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aktualisiert am: 6.7.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 7 Monaten
Hallo lieber LTour. Ich bin regelmässiger Urlauber mit Ihre Gesellschaft und bin nur zufrieden. Beim Buchungprozess durch Komputer war alles super einfach und verständlich. Beim Buchung durch Mobilaplikation war nach der Lokalisation nicht möglich die Reise zu buchen. Ich bin Golfurlauber und habe ich eine Bitte auf LTour Veranstalter: Reisekosten bitte mit Rechnung auf Firma Innov8 s.r.o. ID: 46391932 StID: SK2023382570 stellen, wo ich geschäftsführer bin. Bitte Datum auf die Rechnung 31.12.2021 schreiben, damit die Kosten noch aus Jahr 2021 belastet sind. Vielen Dank für die Verständniss voraus.
Mit freundlichen Grüssen
Ing. Marek Kňažík, PhD.
INNOV8 GmbH; Geschäftsführer
Komenského 11, 91701 Trnava, Slowakei
Jana Bottu 25, 91701 Trnava, Slowakei
Mobil: +421 905 795-600; Tel/Fax: +421 33 5332-618
E-Mail: Marek.Knazik@innov8.sk; Web: www.innov8.eu;
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INNOV8 GmbH - Trnava; Geschäftsführer: Marek Knazik
ID: 46391932; Steuerung ID: SK2023382570
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
vor 6 Monaten
Nach drei gebuchten Reisen Rhodos, Korfu 2021 und Lanzarote 2022 war ich sehr zufrieden mit homepage und korrekter Darstellung und schnellem handling! Heute erhielt ich eine wenig erfreuliche mail Ihrer Mitarbeiterinnen in Rastatt, weil ich das Heruntersetzen und die Nichtangabe des Gepäckgewichts bei meiner zukünftigen erneuten Reise nach Lanzarote kritisiert habe! Stellen Sie das Gewicht klar da, bevor man bucht und nicht im Nachhinein auf der Buchungsbestätigung. Unterläuft einem ein Fehler kann man durchaus kulant sein um die Kundenzufriedenheit zu erhalten!
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für ltur.com/de
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Sortierung Neueste zuerst
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Ich habe einen Flug von Hamburg-Faro und Faro-Hamburg gebucht. Zwei Tage nach Bezahlung bekomme ich meinen Flugtickets mit dem Rückflug nach Frankfurt. Nach vielen Anrufen und Emails wollten mir Ltur nicht glauben, dass der Fehler nicht bei mir liegt, bis ich denen eine Bestätigungsemail mit den richtigen Daten zukommen lies. Nächste Woche ist mein Flug und ich habe immer noch keine Rückmeldung
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Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Ltur ist der letzte Druck.
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vor 9 Monaten
Das Hotel hatte uns nicht auf dem Papier. Wir wurden nicht erwartet. Erst das dritte Appartement war dann in Ordnung.
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vor 10 Monaten
schlecht! ich habe gebucht, kommt aber keine richtige bestätigung, nach 1 Tag kommt ein "Leider nicht geklapt!" so was vor Corona Zeit passiert bei mir nie.
ich bin seit über 23 Jahre treue Kunde von Ltur.
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vor 10 Monaten
sehr freundlicher Mitarbeiter im Chat. Bei Buchung und Eingabe der korrekten IBAN Hinweis auf Fehler aufgrund Länge, aber keine weitere Hilfestellung.
Wenn Sepa unerwünscht ist, einfach nicht anbieten oder Beispiel hinzufügen. Oder Kästchen vorgeben, in die die Zahlen bzw. das DE reinsollen. Keinen Fließtext erlauben und dann meckern
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vor 10 Monaten
Fehlende Info Corona, Nichteinlösung Gutschein
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vor 10 Monaten
Keine Richtige Hilfe beim ausfüllen der Einreiseformulare. Auf Anfragen keine vollständige Antwort. Hilfe nach online Buchung in einem Ltur Reisebüro nicht möglich. Keine telefonische Erreichbarkeit.
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vor 10 Monaten
Schlechtester Kundenservice den ich überlebt habe! Musste leider einen Stern vergeben da. Ur so eine Bewerbung möglich ist. Null oder eher -3 Sterne wären aber passender
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vor 10 Monaten
Buchung wurde 2x angelegt & Storno dauerte reletiv lange und war aufwändig. Danke.
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vor 10 Monaten
Ltur ist leider nicht empfehlenswert. Bei Fragen und Reklamationen ist die Hotline unwissend,, unprofessionell und teilweise auch unfreundlich. 5 Anrufe, jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes und am Ende interessiert keinen das Problem. Es wird weder gelöst noch rückgemeldet. Finger weg von online Buchungen bei Ltur!
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vor 10 Monaten
Einfach Falsches Reisedatum in der Buchungsbestätigung
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vor 10 Monaten
Der code für die Aktion funktioniert wohl für mein Hotel nicht. Als langjähriger Kunde sage ich Ihnen, das war früher besser. Das jetzt ist nur noch Verarsche. Der Buchungsprozess hat. Stunden gedauert. Ewig die Anzeige Warten sie nur einen Augenblick, hat alles blockiert. Ich habe schon geschaut wann ich als nächstes selbst ins Büro fahre und besser wieder dort buche.
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vor 10 Monaten
Durch Corona ist das Buchen etwas umständlicher. Man muss ein Formular für die Einreise ausfüllen. Da werden Fragen gestellt, die Probleme bereiten. Ich weiß z.B. nicht, zu welcher Provinz Fuerte gehört. Unser Hotel (Melia) liegt zwischen Costa Calma und Jandia. Zu welchem Ort gehört es ? Inzwischen habe ich das Formular ausgefüllt, aber überproportional viel Zeit gebraucht. Angaben liefern.
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vor 10 Monaten
Gar nicht zu empfehlung flug ausgefallen erst nächsten Tag geflogen
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vor 10 Monaten
Sehr unzufrieden
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vor 10 Monaten
Erfassung der Buchung ging relativ fix. Es kommt jedoch nur eine Buchungsbestätigung, keine Reiseunterlagen. Ich muss in 24 Stunden bereits losfahren
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vor 10 Monaten
Weiterführende Fragen zu einem Upgrade in der Buchungsklasse für die DB und die Fluggesellschaft sowie zum spanischen Covid 19 Einreiseformular wurden nicht beantwortet. Die zuständige Agentur liegt am anderen Ende in der Bundesrepublik und ist telefonisch nicht zu erreichen. Note ungenügend (6)!
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vor 10 Monaten
Ltur Kundenservice - sehr schwache Leistung. Inkompetent und schwierig ans Telefon zu bekommen. Anrufe werden nicht abgenommen, habe über 20 Minuten gewartet. Stellen sich unverständlich vor und bei Nachfrage über den Namen schalten die Verbindung einfach aus. Ltur Server generiert doppelte Buchungen die danach schwierig zu storniert sind und trotz offensichtlichen Fehler abgebucht werden.-1 *
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vor 11 Monaten
Kein lltur last minute Rabat
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