist abgelaufen.
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Antwort von SteuerGo.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Leider konnten wir das von Ihnen geschilderte Problem nicht reproduzieren. Sie haben sich erfolgreich am 16.10.2023 um 09:58 Uhr eingeloggt. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter hilfe@steuergo.de.
Mit besten Grüßen, SteuerGo Team
JW
Johann Hinrich W.
Wrist
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
warum komme ich nicht mehr in meine Steuerklärung , die Eingabe eines Codes geht jedes mal daneben
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Antwort von SteuerGo.de
22.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Plattform hatten und unzufrieden sind.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist wichtig, um Ihre Steuererklärung zu schützen. Sie erhöht die Sicherheit, da sie einen zusätzlichen Sicherheitsfaktor erfordert. Dies verringert das Risiko von Passwortdiebstahl und Phishing-Angriffen. 2FA verhindert so effizient den unbefugten Zugriff, selbst wenn das Passwort kompromittiert wurde.
Überprüfen Sie die korrekte Eingabe des Codes, Ihre Internetverbindung und wenden Sie sich gegebenenfalls an unseren Kundenservice: hilfe@steuergo.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Erklärungen sind nicht verständlich genug.
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Antwort von SteuerGo.de
04.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Steuer-Software nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Steuerfragen oft komplex sein können, und wir arbeiten ständig daran, unsere Erklärungen und Benutzerführung zu verbessern. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 mit unserer Anwendung am 30.09.2023 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Viele Grüße, SteuerGo Team