Ich habe bach einem Jahr nochmal zwei Lekkabox Basis Mut 3 Fächern nachgebaut und leider ist die Qualität schlechter... der Deckel lässt sich nicht ohne Gewalt schließen. Schade weil ich jetzt zwei teure Boxen hier habe und meine Kinder sie nicht nutzen können....
Ein Produkt kam zerbrochen an und nun soll ich die Versand UND Rücksendekosten übernehmen!
Ersuche um ihre Unterstützung das ich nicht auf den Versand & Rücksendekosten sitzen bleibe.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie Ebmer
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Antwort von bentoshop.de
05.03.2024
Liebe Stephanie,
es tut uns leid, dass du ein kaputtes Fläschchen erhalten hast. Es sieht ganz danach aus, als wäre es auf dem Weg zu dir passiert, da das Paket unser Haus unversehrt verlassen hat.
Da wir dir bereits den Betrag erstattet haben, brauchst du es uns selbstverständlich nicht zurückschicken.
Für weitere Fragen steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße dein bentoshop
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte erwartungsgemäß, probleme Bestellung, schnelle Lieferung, wenn sich die Haltbarkeit der Behälter jetzt noch dem Preis nach entwickelt, bin ich vollauf zufrieden. 4 Sterne, da ich ja die Langlebigkeit nicht bewerten kann.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Stern.......Achtung Betrug !!!
Kein Stern.......Achtung Betrug !!!! Es gibt den Shop anscheinend nicht.
Keine Ware , keine Antwort ....nichts.....hier bin ich wohl auf was unseriöses reingefallen......
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Antwort von bentoshop.de
05.02.2024
Schade für diese ungewöhnliche Bewertung. Wir haben keinerlei Emails von dir erhalten. Wir schicken dir die Sendungsverfolgung gerne noch einmal per Mail zu. Bitte checke auch deinen Spamordner, denn du wirst von uns über jeden Bestellschritt automatisch informiert. Deine Sendung liegt in einer Filiale seit dem 25.01.2024 für dich bereit. Für weitere Fragen steht dir unser Kundenservice gerne zu Verfügung.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Support, aber Rücksendung auf eigene Kosten
Bei einer meiner bestellten Boxen fehlte die Gabel. Der Support hat unkompliziert veranlasst, dass sie mir nachgeschickt wurde.
Leider wusste ich nicht, dass ich für eine Rücksendung selbst zahlen muss. Ich war nicht ganz zufrieden mit den Boxen, die Rücksendung hätte mich aber fast die Hälfte des Preises einer Box gekostet. Also hab ich sie dann doch behalten.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell, Reklamationen werden unverzüglich und unkompliziert bearbeitet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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