Ganz besonderes Angebot für Gartenliebhaber. Geschenkideen, die man wo anders nicht findet. Super schnelle Lieferung. Kleines Minus: Die Umverpackung war viel zu groß. Der bestellte Kalender flog quasi im Karton hin und her, welches kleine Macken hinterließ. Da der Kalender ein Geschenk ist, fand ich das nicht in Ordnung. Einmal einschlagen in Papier hätte schon Abhilfe geschafft. Vielleicht mal darüber nachdenken; schont ja auch die Ressourcen. Deshalb ein Stern abgezogen.
Definitiv keine Empfehlung! Am 7.12. bestellt, aber seitdem passiert nichts. Meine bestellte Ware bewegt sich nicht einen Millimeter und ist noch nicht mal verpackt worden. Trotz mehrfachem Kontakt zum Kundenservice und angeblicher Priorisierung meiner Bestellung! Da frage ich mich, wie viele noch vor mir auf Packete warten müssen, wenn sich trotz mehrfacher Priorisierung bei meiner Bestellung nichts tut??? Als Kunde erwarte ich, dass wenn es mal zu Verzögerungen mit der Bestellung kommt, sich schnellstmöglich darum gekümmert wird. Aber das scheint hier nicht zu passieren und der Kunde hat noch den Stress dazu und muss sich bemühen den Kundenservice überhaupt zu erreichen und Rückmeldungen zu bekommen. Die Produkte mögen vielleicht gut sein, der Service und die Abläufe aber definitiv nicht!
Lieferung dauerte 6 Tage. In der Vorweihnachtszeit ok. Leider wurde mein Name weggekürzt.
Ich hatte das Paket auf die Arbeit bestellt und im Lieferaufkleber wurde nur die Firma angegeben, mein Name leider nicht. Dadurch war die Zuordnung firmenintern etwas schwierig.
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
15.12.2023
Hallo,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer kleinen Verzögerung kam!
(Bei ein paar wenigen Bestellungen kam es in den letzten Tagen bei unserem Versanddienstleister wegen internen Systemumstellungen zu Problemen)
Und natürlich verstehen wir, dass es ärgerlich ist, dass das Paket den Weg zu dir nur auf Umwegen gefunden hat!
Dein Name war dazu nicht im rcihtigen Feld gestanden und deshalb auf dem Adresskleber nicht abgedruckt. Bitte entschuldige, wenn das in unserem Bestellprozess nicht ganz eindeutig ersichtlich war!
Wir hoffen dennoch, dass die Produkte dich überzeugen & wünschen ganz viel Freude damit :)
Außerdem eine schöne Weihnachtszeit!
Dei Primoza Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat etwas länger gedauert als 3 Tage, aber okay durch die Sendungsverfolgungsmöglichkeit.
Ich fand die Verpackung- ein Karton für zwei Postkarten - zu groß. Das könnte man auch im Din5 Briefumschlag verschicken. Ist auch kostengünstiger...aber sonst alles prima!
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrung erst im nächsten Jahr. Der Kalender ist toll, aber ich finde sehr schade, dass die Samen direkt auf dem Kalenderblatt wo man sich auch mal was eintragen könnte aufgebracht sind. Die sind somit im Frühjahr alle weg ... 🤔🤷♂️
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben. Ich warte seit 1,5 Wochen auf die Lieferung, bisher ist sie noch immer nicht da.
Kundenservice ist allerdings top und hat sich innerhalb eines Tages zu meiner Anfrage geäußert
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
03.01.2024
Hallo,
danke für dein Feedback! Wie ich sehe, ist deine Bestellung am 21.12. angekommen.
Wir bitten die lange Versandzeit zu entschuldigen.
viele Grüße,
dein PRIMOZA-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Toll
Meine Mutter hat sich sehr darüber gefreut. Würde mir für die Zukunft wünschen das es günstiger wird oder Alternativen angeboten werden, damit viel mehr Menschen nachhaltige Geschenke bekommen können
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, der wachsende Tee ist echt toll. Leider war die Packung in die Umverpackung gequetscht, so dass ich mich beim verschenken etwas geschämt habe. Ein passender Versandkarton wäre nice!
Bewertung melden
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Coole Artikel, starke innovative Idee. Schnelle Lieferung, leider Verpackungen zerquetscht im Karton. Als Geschenk nicht mehr so schön zu verschenken. Ich hoffe die Samen keimen gut.
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
22.11.2023
Hallo & vielen Dank für die Komplimente zu unseren Produkten :) Das freut uns sehr!
Bitte melde dich gerne bei unserem Kundensupport (info@primoza.de) wegen der beschädigten Produkte, dann finden wir dafür eine Lösung.
Liebe Grüße,
Primoza Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell & Gut
Versand ging schnell. Das Produkt ist simple gehalten, aber der Nachhaltigkeitseffekt spielt eine große Rolle - selbst bei der Verpackung (die auch super schön gemacht ist).
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
schöne Produkte, schlechte Verpackung
Leider war der Karton geknickt als er ankam. Die Produkte sehen hochwertig aus und ich freue mich, sie zu verschenken, aber eine etwas bessere Verpackung wäre angemessen.
Es wäre schön, wenn der Kalender beim Versand in einer biologisch abbaubaren Folie geliefert würde. Gerade in der feuchten Jahreszeit würde das den Kalender schützen.
Verpackung war gut und ohne Plastik, aber die Artikel selbst sind .... a bisserl windig. Also, sie schauen online hochwertiger aus. Ich war a weng enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
29.11.2023
Guten Tag & Danke für das Kommentar.
Bitte wende dich jederzeit gerne mit deinem Anliegen an unseren Kundensupport unter info@primoza.de.
Falls es sich um eine Beschädigung oder fehlerhafte Ware handeln sollte, möchten wir das natürlich beheben und finden bestimmt eine Lösung!
Wir achten bei allen Produktionsschritten darauf, nachhaltig und regional herzustellen. Das betrifft natürlich auch die Materialien, weshalb unsere Produkte sich evtl. etwas anders anfühlen als herkömmliche Artikel.
Jedenfalls tut es uns sehr Leid, dass wir dich nicht ganz begeistern konnten mit den erhaltenen Produkten.
Viele Grüße,
dein Primoza-Team
Leider waren die Teekartons alle etwas eingedrückt. Da ich sie verschenken möchte, ist das nicht so schön.
Sonst bin ich zufrieden.
VG A. Linsel
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
25.11.2023
Hallo,
oh je, das ist aber nicht schön!
Bitte melde dich unter info@primoza.de und wir finden eine passende Lösung!
Danke
dein Primoza Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top kundenservice
Lieferung hat mich zuerst nicht erreicht, nach Beschwerde sofortiger Kontakt und Erhalt der Lieferung mit großzügigen Geschenk.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich freu mich schon auf die Produkte. Leider sind diese auch nach 2 Wochen (davon 1 Woche unterwegs) immer noch nicht bei mir..
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der falsche Ort eingegeben. Das Paket wurde somit nicht zugestellt und geht zum Absender zurück. Schade.
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
27.12.2023
Liebe Josefine,
da muss leider im Bestellprozess etwas schief gelaufen sein - das tut uns leid!
Manchmal kommt es dazu, wenn über die Bezahlart von einem bestehenden Account Daten eingespielt werden, die vielleicht nicht mehr aktuell sind.
Wie auch immer - unser Kundenservice hat sich deinem Anliegen natürlich gerne angenommen und eine Nachsendung veranlasst!
Wir wünschen einen guten Jahreswechsel.
Beste Grüße,
dein Primoza-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Idee ist originell. Bestellung und Versand waren problemlos.
Für häufiger Bestellungen sind die Produkte zu teuer
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kalender ist toll, Verpackung nicht so ganz
Der Kalender ist toll, aber der Karton war von außen nass geworden beim Transport und somit leider auch der Kalender
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
19.12.2023
Hallo Katie,
es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt wurde.
Bitte melde dich doch unter info@primoza.de und wir finden eine Lösung dafür!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann keine Erfahrung schildern... ist ein Geschenk.
Lieferung war schnell und die Post Karten sehen toll aus
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 1,5 Wochen ist noch nicht einmal der Versand erfolgt
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
15.11.2023
Hallo Johanna,
es tut uns wahnsinnig leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten muss. Da soll so natürlich nicht sein und ist ärgerlich für dich!
Wir arbeiten mit einem Versandpartner und hier gab es wohl ein technisches Problem. Das ist nun gelöst, deine Bestellung ist gepackt und geht raus.
Nichtsdestotrotz wollen wir uns dafür gerne bei dir Entschuldigen. Bitte schreib uns doch kurz an info@primoza.de und wir suchen nach einer passenden Lösung.
Danke, dein Primoza-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ungeduld
Besser nicht schon 5 Tage vor Eintreffen der Ware mit der Aufforderung zu einer Bewertung nerven.
Bewertung melden
Antwort von primoza.de
13.11.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass die Aufforderung zur Bewertung dich noch vor Erhalt der Ware erreicht. Darauf haben wir leider keinen Einfluss, da dies direkt von TrustedShops kommt.
Wir versenden die Ware natürlich schnellstmöglich an dich & wünschen viel Freude mit unseren Produkten.
Liebe Grüße, das Primoza Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.