Also habe eine Bestellung am 13. Dez aufgegeben. Nach paar Tagen immernoch kein Versand, Support kontaktiert, Adresse falsch. Adresszusatz wurde als Name hingeschrieben. Jedoch sehr Verständnissvoll, sofort eine Nachsendung aufgegeben und die Rückmelde Zeiten sind auch fantastisch. Teilweise sogar 30 Minuten. Leider jedoch wurde ich versichert, dass diese Nachsendung vor Weihnachten ankommen würde. Heute, am Mittwoch, 20. Dezember bekomme ich am Abend eine Mail, dass das Paket zusammengestellt und bereit für den Versand ist. Also zwar ganz nett und lieb, aber ändert nichts daran, dass es so eine riesige Verspätung bei der Lieferung gibt... Sie meinen es liegt am "Versandpartner", genauer wird's nicht erwähnt, könnte an DHL liegen, aber wer weiß. Fakt ist, sind nett, hab aber trotzdem noch kein Paket.
Definitiv keine Empfehlung! Am 7.12. bestellt, aber seitdem passiert nichts. Meine bestellte Ware bewegt sich nicht einen Millimeter und ist noch nicht mal verpackt worden. Trotz mehrfachem Kontakt zum Kundenservice und angeblicher Priorisierung meiner Bestellung! Da frage ich mich, wie viele noch vor mir auf Packete warten müssen, wenn sich trotz mehrfacher Priorisierung bei meiner Bestellung nichts tut??? Als Kunde erwarte ich, dass wenn es mal zu Verzögerungen mit der Bestellung kommt, sich schnellstmöglich darum gekümmert wird. Aber das scheint hier nicht zu passieren und der Kunde hat noch den Stress dazu und muss sich bemühen den Kundenservice überhaupt zu erreichen und Rückmeldungen zu bekommen. Die Produkte mögen vielleicht gut sein, der Service und die Abläufe aber definitiv nicht!
Leider war der Karton geknickt als er ankam. Die Produkte sehen hochwertig aus und ich freue mich, sie zu verschenken, aber eine etwas bessere Verpackung wäre angemessen.
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24.12.2023
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Toller Kalender, schön gestaltet und der Versand war turboschnell ... liegt jetzt unterm Weihnachtsbaum 😁!
Jetzt hoffe ich nur noch, daß es auch eine tolle Ernte wird!
Es wäre schön, wenn der Kalender beim Versand in einer biologisch abbaubaren Folie geliefert würde. Gerade in der feuchten Jahreszeit würde das den Kalender schützen.
Habe einen Tee als Geschenk gekauft und war etwas knapp dran. Die Lieferung ging aber super schnell und der Tee war pünktlich da, schneller als bei Primoza angegeben.
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23.02.2024
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Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet, allerdings hat die Lieferung ungewöhnlich lange gedauert. Es kam auch keine Mail, in der die Lieferung angekündigt wurde.
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27.11.2023
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Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung. Produkt habe ich noch nicht ausprobiert. Insgesamt finde ich es eine super Idee, allerdings zu einem stolzen Preis.
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18.12.2023
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Schnelle und problemlose Abwicklung
Meine kleine Bestellung wurde schnell und sauber abgewickelt. Die Kalender gefallen mir sehr gut und ich freue mich schon auf einen guten Ertrag im nächsten Jahr.
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02.12.2023
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Wundervolle Geschenke
Die Tees und Postkarten sind wundervolle und einzigartige Überraschungen, die viele auch noch gar nicht kennen und für großes Erstaunen und Begeisterung sorgen❣️
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03.01.2024
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Schneller Versand und die Kalender sind wirklich schön. Eine tolle Geschenkidee und ich freue mich darauf, die Pflanzen wachsen zu sehen bei den Beschenkten :-)
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04.11.2023
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Schneller Versand und tolles Design
Meine Erfahrungen mit dem Shop sind super, der Versand ist schnell und die Qualität stimmt. Der einzige Nachteil ist, dass die Versandkosten relativ hoch sind.
Verpackung war gut und ohne Plastik, aber die Artikel selbst sind .... a bisserl windig. Also, sie schauen online hochwertiger aus. Ich war a weng enttäuscht.
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Antwort von primoza.de
29.11.2023
Guten Tag & Danke für das Kommentar.
Bitte wende dich jederzeit gerne mit deinem Anliegen an unseren Kundensupport unter info@primoza.de.
Falls es sich um eine Beschädigung oder fehlerhafte Ware handeln sollte, möchten wir das natürlich beheben und finden bestimmt eine Lösung!
Wir achten bei allen Produktionsschritten darauf, nachhaltig und regional herzustellen. Das betrifft natürlich auch die Materialien, weshalb unsere Produkte sich evtl. etwas anders anfühlen als herkömmliche Artikel.
Jedenfalls tut es uns sehr Leid, dass wir dich nicht ganz begeistern konnten mit den erhaltenen Produkten.
Viele Grüße,
dein Primoza-Team
Unkomplizierte Bestellung, prompte und kostenfreie Lieferung, Ware in einwandfreiem Zustand erhalten, nette Aufmachung und Beschreibung. Daumen 3 x hoch! :-)
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06.12.2023
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Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden.
Nur waren die Teeschachteln leicht zerdrückt.
Und das ist nicht so schön, wenn diese ein Geschenk sein sollen.
Die Sendung wurde von der Post nachverpackt. Es ist alles heil angekommen. Die Tomaten werden dieses Jahr hoffentlich ohne Mangelerscheinungen reif werden.
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09.01.2024
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Ein Kalender, der viel mehr tut als ein Kalender machen kann. Es gibt sogar bastelpapier mit Anleitung auf jeder Rückseite. Ich bin sehr happy mit Primoza
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17.12.2023
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super, schnell und vertrauenswürdig
Die 2 Kalender kamen sehr schnell an, gute Qualität. Meiner Meinung nach zwar grundsätzlich etwas überteuert, aber trotzdem ein gutes Weihnachtsgeschenk!
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super!
Trotz angegebenen Lieferschwierigkeiten kam meine Bestellung innerhalb von fünf Arbeitstagen bei mir an.
Sehr schade, dass der Shop geschlossen wurde.