Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten
Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
Keine Reiseunterlagen bekommen. Buchungsnumner und Transferinfo fehlen. Service Team war keine Hilfe.
Die Antworten waren Stereotyp und unangemessen. Mal sehen, ob uns jemand den fehlenden Transfer ersetzt. Anscheinend wurden wir auch nicht vermisst. Wofür gibt es Listen zu abhaken???
Wunsch auf schnellere Erreichbarkeit! Deutliche Anzeige des Koffergewichts bei der Auswahl und später bei der Buchung von Flügen! Keine Rumtrickserei mit dem Gewicht, wenn es ein andeter Anbieter ist z.B. flyloco und Tui selbe Strecke unterschiedliches Gewicht! Einsatz dafür, daß ein Flug zum Zug Ticket einen Tag vor dem Abflug und einen Tag nach dem Rückflug gültig ist, wie es bisher auch war! Tuifly bricht damit und dann hat man zwar ein Ticket, aber bei einer späten oder zu frühen Verbindung kann man es gar nicht nutzen!!! Positiv: ganz gut aufgebaute und schnelle Buchungsseite übersichtlicher als bei anderen
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23.06.2023
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Als Geschäftsreisender kann man die Firmenkontaktdaten nicht eingeben, das gibt Ärger mit dem Steuerberater.
Ebenso ist die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen, dass ist bei 5vorFlug deutlich besser… das hatte ich vergessen…
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25.08.2023
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Versicherung ließ sich nicht dazu buchen bzw. Preis wurde nicht aktualisiert. Keine Anmeldung möglich so das man immer alles neu eingeben musste. Ganz schlimm war das die Urlaube nicht buchbar waren, es hieß buchbar und beim abschließen hieß es man kann es nicht buchen.
Irgendwann gings dann hat mich begeistert das sofort alles in der tui app sichtbar war.
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26.10.2023
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Gutschein anbieten
Wenn man einen Gutschein anbietet, sollte man diesen auch einlösen. Im klein gedruckten steht, dass dieser bei Buchung über Ltur gilt. Dass Ltur dann einen anderen Anbieter vermittelt, ist doch nicht mein Problem!
Besser ist es, gar nicht erst einen Gutschein anzubieten.
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28.08.2023
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Schlechte nicht stimmige Internetpräsenz bzgl. Coupon
Coupon konnte man anklicjen dann kam es zu einer techniscgen Störung und die1.Buchung wurde nicht angenommen bestätigt... Kein entgegen kommen des Kundenservice...
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22.07.2023
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Meine e-Mailadresse wurde nicht akzeptiert. Ich sollte die ständig "prüfen", obwohl sie definitiv richtig war! so musste ich auf eine andere Mailadresse ausweichen, die ich eigentlich nicht mehr benutze.
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15.06.2023
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Soweit alles gut und übersichtlich!!.
Leider kahm ich nicht zurecht mit dem einschicken und ich weiß auch jetzt noch nicht genau wie oder wo ich meine Boardkarten bekomme oder mich einschecken soll
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20.11.2023
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Die App funktioniert nicht. Konnte erst meine Daten nicht einsehen und nun mein Passwörter nicht zurücksetzen. 45 min zusätzlich nur um rein zu kommen
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17.08.2023
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Die Bestätigungsemail kam erst später an und die Eingabefelder waren etwas unübersichtlich.
Es ging allerdings sehr schnell und war einfach zu buchen.
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04.12.2023
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Unseriöses Angebot
Auf der Webseite wird Inklusive Gepäck angegeben, beim Online Check In wird der Koffer je nach Gewicht extra berechnet! Das ist nicht akzeptabel!!!
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08.09.2023
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Es wurde der Eindruck eines 5 Sterne Hotels nur für Erwachsene vermittelt. War ein gutes 3 Sterne Hotel, in welchem auch Kinder waren.
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07.08.2023
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20.07.2023
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Musste dem Buchungsvorgang 3mal wiederholen bis es geklappt hat. Und Rabattcode war nicht einlösbar
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