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SteuerGo.de
Bewertungen:

1.623 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.869 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.03.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SteuerGo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Als langjährige Nutzerin von SteuerGo möchte ich betonen, dass dieses Steuerprogramm wirklich das ultimative Werkzeug für die einfache und effiziente Erstellung meiner Steuererklärung ist. Es hat das mühsame und zeitaufwendige Prozess der Steuererklärung zu einem wahren Kinderspiel gemacht. Hier sind einige Gründe, warum ich SteuerGo so sehr schätze: Intuitive Benutzeroberfläche: SteuerGo bietet eine äußerst benutzerfreundliche Plattform, die es selbst Laien ermöglicht, ihre Steuererklärung problemlos auszufüllen. Die Navigation ist klar und verständlich, und das Programm führt einen Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess. Mit nur wenigen Klicks kann ich alle relevanten Informationen eingeben, ohne mich mit komplizierten Formularen herumschlagen zu müssen. Automatische Datenübernahme: SteuerGo hat mir viel Zeit und Aufwand erspart, indem es meine Daten aus Vorjahren automatisch übernimmt. Ich muss nicht mehr jeden einzelnen Betrag manuell eingeben, da das Programm bereits einen Großteil der Informationen kennt. Dies ist besonders hilfreich, wenn sich meine finanzielle Situation nicht wesentlich geändert hat. Unterstützung bei Steueroptimierung: SteuerGo geht über die reine Dateneingabe hinaus und bietet auch hilfreiche Tipps und Hinweise zur Steueroptimierung. Das Programm erkennt potenzielle Einsparmöglichkeiten und zeigt mir Optionen auf, wie ich meine Steuerlast reduzieren kann. Dadurch fühle ich mich sicherer, dass ich alle Möglichkeiten ausnutze, um das Beste aus meiner Steuererklärung herauszuholen. Verlässliche Berechnungen und Prüfungen: Ich habe vollstes Vertrauen in die Berechnungen von SteuerGo. Das Programm prüft automatisch meine Eingaben auf Plausibilität und weist mich auf eventuelle Fehler oder fehlende Informationen hin. Dadurch minimiert es das Risiko von Fehlern und unvollständigen Angaben, die zu unnötigen Problemen mit dem Finanzamt führen könnten. Aktuelle Gesetzesänderungen: SteuerGo hält mich stets auf dem Laufenden über relevante Gesetzesänderungen und sorgt dafür, dass meine Steuererklärung immer den aktuellen Vorgaben entspricht. Ich muss mich nicht selbst über neue Steuergesetze informieren, da das Programm dies automatisch für mich erledigt. Zuverlässiger Kundenservice: Der Kundenservice von SteuerGo verdient ebenfalls besondere Anerkennung. Bei Fragen oder Problemen kann ich mich immer auf eine schnelle und kompetente Unterstützung verlassen. Das Team ist freundlich, gut geschult und immer bereit, mir bei meinen Anliegen weiterzuhelfen. Insgesamt kann ich SteuerGo uneingeschränkt empfehlen. Es hat die Art und Weise, wie ich meine Steuererklärung erledige, revolutioniert und mir und meinen Ehemann dabei geholfen, Zeit und Stress zu sparen. Danke!
AA
Anna A.
Aachen

Relevanteste negative Bewertung

24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen. Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen. Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für SteuerGo.de

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Neueste zuerst
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SteuerGo.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir stets den bestmöglichen Service bieten. Sie haben die Steuererklärung 2023 am 25.04.2024 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Wenn Sie konkrete Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten alles daran setzen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne unter hilfe@steuergo.de zur Verfügung.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SteuerGo.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir nicht nachvollziehen können. Sie haben die Steuererklärung 2023 am 26.032024 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Ihr Input ist uns jedoch wichtig, um unseren Service zu verbessern. Falls Sie konkrete Gründe für Ihre Bewertung haben, würden wir gerne mehr darüber erfahren, um mögliche Probleme zu identifizieren und anzugehen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter hilfe@steuergo.de zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen persönlich ansprechen können.
SE
Sabine E.
Oschersleben Bode
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Handhabung der App gut aber angezeigte Steuererstattung völlig falsch.
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Antwort von SteuerGo.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Unklarheiten bezüglich der Rückerstattungssumme hatten. Bitte beachten Sie, dass die Berechnung der Steuererstattung auf den von Ihnen eingegebenen Daten basiert. Unser Programm geht davon aus, dass die erfassten Daten korrekt sind, und berechnet dementsprechend die Steuerrückerstattung. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die endgültige Erstattung erst feststeht, nachdem die Angaben vom Finanzamt überprüft und möglicherweise korrigiert wurden. Wenn Sie Fragen zur Berechnung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung.
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es stimmt nicht mit der Auszahlung überein
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Antwort von SteuerGo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Berechnung der Steuerlast nicht zufrieden sind. SteuerGo ermittelt die Steuerschuld aufgrund der eingegebenen Daten anhand der geltenden Einkommensteuergesetze und der darin enthaltenen Berechnungsvorschriften mit größter Sorgfalt. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Berechnung der Steuererstattung aufgrund der von Ihnen eingegebenen Daten erfolgt. Unser Programm geht davon aus, dass die erfassten Daten korrekt sind. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die endgültige Erstattung erst feststeht, nachdem die Angaben vom Finanzamt überprüft wurden. Die Berechnung kann daher von der tatsächlichen Steuerschuld abweichen, die das zuständige Finanzamt ermittelt. Wenn Sie Fragen dazu haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung.
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu durcheinander immer andere Rückerstattung Summen vor dem abschicken 414€ nach dem abschicken noch 292€.
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Antwort von SteuerGo.de
05.03.2024
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Unklarheiten bezüglich der Rückerstattungssumme hatten. Bitte beachten Sie, dass die von unserem System angezeigte Rückerstattungssumme lediglich eine Voraussage basierend auf den von Ihnen eingegebenen Daten ist. Sie haben die Steuererklärung für das Jahr 2023 am 03.03.2024 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Die voraussichtliche Rückerstattung beträgt 416 € Es ist wichtig zu verstehen, dass die endgültige Steuerlast erst nach Abschluss der Eingabe feststeht und vom Finanzamt überprüft werden muss. Leider konnten wir das von Ihnen geschilderte Problem weder in der aktuellen Version des Microsoft Edge unter Windows 10, noch im Mozilla Firefox, Google Chrome oder Safari reproduzieren. Die unterschiedlichen Summen, die Sie möglicherweise vor und nach dem Absenden der Daten gesehen haben, können auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und stehen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Missing information in the tax notice

I had a problem with the SteuerGo tax notice this year. It lacked crucial information, specifically the payment deadline and credentials. This oversight led to a missed deadline and unnecessary fines.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
The page was constantly moving and showing me the sign that said that no other tabs could be opened from that page, even though I hadn't any other tab opened
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NH
Norbert H.
Ratingen
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

es gab einen Fehler von meiner Seite

es gabSteuer einen Fehler von meiner Seite. SteuerGo konnte nicht helfen, glaubte es würden Daten fehlen. Ich habe den Fehler gefunden und dann alles positiv auf den Weg gebracht. Vermutlich bekomme ich trotzdem vom Finanzamt eine Strafe (Fristüberschreitung).
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Antwort von SteuerGo.de
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat alle Ihre Fragen bezüglich Ihrer Steuererklärung beantwortet. Die pünktliche Einreichung liegt jedoch in Ihrer eigenen Verantwortung. Falls Sie vorab feststellen, dass die Abgabefrist nicht eingehalten werden kann, besteht die Möglichkeit, eine Fristverlängerung beim Finanzamt zu beantragen. Die Abgabe erfolgt nicht automatisch. Aus rechtlichen Gründen müssen Sie die Abgabe Ihrer Steuerdaten selbst aus dem Programm heraus durchführen. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 mit SteuerGo erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: hilfe@steuergo.de Mit freundlichen Grüßen, SteuerGo Team
VH
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Dieses Jahr nicht zufrieden!!

Das Programm lief diese Jahr nicht rund! Ich wurde oft rausgeschmissen oder es hat sich aufgehängt! Eigentlich habe ich kein gutes Gefühl dabei, meine Steuererklärung hiermit abzugeben. Ich benutze SteuerGo schon seit Jahren, aber dies ist bisher noch nicht vorgekommen. Und das es teurer ist als noch letztes Jahr verstehe ich gar nicht.
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Antwort von SteuerGo.de
07.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit SteuerGo diese Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider kam es in den letzten Tagen bei der Nutzung unserer Webseite aufgrund technischer Schwierigkeiten vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen. Wir bitten Sie, die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unsere Technikerinnen und Techniker haben mit Hochdruck an der Behebung der Schwierigkeiten gearbeitet. Alle notwendigen Wartungsarbeiten wurden durchgeführt, so dass Sie Ihren Steuerfall wieder wie gewohnt auf der Webseite bearbeiten können. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 erfolgreich am 04.11.2023 an das Finanzamt übermittelt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Fehlerbehebung. Viele Grüße, SteuerGo Team
31.10.2023
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
War alles neu
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Programm ist aufgehängt. Ich kann überhaupt nichts machen. Und Zeit für Abgabe von Steuererklärung ist abgelaufen.
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Antwort von SteuerGo.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Leider konnten wir das von Ihnen geschilderte Problem nicht reproduzieren. Sie haben sich erfolgreich am 16.10.2023 um 09:58 Uhr eingeloggt. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter hilfe@steuergo.de. Mit besten Grüßen, SteuerGo Team
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Erklärungen sind nicht verständlich genug.
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Antwort von SteuerGo.de
04.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Steuer-Software nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Steuerfragen oft komplex sein können, und wir arbeiten ständig daran, unsere Erklärungen und Benutzerführung zu verbessern. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 mit unserer Anwendung am 30.09.2023 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Viele Grüße, SteuerGo Team
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut ist anders

Das Programm ist nicht benutzerfreundlich und hängt oft.
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Antwort von SteuerGo.de
26.09.2023
Es tut mir leid zu hören, dass die Anwendung Probleme bereitet. Um so mehr freut es uns, dass Sie Ihre Steuererklärung für 2022 am 24.09.2023 erfolgreich an das zuständige Finanzamt übermitteln konnten. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, steht Ihnen unser Kundenservice bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht eindeutig „versteckte“ Hinweise, die Rückerstattung war nur 1 Fünftel, in diesem Jahr soll ich „angeblich“ eine hohe Summe nachzahlen.., Und jedes Mal zu bezahlen ist auch nicht rechtens….
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Antwort von SteuerGo.de
25.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Berechnung der voraussichtlichen Steuerschuld unzufrieden sind. Bitte beachten Sie: Unsere Berechnungen hängt von den von Ihnen gemachten Eingaben ab. Daher ist die Genauigkeit des Ergebnisses nur so gut wie die bereitgestellten Informationen. Es ist entscheidend, dass Sie alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt machen, um ein präzises Ergebnis zu erzielen. Prüfen Sie daher bitte die von Ihnen getätigten Eingaben und korrigieren Sie diese gegebenenfalls! Bei weiteren Fragen und Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SteuerGo.de
25.09.2023
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihren Fragen und Problemen an unseren Kundenservice wenden: hilfe@steuergo.de.
FH
Friedrich H.
Petersaurach
06.09.2023
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Natürlich schreibe ich Ihnen das: Warum funktioniert ein gültiger Abrufcode bei Elster und in Ihren Programm hat dieser ein ungültiges Format? Das, könnte schon besser werden! Hochachtungsvoll ....
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Antwort von SteuerGo.de
07.09.2023
Der Abrufcode wird Ihnen von der Steuerverwaltung im Rahmen der Zustimmung zum Abruf von Bescheinigungen oder bei separater Beantragung per Post zugesendet. Sie können den Abrufcode nur in das "Mein Elster-Portal" benutzen. Wenn Sie SteuerGo die Berechtigung für den Datenabruf Ihrer elektronischen Datenabrufs erteilen wollen, müssen Sie die Freischaltung über Ihr Elster-Konto vornehmen, indem Sie der forium-GmbH die entsprechende Berechtigung erteilen. Hierfür benötigen Sie Ihre PIN und Ihren Abrufcode. Weitere Informationen über die Freischaltung des Datenabrufs erhalten Sie unter hilfe@steuergo.de. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen gern zur Verfügung. Viele Grüße, SteuerGo Team
06.09.2023
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Eigentlich alles. Vereinfachung der Fragen. Bessere Erklärungen .
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Antwort von SteuerGo.de
06.09.2023
Es tut uns leid, wenn Sie bei Erstellung der Steuererklärung Schwierigkeiten hatten und unzufrieden sind. Über unsere Anwendung haben Sie am 06.09.2023 Ihre Steuererklärung für 2022 erfolgreich bearbeitet und elektronisch an das zuständige Finanzamt übermittelt. Bei weitern Fragen und Anregungen hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter: hilfe@steuergo.de
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersetzung ist sehr schlecht, auf 80% Fragen müsste man wieder auf Deutsch umstellen dass man überhaupt die Frage sehen kann… komisch….
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Antwort von SteuerGo.de
18.08.2023
Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserer Übersetzung erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben das Problem bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Viele Grüße, SteuerGo Team
14.08.2023
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Die Erstattungssumme von wurde vom Finanzamt um knapp 30% gekürzt.
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Antwort von SteuerGo.de
14.08.2023
Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. SteuerGo ermittelt die Steuerschuld aufgrund der eingegebenen Daten. Eine Abweichung bei der Berechnung der Steuerschuld kann *verschiedene Ursachen* haben. Es kann sein, dass das Finanzamt bestimmte Werbungskosten oder Sonderausgaben, die Sie angegeben haben, nicht anerkannt hat. Weiterhin ist es möglich, dass das Finanzamt zusätzliche Einkünfte zugrunde gelegt hat, die Sie in der Steuererklärung nicht angegeben haben. Es lohnt sich, den Steuerbescheid genau zu prüfen, da das Finanzamt bei vielen Posten auf die elektronisch übermittelten Daten der Arbeitgeber und Sozialversicherungen zurückgreift. Werden von Ihrem Arbeitgeber oder den Kranken- und Sozialversicherungen falsche Daten an die Finanzbehörden übermittelt, sollten Sie ggf. *Einspruch einlegen*. Wir empfehlen Ihnen, unseren Bescheidprüfer zu nutzen. Wenn Sie Ihren Steuerfall online an das Finanzamt übermittelt haben, können Sie sich den Steuerbescheid auch in SteuerGo anzeigen lassen. Für weitere Fragen zur Nutzung unserer Anwendung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team hilfe@steuergo.de