Ganz besonderes Angebot für Gartenliebhaber. Geschenkideen, die man wo anders nicht findet. Super schnelle Lieferung. Kleines Minus: Die Umverpackung war viel zu groß. Der bestellte Kalender flog quasi im Karton hin und her, welches kleine Macken hinterließ. Da der Kalender ein Geschenk ist, fand ich das nicht in Ordnung. Einmal einschlagen in Papier hätte schon Abhilfe geschafft. Vielleicht mal darüber nachdenken; schont ja auch die Ressourcen. Deshalb ein Stern abgezogen.
Definitiv keine Empfehlung! Am 7.12. bestellt, aber seitdem passiert nichts. Meine bestellte Ware bewegt sich nicht einen Millimeter und ist noch nicht mal verpackt worden. Trotz mehrfachem Kontakt zum Kundenservice und angeblicher Priorisierung meiner Bestellung! Da frage ich mich, wie viele noch vor mir auf Packete warten müssen, wenn sich trotz mehrfacher Priorisierung bei meiner Bestellung nichts tut??? Als Kunde erwarte ich, dass wenn es mal zu Verzögerungen mit der Bestellung kommt, sich schnellstmöglich darum gekümmert wird. Aber das scheint hier nicht zu passieren und der Kunde hat noch den Stress dazu und muss sich bemühen den Kundenservice überhaupt zu erreichen und Rückmeldungen zu bekommen. Die Produkte mögen vielleicht gut sein, der Service und die Abläufe aber definitiv nicht!
Die Idee ist super!
Ein Feedback kann ich aber erst geben, wenn 2024 vorbei ist!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Tolle Produkte zu fairen Preisen, allerdings dauert der Versand sehr lange
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Antwort von primoza.de
21.12.2023
Hallo Julia,
besten Dank für deine Komplimente an unsere Produkte, das freut uns wirklich sehr :)
Bitte entschuldige, dass es zu der Verzögerung kam. Grund dafür waren Probleme (u.a. viel krankes Personal) bei unserem Versanddienstleister.
Jetzt wünschen wir dir ganz viel Freude mit den Primoza Produkten &
eine schöne Weihnachtszeit!
Herzliche Grüße :)
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ist eine schöne Idee, könnte etwas preiswerter angeboten werden...
lange Lieferzeit, Postkarte zum Pflanzen falsch geliefert
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Antwort von primoza.de
20.11.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du lange auf deine Bestellung warten musstest. Das ist nicht so vorgesehen und natürlich ärgerlich!
Und dann hast du auch noch ein falsches Produkt erhalten.
Bitte melde dich auf jeden Fall bei info@primoza.de. Wir kümmern uns sofort um dieses Problem!!!
Danke und Grüße
dein Primoza-Team
Lieferung war schnell und einwandfrei. Schöne Ideen.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir den Kalender etwas größer vorgestellt
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Antwort von primoza.de
03.01.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass der Kalender nicht ganz deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Wir hoffen, du hast trotzdem Spaß damit!
viele Grüße,
dein PRIMOZA-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok. Versand recht lange gedauert
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von primoza.de
15.12.2023
Hallo,
bitte entschuldige die kleine Verzögerung!
Dein Paket ist bereits unterwegs zu dir. Du müsstest dazu auch eine Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten haben.
Falls dem nicht so ist oder du noch andere Fragen hast, dann melde dich gerne bei unserem Kundensupport (info@primoza.de).
Hier stehen wir bei allen Rückfragen sehr gerne zur Verfügung :)
Wir wünschen eine schöne Weihnachtszeit!
Beste Grüße,
dein Primoza Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Homepage könnte praktischer sein
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Antwort von primoza.de
22.11.2023
Hallo & Danke für die 4 Sterne!
Wenn du möchtest, kannst du uns sehr gerne wissen lassen, was du an der Homepage problematisch/verbesserungswürdig findest (info@primoza.de).
Wir sind immer offen für Feedback :)
Wir wünschen viel Freude mit den Primoza Produkten!
Liebe Grüße,
Primoza-Team
Hallo,
wir versuchen auf allen Ebenen so umweltfreundlich wie möglich zu agieren und verwenden Biosaatgut. Deshalb geht es leider nicht günstiger. 🙂
Wir wünschen viel Freude mit den Primoza-Produkten!
Liebe Grüße,
Primoza-Team
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