Zertifikat für ltur.de

No. X3A0F08B6A1BE27F57F3516D0B4A5D633
 

Zertifiziert seit
01.08.2013
Gültig bis
31.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für ltur.de



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.271 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.993 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Alles perfekt, top Abwicklung
5.00
Sehr gut

Wir sind mit Süper Last Minute nach Mallorca geflogen und alles hat super geklappt. Vielen Dank-
5.00
Sehr gut

Reibungslos........
5.00
Sehr gut

Alles OK
4.00
Gut

Sehr gute Organisation, zügiger Service und beste telefonische Erreichbarkeit.
5.00
Sehr gut

Absolut unmöglich Wegen einem kleinen Namensdreher bei der Eingabe wurde die Bearbeitungsgebühr von 30 € verlangt. Das ist für mich eine klare Kundenabzocke.
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 20.09.2017
Lieber l’tur Kunde, In unseren AGB ist aufgeführt, dass bei einer Änderung nach der Buchung 30 EUR in Rechnung gestellt werden. Dies liegt daran, dass die Änderung Ihres Namens mehrere Schritte benötigt, da Ihre Informationen direkt an die Airline etc. weitergeleitet werden. Bitte prüfen Sie Ihre persönlichen Daten genau vor Abschluss der Buchung. Beste Grüße, Ihr l’tur Team.

Unprofessionale Beratung und arroganter Helpdesk
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 20.09.2017
Lieber l'tur Kunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Umbuchung Ihrer Plätze im Flugzeug hatten. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass unser Kundenservice Ihnen die Alternativen der Umbuchung genannt hat. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und erholsamen Urlaub. Mit freundlichen Grüßen, Ihr l'tur Team.

10€ weil man mit Mastercard bezahlt?.....einfach nur eine Frechheit
3.00
Befriedigend

keine Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Reibungslos,schnell und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Übersichtlich, keine versteckten Kosten, gute Navigation, problemlose Zahlungsabwicklung- sehr gut
5.00
Sehr gut

Super Abwicklung
5.00
Sehr gut

tolle Mitarbeiter, die alles möglich machen
5.00
Sehr gut

sehr günstiger Flug, unkomplizierte Abwicklung + Bezahlvorgang
5.00
Sehr gut

gezielt gesucht, gefunden und gebucht. Alles prima.
5.00
Sehr gut

ltur würde ich immer volle Punktzahl geben, das gebuchte Hotel kann ich definitiv nicht weiter empfehlen ... schrecklich ....
5.00
Sehr gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

Sehr gute Last Minute Angebote.
Unkomplizierte Onloineabwicklung.
Bestes Preisleistungsverhältnis.
Und als Goodie einen Sofortrabatt.
So soll es sein.
5.00
Sehr gut

Gut -Befriedigend; 2-3
3.00
Befriedigend

Good experience
5.00
Sehr gut

TOP
5.00
Sehr gut

zügige, reibungslose Buchung
5.00
Sehr gut

Die Buchung der Reise ist sehr einfach. Die notwendigen Informationen erfolgen im Anschluss sehr schnell. Die Reiseleistung steht noch aus.
5.00
Sehr gut

Alles perfekt- wie immer
5.00
Sehr gut

Buchung hat super geklappt, alles andere wie Unterkunft usw. wird sich zeigen :)
5.00
Sehr gut

Flug gut , aber in Antalya fast eine Stunde auf Transfer gewartet, bis alle im bis waren
4.00
Gut

Mit der Zahlung und der Übermittlung der Reiseunterlagen
war alles o.k.
bin total zufrieden
5.00
Sehr gut

Super

Alles schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Immer wieder tolle Superschnäppchen.
5.00
Sehr gut

Super Urlaub. Super Preis. Sehr gerne wieder
4.00
Gut

Es hat alles super geklappt. Trotz sehr kurzfristiger Buchung, waren die Flugtickets korrekt ausgestellt und auch die Informationen beim Hotel da.

Ich werde auf jeden Fall wieder über Ltur buchen.
5.00
Sehr gut

Die Navigation war sehr übersichtlich, alles war gut erklärt und vertrauensvoll. Wenn auf der gebuchten Reise jetzt auch alles so gut klappt, bin ich vollauf zufrieden.
5.00
Sehr gut

Mit Ltur reise ich gern.
5.00
Sehr gut

Bei bisher sechs Pauschalreisen lief immer alles glatt.
5.00
Sehr gut

Alles ist zu unserer Zufriedenheit gelaufen.
5.00
Sehr gut

Wir haben AlItalia gebucht (BerlinNeapel) und AirBerlin (hin) und Eurowings (zurück nach München???)
Das geht gar nicht
Stornierung hat sich über 2 Tage hingezogen mit telefonische Warteschlangen über Stunden hinweg und auch noch auf unsere Kosten
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 20.09.2017
Lieber l'tur Kunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei Ihrer Stornierung hatten. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt standen. Wir hoffen Ihr Anliegen wurde zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr l'tur Team.

Die Eingabe der Reisedauer ist etwas umständlich gemacht.
Andere Portale sind einfacher zu bedienen. Ansonsten verwirrt nur die Bezeichnung der Reise "Flug & Hotel", wobei ich nur ein Hotel gebucht hatte.
Der Preis war ok, also gebucht.
4.00
Gut

Alles Gute gelaufen. Keine Probleme. Alles Top
4.00
Gut

Prei Leistung ist okay
4.00
Gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

ltur.de Bewertungen

ltur.de

Urlaub mit L'TUR

ltur.de wurde am 01.08.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

L´TUR ist seit 1987 Europas Nr. 1 für Last Minute. Lassen Sie sich von den Reiseexperten inspirieren und entdecken Sie Millionen von preiswerten Möglichkeiten für Ihren perfekten Urlaub am Strand oder in der City!

Kontakt
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
Tel: 00800/21 21 21 00
Fax: 00800/21 21 21 01
kundenservice@ltur.de
ltur.de

Anbieter
L'TUR Tourismus AG
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 201600
Vertretungsberechtigter
Marek Andryszak (Vorsitzender), Benjamin Jacobi
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ltur.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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