Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten
Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
Keine Reiseunterlagen bekommen. Buchungsnumner und Transferinfo fehlen. Service Team war keine Hilfe.
Die Antworten waren Stereotyp und unangemessen. Mal sehen, ob uns jemand den fehlenden Transfer ersetzt. Anscheinend wurden wir auch nicht vermisst. Wofür gibt es Listen zu abhaken???
Soweit alles gut und übersichtlich!!.
Leider kahm ich nicht zurecht mit dem einschicken und ich weiß auch jetzt noch nicht genau wie oder wo ich meine Boardkarten bekomme oder mich einschecken soll
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14.06.2023
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ich möchte gerne stornieren
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14.06.2023
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Nur ein Verbesserungsvorschlag...
Alles einfach und übersichtlich. schön wäre es, den Buchungsabschluss (Bildschirm) als PDF-Datei zum Download anzubieten.
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14.06.2023
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Nur ein Verbesserungsvorschlag...
Alles übersichtlich und einfach. Verbesserungsvorschlag: den Abschluss der Buchung nochmal als PDF-Download des Bildschirms anbieten.
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13.06.2023
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Service bei Reklamation ist nicht vorhanden, man wird alleine gelassen und wenn man nach der Reise Reklamation nachträglich angiebt, wie es im Urlaub gewollt ist, wird man auf drittpartner verwiesen, die nichts damit zu tun haben.
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13.06.2023
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Plötzlich Hotel überbucht.
8 Tage vor Reiseantritt wurde meine gebuchte Reise so gecancelt: Hotel überbucht. Ersatzhotel entspricht nicht dem Ersatz. Alternativen wurden keine gemacht.
Buchung konnte schnell durchgeführt werden. Im Gegensatz zu vergangenen Buchungen auf der gleichen Seite einfaches Verfahren. Bin zufrieden
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11.06.2023
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Übersichtlichkeit
Für fünf Sterne hätte ich mit gewünscht, dass ich bei den Zielen nicht nur eins oder alle anklicken kann, sondern das ich mehrere persönlich wähle (und einige rauslasse). Außerdem hätte ich mir bei der Auswahl des Zimmers und Fluges eine bessere Übersicht über die Unterschiede gewünscht. Es war etwas kniffelig und mühselig. Mit den Angeboten der ar ich sehr zufrieden und habe eins gebucht. Die Bewertung kann ich aber erst später vornehmen.
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11.06.2023
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11.06.2023
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09.06.2023
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08.06.2023
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06.06.2023
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05.06.2023
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04.06.2023
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02.06.2023
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31.05.2023
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Katastrophal, dass PayPal Zahlungen mehrfach abgelehnt werden.
Dass dann eine Bestätigung kommt.
Dass dann gesagt wird: Buchung geht nicht.
Anruf in Rastatt unter der in der Mal angegebenen Nummer: Keine Ahnung, Sie müssen in Hannover anrufen.
Anruf in Hannover: Keine Ahnung, Sie müssen in Rastatt anrufen.
2. Anruf in Rastatt: nein, Hannover.
2. Anruf Hannover: nein Rastatt.
3. Anruf Rastatt: ja, da muss man nach Namen suchen. Ist doch logisch. Ich habe Sie.
Und jetzt ist die Reise über 200,- € teurer? Und die Buchung kann da nichts machen? Und sagt mir: das ist ja nicht mein Problem, ich soll buchen oder es sein lassen?
Ich habe heute 4 Stunden telefoniert und in Warteschleifen verbracht.
Dann wird mir gesagt, dass ich Schuld bin und es mein Problem ist?
Bewertung ist katastrophal, unfähig oder Frechheit. Da bin ich mir noch nicht sicher was ich bevorzuge.
Unter kundefreundlichkeit
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.