SteuerGo.de- Logo - Bewertungen

SteuerGo.de
Bewertungen:

1.629 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.947 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.03.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SteuerGo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
As a native English speaker I was looking for English tax software. Steuergo was rated highly by a colleague of mine so I decided to try it out. The English explanations are quite clear, and if you are still uncertain you will get a response (in English) to any amount of direct queries. I used e-mail, and always got a response in less than 24h. Can't compare to other software, but I will use SteuerGo again in the future.

Relevanteste negative Bewertung

24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen. Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen. Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für SteuerGo.de

 Sortierung  
Relevanz
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
die Weiterleitung zB auf die Seiten KAP ist ziemlich schwierig und unbefriedigend. Die Hinweise werden auch nicht direkt an die bemängelten Eingaben/Stellen geführt. Ich überlege, ob ich im nächsten Jahr wieder dabei bin. Ansonsten alles recht übersichtlich.
Bewertung melden
Antwort von SteuerGo.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihre Steuererklärung für 2023 haben Sie am 29.04.2024 um 18:00 Uhr erfolgreich elektronisch an Ihr Finanzamt übermittelt. Die Empfangsbestätigung können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@lohnsteuer-kompakt.de gerne zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

dafür das man die Steuererklärung selber macht und nur den Vordruck erhält ist der Preis ziemlich hoch.

Hallo, dafür das man die Steuererklärung selber macht und nur den Vordruck erhält ist der Preis ziemlich hoch. Das war in den letzten Jahren anders aber man muss es ja machen,
Bewertung melden
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
ME
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu kleine Schrift; nicht eindeutige Fragestellungen /Eingabemasken. In der selben StErkl zwei unterschiedliche Beträge zur voraussichtlichen Steuererstattung. In „rot“ angezeigte Fehler werden nicht eindeutig erläutert. Sie sollten durch anklicken zu dem entsprechenden fehlerhaft ausgefüllten Feld führen und dort Erläuterungen für den korrekten Eintrag geben.
Bewertung melden
Antwort von SteuerGo.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Anwendung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Steuerfragen oft komplex sein können, und wir arbeiten ständig daran, unsere Erklärungen und Benutzerführung zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass die Schriftgröße auf unserer Website von den Einstellungen Ihres Browsers und Betriebssystems abhängt. Wir empfehlen Ihnen, diese Einstellungen zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass die Anzeige für Sie optimal ist. Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung.
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Program hatte 3 Abwstürze während der Eigab seehr ärgrlich
Bewertung melden
Antwort von SteuerGo.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihrer Nutzung unseres Programms auf Abstürze gestoßen sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass Abstürze unter bestimmten Umständen, insbesondere bei Überlastung, auftreten können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Stabilität unserer Plattform zu verbessern und solche Probleme zu minimieren. Sie haben Ihre Steuererklärung 2023 am 19.04.2024 erfolgreich an das Finanzamt online übermittelt. Viele Grüße, SteuerGo-Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Can be more user friendly
Bewertung melden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
I use every year to do my tax. It's just they raise the price every year around 3-5 euros.
Bewertung melden
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist mir noch zu hoch
Bewertung melden
Antwort von SteuerGo.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Wir verstehen, dass Steuerfragen oft komplex sein können, und wir arbeiten ständig daran, unsere Erklärungen und Benutzerführung zu verbessern. Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Viele Grüße, SteuerGo Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SG
Sascha G.
Völklingen
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Webseite überfordert

die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen. Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen. Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
Bewertung melden
Antwort von SteuerGo.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Nutzeraufkommens kam es leider zu einer Verlangsamung der Reaktionszeiten unserer Server. Diese Schwierigkeit konnte sehr schnell von unserer IT-Abteilung behoben werden. Die notwendigen Wartungsarbeiten wurden durchgeführt, so dass Sie die Steuererklärung 2022 am 24.09.2023 erfolgreich an das Finanzamt übermitteln könnten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne unter hilfe@steuergo.de zur Verfügung.
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Assistent mit Problemen bei Sonderzeichen. Im Fehlerfall wird man erneut durch die FERTIGEN Masken geführt, was ärgerlich ist und viel mehr Aufwand erfordert. Allgemein ok, daher auch die Bewertung.
Bewertung melden
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Letztes Jahr habe ich ebenfalls Steuergo verwendet, jedoch ist es mir in diesem Jahr aufgefallen, dass das Programm etwas langsamer war. Des Weiteren wurde bei mir nicht angezeigt, wie viel Geld wir in Etwa zurückerstattet bekommen werden.
Bewertung melden
FB
Franz-JOsef B.
Bad Bergzabern
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Probleme mit der Übermittlung an das Finanzamt. Wie ist das? Muss ich zuerst selbst versuchen die Steuererklärung an das Finanzamt zu senden oder über nehmen Sie das? Plötzlich übernahmen Sie die Übermittlung .
Bewertung melden
Antwort von SteuerGo.de
03.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Die Abgabe erfolgt nicht automatisch. Aus rechtlichen Gründen müssen Sie die Abgabe Ihrer Steuerdaten selbst aus dem Programm heraus durchführen. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Sie wurden diesbezüglich per E-Mail benachrichtig. Wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: hilfe@steuergo.de. Unser Kundenservice beantwortet alle Fragen und hilft bei der Lösung technische Probleme. Mit freundlichen Grüßen, SteuerGo-Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Programm springt weiter in die nächste Rubrik, wenn man einen Punkt bearbeitet hat und man muss zurück gehen, um weitere Positionen zu erfassen, z. B. bei sonstigen Versicherungen. Aber eigentlich in jedem Bereich.
Bewertung melden
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

satisfactory, some fields could be more detailed

it was satisfactory but some fields could have been more detailed such as additional expenses for example medical bills not covered by public health insurance or additional costs due to penalty or car service etc.
Bewertung melden