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SteuerGo.de
Bewertungen:

1.755 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.819 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es nimmt mir extrem viel Arbeit ab. Ich habe Steuergo nun zwei Jahre hintereinander genutzt und könnt im zweiten Jahr, meine Daten aus dem ersten Jahr direkt wieder benutzen. So war die Steuererklärung in weniger als 30 Minuten gemacht und das als Selbständiger! Der angezeigte Steuerbetrag nach den gemachten Angaben passt auch ziemlich genau. So weiß man sofort, wieviel Steuer ungefähr zu zahlen ist

Relevanteste negative Bewertung

12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es passiert immer wieder, dass sich Fenster nicht automatisch öffnen, sondern es kommt dann ein "Hinweis", dass etliche Seiten noch nicht bearbeitet worden seien. Einige der Hinweise sind für mich als Laien unverständlich. Bei den tatsächlichen Erstattungen wich der Betrag extrem von dem durch SteuerGo berechneten ab (um 2000 Euro und mehr). Ich habe also keinerlei Vorstellung, wieviel es tatsächlich ist und ziehe vom erwarteten Betrag zur Schätzung 2500 Euro ab. Da ich jetzt einmal die Daten in dieser App eingetragen habe und auch einige Daten automatisch übermittelt werden, war ich zu träge, eine andere App auszuprobieren. Aus Überzeugung von SteuerGo habe ich die Steuererklärung nicht erneut mit dieser Anwendung gemacht.
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Bewertungen für SteuerGo.de

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02.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SteuerGo.de
02.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihr Anliegen ernst nehmen und verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Könnten Sie uns bitte nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen? Welche Aspekte unseres Services haben Ihre Erwartungen nicht erfüllt? Sie haben Ihre Steuererklärung 2023 erfolgreich am 30.09.2024 an das Finanzamt übermittelt. Falls es hierbei zu Problemen oder Unklarheiten gekommen ist, möchten wir diese gerne mit Ihnen klären. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit unter hilfe@steuergo.de zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen. Viele Grüße, SteuerGo Team
28.09.2024
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02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Berechnung der Steuererstattung gab es noch nie einer Übereinstimmung mit der Ansicht des Finanzamtes. Gut finde ich, dass die Daten vom Vorjahr übernommen werden können.
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Antwort von SteuerGo.de
03.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Unklarheiten bezüglich der Erstattungssumme hatten. SteuerGo ermittelt die Steuerschuld aufgrund der eingegebenen Daten anhand der geltenden Einkommensteuergesetze und der darin enthaltenen Berechnungsvorschriften mit größter Sorgfalt. Bitte beachten Sie, dass die von unserem System angezeigte Erstattungssumme lediglich eine Voraussage basierend auf den von Ihnen eingegebenen Daten ist. Eine Abweichung bei der Berechnung der Steuerschuld kann verschiedene Ursachen haben. Es kann sein, dass das Finanzamt bestimmte Kosten, die Sie angegeben haben, nicht anerkannt hat oder dass das Finanzamt zusätzliche Einkünfte zugrunde gelegt hat, die Sie in der Steuererklärung nicht angegeben haben. Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Viele Grüße, SteuerGo Team
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung

No response to my support request

I have sent an email to Steuergo regarding an issue filing tax data but I did not receive any response though reasonable amount of time has passed Nedim Nedret Shukri
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Antwort von SteuerGo.de
04.09.2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not completely satisfied with our service. Our customer service team will get in touch with you as soon as possible. Best regards, your SteuerGo Team
UR
Udo R.
Rabenau
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Umständlich, ohne Vorkenntnisse kaum zu bewältigen, FEHLERANGABEN NICHT AUSREICHEND BESCHRIEBEN, fachvokabeln unverständlich
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Antwort von SteuerGo.de
03.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Steuer-Software nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Steuerfragen oft komplex sein können, und wir arbeiten ständig daran, unsere Erklärungen und Benutzerführung zu verbessern. Sie haben die Steuererklärung 2023 erfolgreich am 30.08.2024 an das Finanzamt übermittelt. Wir empfehlen dringend, bei zukünftigen Anliegen rechtzeitig Unterstützung zu suchen, um eine reibungslose Übermittlung zu gewährleisten. Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Unsere Kundenservice Mitarbeiter beantworten Ihnen gerne alle Fragen zur Nutzung unserer Anwendung und unterstützen Sie bei eventuellen Unklarheiten. Mit freundlichen Grüßen, SteuerGo Team
01.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Intransparent und ein bisschen umständlich, aber in sich schlüssig
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Antwort von SteuerGo.de
03.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Prozess als intransparent und umständlich empfunden haben. Wir schätzen jedoch, dass Sie die innere Schlüssigkeit anerkennen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen sie ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und die Transparenz für unsere Kunden zu erhöhen. Sie haben die Steuererklärung 2023 am 01.09.2024 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Falls Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Unsere Kundenservice Mitarbeiter beantworten Ihnen gerne alle Fragen zur Nutzung unserer Anwendung und unterstützen Sie bei eventuellen Unklarheiten. Viele Grüße, SteuerGo Team
GS
Günter S.
Bitterfeld
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nur schlechte Erfahrung beidem ausfüllen und dem Absenden.
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Antwort von SteuerGo.de
28.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Steuererklärung hatten. Um unser Angebot und unsere Dienstleistungen verbessern zu können, würden wir gerne genauer verstehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Könnten Sie uns bitte nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen? Welche Aspekte unseres Services haben Ihre Erwartungen nicht erfüllt? Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter hilfe@steuergo.de. Unsere Kundenservice Mitarbeiter beantworten Ihnen gerne alle Fragen zur Nutzung unserer Anwendung und unterstützen Sie bei eventuellen Unklarheiten. Viele Grüße, SteuerGo-Team
03.09.2024
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01.09.2024
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28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SteuerGo.de
28.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, obwohl Sie Ihre Steuererklärung 2023 erfolgreich am 27.08.2024 beim Finanzamt eingereicht haben. Um unser Angebot und unsere Dienstleistungen verbessern zu können, würden wir gerne genauer verstehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Könnten Sie uns bitte nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen? Welche Aspekte unseres Services haben Ihre Erwartungen nicht erfüllt? Wenn Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Viele Grüße, SteuerGo-Team
26.08.2024
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10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Manche Kommentare sind unzureichend. Warum muss ich erst vom Finanzamt erfahren, dass ich bei der Rente Brutto- und nicht Nettobeträge eintragen muss. Oder bei der Nebenkostenabrechnung - einfach nur anstrengend. Dort sind doch die Kosten auch nicht aufgeschlüsselt. Wie will ich den Materialkosten und Lohnkosten etc herausfinden. Etc
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21.08.2024
 Verifizierte Bewertung

123

Я потратил час чтобы оплатить и подать декларацию. Все зависает, paypal вообще не работает, но списывает деньги по несколько раз. Сопроводительное письмо не работает.
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Antwort von SteuerGo.de
22.08.2024
Благодарим за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас возникли проблемы с оплатой и подачей декларации. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов SteuerGo, чтобы мы могли помочь Вам решить эти вопросы как можно скорее: hilfe@steuergo.de С уважением, Ваша команда SteuerGo
13.08.2024
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Gefühlt jedes Jahr teurer, ohne große Änderungen und Vereinfachungen.
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MT
martin t.
netzschkau
25.08.2024
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21.08.2024
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12.08.2024
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12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es passiert immer wieder, dass sich Fenster nicht automatisch öffnen, sondern es kommt dann ein "Hinweis", dass etliche Seiten noch nicht bearbeitet worden seien. Einige der Hinweise sind für mich als Laien unverständlich. Bei den tatsächlichen Erstattungen wich der Betrag extrem von dem durch SteuerGo berechneten ab (um 2000 Euro und mehr). Ich habe also keinerlei Vorstellung, wieviel es tatsächlich ist und ziehe vom erwarteten Betrag zur Schätzung 2500 Euro ab. Da ich jetzt einmal die Daten in dieser App eingetragen habe und auch einige Daten automatisch übermittelt werden, war ich zu träge, eine andere App auszuprobieren. Aus Überzeugung von SteuerGo habe ich die Steuererklärung nicht erneut mit dieser Anwendung gemacht.
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Antwort von SteuerGo.de
12.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei den Hinweisen handelt es sich um einen Service von SteuerGo, um Tippfehler zu vermeiden und damit wichtige Daten nicht vergessen werden. Wenn Sie Ihre Angaben überprüft haben, können Sie die entsprechenden Hinweise ignorieren. Wir bedauern, dass Sie Unklarheiten bezüglich der Erstattungssumme hatten. SteuerGo ermittelt die Steuerschuld aufgrund der eingegebenen Daten anhand der geltenden Einkommensteuergesetze und der darin enthaltenen Berechnungsvorschriften mit größter Sorgfalt. Bitte beachten Sie, dass die von unserem System angezeigte Erstattungssumme lediglich eine Voraussage basierend auf den von Ihnen eingegebenen Daten ist. Eine Abweichung bei der Berechnung der Steuerschuld kann verschiedene Ursachen haben. Es kann sein, dass das Finanzamt bestimmte Kosten, die Sie angegeben haben, nicht anerkannt hat oder dass das Finanzamt zusätzliche Einkünfte zugrunde gelegt hat, die Sie in der Steuererklärung nicht angegeben haben. Wir empfehlen dringend, bei zukünftigen Anliegen rechtzeitig Unterstützung zu suchen. Falls Sie spezifische Fragen zur Benutzung unserer Anwendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter hilfe@steuergo.de gerne zur Verfügung. Unsere Kundenservicemitarbeiter beantworten Ihnen gerne alle Fragen zur Nutzung unserer Anwendung und unterstützen Sie bei eventuellen Unklarheiten. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, SteuerGo Team
17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kam mit der SteuerGo App auf meinem IPad Pro nicht zurecht. Weder die Darstellung noch die Eingabe von Daten, insbesondere das Löschen waren nicht möglich oder für mich zu unübersichtlich. Bei der online Eingabe auf meinem Microsoft Gerät ging Steuergo unterwegs die Luft aus, Ursache unbekannt.
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Antwort von SteuerGo.de
18.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer App hatten. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter app@steuergo.de wenden, sodass wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Steuererklärung für das Jahr 2023 haben Sie erfolgreich am 17.07.2024 um 15:20:52 Uhr über die Web-Version an das Finanzamt übermittelt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und stehen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Ihr SteuerGo Team
HC
Heike C.
Hannover
30.06.2024
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Pauschalbeträge/ zumutbare Eigenanteil angeben

Pauschalbeträge angegeben, die in der Steuererklärung in den einzelnen Position generell abgezogen werden oder wie bei der außergewöhnlichen Belastung je nach Einkomme überschritten werden müssen um einen Abzug bei der Steuer zu erhalten. Dies wäre bei der Eingabe der Daten schon sinnvoll.
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Antwort von SteuerGo.de
02.07.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback, um unser Programm den Bedürfnissen der Nutzer bestmöglich anpassen zu können. Wir verstehen, dass klare Informationen zu Pauschalbeträgen und deren Abzugsmöglichkeiten in der Steuererklärung von großer Bedeutung sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass in unserer Feldhilfe und in den Ratgebertexten auf die relevanten Pauschbeträge eingegangen wird. Wir werden jedoch prüfen, wie wir diese Informationen noch deutlicher und zugänglicher gestalten können. Mit besten Grüße, SteuerGo-Team