Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten
Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
Keine Reiseunterlagen bekommen. Buchungsnumner und Transferinfo fehlen. Service Team war keine Hilfe.
Die Antworten waren Stereotyp und unangemessen. Mal sehen, ob uns jemand den fehlenden Transfer ersetzt. Anscheinend wurden wir auch nicht vermisst. Wofür gibt es Listen zu abhaken???
Katastrophal, dass PayPal Zahlungen mehrfach abgelehnt werden.
Dass dann eine Bestätigung kommt.
Dass dann gesagt wird: Buchung geht nicht.
Anruf in Rastatt unter der in der Mal angegebenen Nummer: Keine Ahnung, Sie müssen in Hannover anrufen.
Anruf in Hannover: Keine Ahnung, Sie müssen in Rastatt anrufen.
2. Anruf in Rastatt: nein, Hannover.
2. Anruf Hannover: nein Rastatt.
3. Anruf Rastatt: ja, da muss man nach Namen suchen. Ist doch logisch. Ich habe Sie.
Und jetzt ist die Reise über 200,- € teurer? Und die Buchung kann da nichts machen? Und sagt mir: das ist ja nicht mein Problem, ich soll buchen oder es sein lassen?
Ich habe heute 4 Stunden telefoniert und in Warteschleifen verbracht.
Dann wird mir gesagt, dass ich Schuld bin und es mein Problem ist?
Bewertung ist katastrophal, unfähig oder Frechheit. Da bin ich mir noch nicht sicher was ich bevorzuge.
Unter kundefreundlichkeit
schnell gebucht , gut informiert , und ab in den Urlaub.
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25.05.2023
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25.05.2023
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24.05.2023
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Super
Total Unproblematisch
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Buchung
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Stornogebühren - 0 Flexibilität
2 Minuten nach der Buchung keine Möglichkeit mehr eine Änderung vorzunehmen. Vorschlag seitens TUI ist eine Stornierung in der Höhe von 3/4 der kompletten Reisekosten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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